Marca: ZKTeco
Tecnología: Control de Acceso / Asistencia
Subtecnología: BioTime Cloud 2.0
Tipo de artículo: Compatibilidad
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5 min
Autor: TVC Ingeniería
Posibles Fallos
- Equipo no aparece en la plataforma Cloud
- Error de conexión con BioTime
- Incompatibilidad de modelo
- Fallo en sincronización de eventos
Causas Probables
- Modelo no soportado por BioTime Cloud 2.0
- Configuración incorrecta de red (HTTPS no habilitado)
- Licencia no activada o incorrecta
- Dominio ZKTeco no configurado
Paso a paso de solución
- Verificar que el equipo pertenezca a la lista de compatibilidad.
- Confirmar que el dispositivo tenga conexión a internet.
- Configurar comunicación mediante HTTPS.
- Crear dominio en ZKTeco Latinoamérica.
- Adquirir suscripción correspondiente en BioTime Cloud 2.0.
- Vincular equipo al dominio configurado.
- Validar sincronización de eventos.
Equipos Compatibles
- Serie SpeedFace:
- SpeedFace V3L / QR / Lite
- SpeedFace V4L AC
- SpeedFace V5L / WiFi / QR
- SpeedFace H5L
- Serie ProFace:
- ProFace X / CH
- Serie Horus:
- Horus TL1 Pro
- Horus E1
- Serie FaceDepot:
- FaceDepot 7BL / CH
- Serie ProMA:
- ProMA / QR
- Serie MiniAC:
- MiniAC Plus
- Serie M:
- M1
- M2-LR
- M2F PRO-LR
- Serie G:
- G3 Pro
- G4L
- Serie MB:
- MB10-VL
- MB360 ID
- Serie F:
- F22 ID / MF
- Serie UA:
- UA860 ID
- Serie S:
- S922 ID
- Serie Sense:
- SenseFP M1
- SenseFP M2
- SenseFace M2F-LR
- SenseFace 2A
- SenseFace 3A
- SenseFace 4A
- SenseFace 7A
Sugerencias
- Siempre validar firmware actualizado del equipo
- Utilizar red estable y puertos abiertos para HTTPS
- Revisar límite de eventos por licencia
- Implementar pruebas antes de instalación final
Estandarización de Equipos
- Uso de equipos con soporte nativo Cloud
- Configuración uniforme de red (HTTPS obligatorio)
- Licenciamiento centralizado por dominio
