ACOBA ¿Como comprar suscripciones de Cam2Drive para tus clientes?

Tutorial Completo: Cómo Adquirir y Gestionar tu Almacenamiento en la Nube Cam2 Drive / ACOBA vía TVCenLínea

¿Buscas una solución de respaldo confiable para tus grabaciones de seguridad? Adquirir y vincular el almacenamiento en la nube Cam2 Drive / ACOBA es ahora un proceso centralizado y totalmente automatizado. Aquí te explicamos el flujo completo de la A a la Z para asegurar una activación exitosa.

Paso 1: La Clave de la Sincronización (¡Advertencia Crucial!)

El primer paso es crear tu cuenta, pero existe un requisito técnico indispensable:

Creación de Cuenta: Ingresa al portal de TVCenLínea y dirígete al apartado de suscripciones.
Requisito de Coincidencia: Es CRUCIAL que completes el formulario utilizando el mismo correo electrónico que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Pago.
¿Por qué?: El sistema utiliza Mercado Pago para los cobros mensuales automáticos. Si los correos no coinciden, la vinculación fallará y el servicio no podrá activarse.

Paso 2: Alta y Vinculación del Dispositivo en Cam2 Drive

Una vez generada tu cuenta en el apartado de suscripciones de TVCenLínea, deberás configurar tu entorno de nube:

Acceso al Portal: Ingresa al panel de Cam2 Drive con el correo y contraseña registrados.
Registro de Equipo: Ve a la sección "Mis Dispositivos" y da de alta el grabador (NVR o DVR) que enviará el video.
Nota para Distribuidores: Puedes añadir múltiples clientes. Solo necesitas el correo electrónico de tu cliente final; ellos establecerán su propia contraseña para visualizar sus grabaciones, mientras tú mantienes el control administrativo.

Paso 3: Compra, Prorrateo y Pago Seguro

Con el dispositivo registrado y los correos verificados, regresa a TVCenLínea para finalizar la compra:

Selección y Vinculación: Elige tu plan (ej. AC-ST-50) y selecciona el dispositivo que diste de alta en el paso anterior.
Prorrateo Inteligente: El sistema calculará automáticamente un descuento por prorrateo. Esto cubre únicamente los días restantes hasta el próximo ciclo de cobro (día 5 de cada mes).
Seguridad: TVCenLínea NO almacena los datos de tu tarjeta. La transacción se realiza mediante la pasarela encriptada de Mercado Pago.

Paso 4: Gestión, Renovación y Riesgos de Cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes gestionarla desde el panel de cliente en TVCenLínea:

Administración: En "Mis Suscripciones" puedes realizar un upgrade (aumentar capacidad) o cancelar el servicio.
Regla Crítica (Impago): Es vital mantener fondos o una tarjeta vigente. Si el cobro automático falla tras el periodo de gracia, el sistema eliminará la unidad virtual permanentemente.
Pérdida de Datos: La eliminación de la unidad implica la pérdida total e irreversible de los videos almacenados. No existen reembolsos por cancelaciones derivadas de fallos en el pago.

Paso 5: Facturación Automática

Olvídate de procesos manuales. Tus comprobantes fiscales se generan de forma inmediata:

Las facturas están disponibles en tu panel de cliente en la sección "Ver Pedidos".
Podrás descargar archivos PDF y XML para tu contabilidad en cualquier momento.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Por qué mi correo de Mercado Pago debe ser el mismo que el de la suscripción? Es un requisito de seguridad para vincular correctamente tu unidad de almacenamiento con la pasarela de cobro recurrente. Sin esta coincidencia, el sistema no puede validar los pagos mensuales.

2. ¿Qué pasa si el cobro automático falla? El sistema otorga un periodo de gracia. Si el pago no se cubre tras este periodo, la unidad virtual se borra de los servidores de AWS. Esta acción es irreversible.