--- title: "Arranque de sistema Vortex" slug: "arranque-de-sistema-vortex" tags: ["FD839-EHTV", "FD839-EHV", "IB639", "IB837-HT", "IB839-EHT", "MS930-EHV"] updated: 2026-04-09T22:49:51Z published: 2026-04-09T22:49:51Z canonical: "foro.tvc.mx/arranque-de-sistema-vortex" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Arranque de sistema Vortex ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4%20(1)%201(95).png) VIVOTEK | Videovigilancia IP | VORTEX Cloud | Guía de Configuración | Cámaras VORTEX | Arranque inicial del sistema en la nube --- **Marca:** VIVOTEK **Tecnología:** Videovigilancia IP **Subtecnología:** VORTEX Cloud **Tipo de artículo:** Configuración inicial **Nivel técnico:** Básico **Tiempo estimado:** 5–10 minutos **Autor:** TVC Ingeniería **Componentes:** Cámaras VORTEX, App Vivotek Vortex, Portal Web **Tags:** VORTEX, nube, configuración, alta de dispositivo --- ### Posibles Fallos: - No se puede acceder al portal VORTEX - Dispositivo no aparece en la plataforma - No hay visualización en vivo ### Causas Probables: - Sin conexión a Internet en cámara o cliente - Datos incorrectos en el registro del dispositivo - Cuenta VORTEX no creada correctamente --- ### Paso a paso de solución: 1. Descargar e instalar la app **Vivotek Vortex** (opcional en móvil). 2. Verificar que cámara y PC/móvil tengan acceso a Internet. 3. Ingresar al portal web: [https://portal.vortexcloud.com/#/login](https://portal.vortexcloud.com/#/login) 4. Crear cuenta (correo + contraseña). 5. Iniciar sesión con las credenciales creadas. 6. Crear una organización (nombre personalizado). 7. Ir al menú **Devices**. 8. Seleccionar **Add Device**. 9. Capturar datos: - Device ID - Grupo - Nombre - Zona horaria 10. Finalizar con **Add**. 11. Visualizar cámaras en **View** (en vivo y grabaciones). () --- ### Referencias visuales: - **1.** Descargue e instale la aplicación Vivotek Vortex en su teléfono celular (opcional). **2.** Tanto la cámara como la PC/dispositivo móvil tienen acceso a Internet. Con esta utilidad, no se necesita configurar el reenvío de puertos IP en el enrutador ni configurar una dirección DDNS para el NVR. Ni siquiera necesitas saber la dirección IP del equipo. Aplicación Vivotek Vortex disponible para Android e IOS. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/bkpxZ4WWb1gCop8UvlaeSDPdsPe98ashB7zZbkbqPk_bOR0ZhLPp4Z4tXhOne68DnMxJnuU347W6-FJl-XaO8yoStUdzpoojaOdzvK74ZbynI6ssd7f9Bw31pPj3mYd0qqNyj8d2Oq0MF-R5ujEWcp0) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/NOTA(65).png) **1.** Para la versión web ingrese al portal de Vortex: https://portal.vortexcloud.com/#/login y desplácese hacia el lado derecho inferior, haga clic en “Crear cuenta”. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/C9It8sPaHhcGS_WGzSgYk-HtMQc526pVOVcGAV2PGhVdohc28oQxBArX0Ht-zoCPzvMzJfdnR5IUn6gtGaF26AvIhRijkef1FQrDoiDIfr9zeKzz1g2vk7twajcRnqpYSKDfS2qu35YbYy634ZuyxxQ) **2.** Ingrese un correo electrónico al que tenga acceso y contraseña que serán las credenciales de acceso, al final haga clic en “Crear cuenta”. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/sattI7ttDjr4yKzUzVrSmQ7yfwg_wCj6Se9RnqWLRV-rOeOUezpcE2d1dn6ujJLZ97lt8afaBsOukd9Fpg6VK8nE9mkny9LvB1i_SBUA7OgnzYitU0zNC1oRvfiFUGj1sInKc2lLWcfADPdT9azYoAg) **3.** Lo siguiente es iniciar sesión con las credenciales registradas. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/y_xWnzNgdCkiRQgnjyvGdbhAdmTQ92DDK3QGEq14glvtRRsqbmT0jf3TuqKZZaq5lJmIBurFIjlD5J4uu1ZQhdXqcjqQQ-MBrWZPE2tZqI2FCxhWvACdsnOzoqAmO-O8tgq_oiXb1GoGNyYBfsUhFdU) **4.** En el apartado siguiente digite el nombre de su nueva organización y haga clic en “Crear”. