--- title: "¿Cómo usar el comando ping en el símbolo del sistema de Windows para verificar si la cámara todavía está EN LÍNEA?" slug: "como-usar-el-comando-ping-en-el-simbolo-del-sistema" tags: ["no conecta", "no esta en linea", "problema de conexión", "verificar su estabilidad", "vivotek cámara"] updated: 2026-04-09T18:49:39Z published: 2026-04-09T18:49:39Z canonical: "foro.tvc.mx/como-usar-el-comando-ping-en-el-simbolo-del-sistema" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ¿Cómo usar el comando ping en el símbolo del sistema de Windows para verificar si la cámara todavía está EN LÍNEA? ![cintilla bdc vivotek.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/cintilla%20bdc%20vivotek%2854%29.png) VIVOTEK | Videovigilancia | Cámaras IP | Diagnóstico | N/A | Verificar si cámara está en línea con comando ping --- ## Metadatos Marca: VIVOTEK Tecnología: Videovigilancia Subtecnología: Cámaras IP Tipo de artículo: Diagnóstico / Solución Nivel técnico: Básico Tiempo estimado: 2–5 minutos Autor: TVC Ingeniería Componentes: PC con Windows, cámara IP, red local Tags: ping, conectividad, diagnóstico, red, cámara IP --- ## Posibles Fallos - Cámara no aparece en NVR o software - Estado desconectado - Sin acceso vía navegador - Pérdida de comunicación en red --- ## Causas Probables - Cámara sin energía - Problema de red (cable, switch, PoE) - IP incorrecta o fuera de segmento - Fallo en configuración de red - Cámara dañada --- ## Paso a paso de solución 1. Abrir símbolo del sistema: - Ir a Inicio - Escribir: cmd o “Símbolo del sistema” 2. Ejecutar comando ping: - Escribir: ping 3. Presionar Enter 4. Interpretar resultado: - Si responde → Cámara en línea - Si aparece “tiempo de espera agotado” → Cámara fuera de línea 5. Acción en caso de falla: - Revisar LED de la cámara - Validar cableado y PoE - Confirmar IP correcta - Verificar conexión física --- ## Referencias visuales - Paso 1. En el menú de inicio de Windows, escriba "cmd.exe" o "Símbolo del sistema". ![image2021-5-17_10-17-21.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image2021-5-17_10-17-21.png) Paso 2. Ingrese el siguiente comando seguido de la IP de la cámara que desea probar: ping . ![image2021-5-17_10-21-38.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image2021-5-17_10-21-38.png) Paso 3 Haga clic en Intro y verifique la respuesta enviada desde el dispositivo al que se hizo ping. ![image2021-5-17_10-25-1.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image2021-5-17_10-25-1.png) Si la cámara está FUERA DE CONEXIÓN , verá lo siguiente: ![image2021-5-17_10-26-48.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image2021-5-17_10-26-48.png) Esto significa que la cámara está fuera de línea o no se puede acceder desde el dispositivo que está utilizando. En esta situación, deberá verificar el dispositivo físicamente y asegurarse de que funcione correctamente (LED verde parpadeando). --- ## Video - No incluido en el artículo original --- ## Sugerencias - Ejecutar ping continuo para monitoreo: ping -t - Validar que PC y cámara estén en la misma red - Usar herramientas como Shepherd para detectar IP - Verificar DHCP activo en la red --- ## Estandarización de Equipos - Uso de switches PoE certificados - Segmentación correcta de red - Asignación IP controlada (DHCP o estática documentada) --- ## Equipos Compatibles - Cámaras IP VIVOTEK - Cualquier cámara IP con conectividad de red --- ## No Compatibles - Equipos analógicos sin red - Dispositivos sin dirección IP --- ## Enlaces útiles - **Artículo original:** [https://foro.tvc.mx/docs/como-usar-el-comando-ping-en-el-simbolo-del-sistema-de-windows-para-verificar-si-la-camara-todavia-esta-en-linea](https://foro.tvc.mx/docs/como-usar-el-comando-ping-en-el-simbolo-del-sistema-de-windows-para-verificar-si-la-camara-todavia-esta-en-linea) --- ## Contenido (Más detalles) El comando ping es una utilidad de línea de comandos que se puede usar en el símbolo del sistema de Windows para verificar que se pueda acceder a los dispositivos de red conectados a la red. Este comando enviará una solicitud a través de la red a una IP de dispositivo específica. Si el dispositivo proporciona una respuesta al ping, significa que está disponible (en línea). Si no puede encontrar el dispositivo en la aplicación Shepherd o aparece como "desconectado" en su servidor NVR/VAST, En resumen: - El comando ping envía solicitudes ICMP a una IP para validar conectividad. - Si hay respuesta, el dispositivo está activo en red. - Si no responde, indica problema de conexión o equipo fuera de línea. --- ## Cursos recomendados (LMS TVC) - Fundamentos de CCTV IP - Configuración y diagnóstico de cámaras IP - Redes para videovigilancia - Solución de problemas en sistemas de seguridad Plataforma: [www.cursos.tvc.mx](http://www.cursos.tvc.mx) ![cintilla bdc vivotek.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/cintilla%20bdc%20vivotek%2853%29.png) ## Related - [Cómo funciona y que se necesita para la detección de multitudes VIVOTEK](/como-funciona-y-que-se-necesita-para-la-deteccion-de-multitudes-vivotek.md)