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AVISO IMPORTANTE
Marca: Dahua
Tecnología: Software
Subtecnología: DMSS
Tipo de artículo: Configuración
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 10 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: App DMSS, Smartphone (iOS/Android), Cuenta de usuario
Tags: DMSS, cuenta, actualización, Dahua, app móvil
Posibles Fallos:
No permite iniciar sesión
Error al actualizar datos de la cuenta
Problemas de sincronización
Cuenta no verificada
Causas Probables:
Aplicación desactualizada
Datos incorrectos (correo o contraseña)
Falta de verificación de correo
Problemas de conexión a internet
Paso a paso de solución:
Estimados compañeros de TVCenlinea.com
Debido a recientes mejoras en la aplicación DMSS, se realizará una actualización de la cuenta a partir del 10 de marzo de 2025. Una vez que actualice a la última versión de DMSS 2.0, recibirá una notificación detallada sobre los cambios en su cuenta. Le recomendamos estar atento a futuras actualizaciones.
Aspectos clave a considerar:
1. Historial de eventos: Tras la actualización, los mensajes del historial de eventos se perderán, pero las grabaciones de video se conservarán. Si su dispositivo no tiene capacidad de almacenamiento de video, le sugerimos guardar los mensajes del historial tomando capturas de pantalla o grabando la pantalla antes de actualizar a DMSS 2.0. También puede habilitar el almacenamiento de video insertando una tarjeta SD en el dispositivo o utilizando otros métodos disponibles.
Nota: La opción de capturar o grabar pantalla dependerá del modelo de tu celular. Te recomendamos verificar los ajustes de tu dispositivo para identificar cómo realizar una captura o grabación.
2. Notificaciones automáticas: Después de la actualización, las notificaciones automáticas se desactivarán. Deberá habilitarlas manualmente en la configuración de detalles del dispositivo.
3. Uso compartido de dispositivos: Todas las relaciones de uso compartido de dispositivos asociadas a su cuenta original dejarán de ser válidas. Si desea continuar utilizando este servicio, los usuarios con los que comparta deberán actualizar sus cuentas o crear nuevas a través de DMSS.
Agradecemos su comprensión.
Sugerencias:
Mantener siempre la app DMSS actualizada
Utilizar correos electrónicos válidos y accesibles
Guardar credenciales en un lugar seguro
Verificar la cuenta inmediatamente después de registrarse
Estandarización de Equipos:
Uso exclusivo de la app DMSS para gestión remota
Configuración centralizada de cuentas para usuarios finales
Equipos Compatibles:
Dispositivos Dahua compatibles con DMSS
Smartphones iOS y Android
No Compatibles:
Aplicaciones iDMSS y gDMSS (descontinuadas)
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