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/r_V-m7MrAgRPiE68zsEbmIGO-GsXTyMgMy1C0s-uDFmX4ueaS5BcQTc6FcpSpU-nIjR4Yz-mlH20HvPWLAnGYVd647U2HYKGAWwQoD7XxMrWNRsc91bcWW4yNeTbTtAeJ145_SbhhMyUswaaHust0DA) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/NOTA(66).png) **5.** Hasta este punto ya tiene la cuenta creada; el siguiente paso es agregar el dispositivo y se realiza desde el menú izquierdo, haga clic en “Dispositivos”. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/ICt3-wVJ1TC4B1z_IEk8Ep_ItGJfc63YhYCDM4uNgi7AooKNE4xW5jhzMcnAI-hVrUR3SGoYc7UmTp1DVkpCA5AV5P_JObS2_70EaEfED5TIU4gX_oZBSj6ELymm8v8KZGgBRrtIsCMyupI-5erIxE4) **6.** Dentro de “Dispositivos” haga clic en “Agregar dispositivo”. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/pMkkDm7zdlqbjgTTtcifO6w_4QfeO4RGbypGj6PUCuWSDZfX1A4I6xeiknCPWm3R50lD9XAP07S_B2A3tcmqJCwpA_UKClB0orpjH0hIlEIZSI2pX3DkjOTQt2NhCPAqpd-NoDrfPKjk1WhXn-ZdXCM) **7.** Complete los campos que van desde ID del dispositivo, Grupo de dispositivos, Nombre del dispositivo y Zona horaria, al terminar haga clic en “Agregar”. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/Ao0t0b0Z3rzeZx37Ur-2K99w_iQALLUHlOWbJQAdw2gq2ZKfopneO8SYww-AF3Ci2aGcT-kfhX3qQkfhUyma4Ynuo-5XCevPPKDXJE3rnp09-KchXY1Y80aSZSFlmeNKJr9Yr3JizHwm7rqlK3TK-IY) ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/TPMYy_TWVR4LqlDz6K0Rtnu7AZAKf10-48q1aJk8iO9i3d8PGJ4k5XikgiLIQYAPw7cYrPI5TZPwVf8cX72jvN0YYPrxbnoHX3KSdy6qKrM6SyYjR54L2iCVckAvCXIYv5BUoDKgqQVrARBtSN48udI) **8.** Finalmente desde el apartado “Ver” podrás ver el vídeo en vivo y la reproducción de grabaciones. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/0XLK3Fxr2MJn3tZnfzlkxT7eIVMIseP_-IuDvyT-xU7oi7jaZ-OoUoSy0UBYxAAJmBPSPtM0Ifnui4fRRw2AH6RAzz_WOzo_9BEf0VH0VHcsjfVTHWS9mSfml-7W_Apm6jpIPGF3o329x_ECqxaYPFk) Interfaz portal VORTEX (Devices / View) - Pantalla de registro de cuenta - Formulario de alta de dispositivo --- ### Video: (No incluido en el artículo original) --- ### Sugerencias: - No es necesario configurar puertos o DDNS - Usar siempre conexión estable a Internet - Etiquetar correctamente los dispositivos para mejor administración --- ### Estandarización de Equipos: - Usar firmware actualizado en cámaras - Mantener sincronización de zona horaria --- ### Equipos Compatibles: - Cámaras IP VIVOTEK con soporte VORTEX ### No Compatibles: - Equipos sin integración cloud VORTEX --- #Enlaces utiles - Portal VORTEX: [https://portal.vortexcloud.com/#/login](https://portal.vortexcloud.com/#/login) - Centro de descargas VIVOTEK: [https://www.vivotek.com/es/resource/download-center/software-app-vadp-package](https://www.vivotek.com/es/resource/download-center/software-app-vadp-package) --- ### Contenido (Más detalles) Este sistema permite la conexión directa a la nube sin necesidad de configuraciones avanzadas como reenvío de puertos o DDNS, simplificando el despliegue y acceso remoto a los dispositivos. () --- ### Cursos recomendados (LMS TVC): - Curso: Fundamentos de Videovigilancia IP - Curso: Configuración de cámaras VIVOTEK - Curso: Soluciones Cloud en Seguridad Electrónica Disponibles en: [www.cursos.tvc.m](http://www.cursos.tvc.mx)x [![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Botonpostforo4(117).png)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Arranque%20de%20sistema%20Vortex(1).pdf) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4%20(1)%201(96).png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(101).png) ## Related - [VORTEX](/vortex-1.md) - [¿Qué ofrece VORTEX en sus cámaras IP VIVOTEK?](/que-ofrece-vortex-en-sus-camaras-ip-vivotek.md)