Buenos Dias Ing.

 

Antes que nada una disculpa por la demora de la respuesta, de igual forma espeor que ya quedara resuelta de manera favorable, y de igual forma solo como retroalimentacion este problema pueda deberse a como usted comenta a la diferencia a de versiones de firmware en dado caso de presentarse nuevamente un escenario similar le recomiendo acudir a nuestro departamento de garantias para que ellos validen las versiones de firmwares y de ser necesario empatar las versiones en las terminales  para poder trabajar sin ningun problema con las 2 terminales.

 

sin mas solo me queda pedirle nuevamente una disculpa por la demora de la respuesta y sin mas quedo a sus ordenes para cualquier cosa.

 

Saludos