--- title: "Configuración de servidor de correo en cámara Vivotek" slug: "configuracion-de-servidor-de-correo-en-camara-vivotek-y-prueba-de-envio-de-capturas-de-pantalla" tags: ["MS9390-EHV-v2", "FD9166-HN", "IB9365-EHTV-v2", "Analiticos VIVOTEK", "SD9384-EHL", "IB9369", "IB9360-H", "FD8169A", "FD9389-EHTV-v2", "FD9388-HTV", "FD9383-HV", "FE9380-HV", "IB9391-EHTV-v2", "FD9360-H", "FD9369", "cámara ip", "FD9387-FR-v2", "FD9389-EHV-v2", "IB9380-H", "MS9321-EHV-v2", "FE9391-EHV-v2", "FD9383-HTV", "IB9388-HT", "SD9394-EHL", "FD9387-EHTV-V3", "SC9133-RTL", "IB9389-EHT-v2", "IB9383-HTV", "CC9381-HV", "CC9160-H", "IB9389-EH-v2", "correo", "IB9383-HV", "VC9101", "FE9180-H", "vivotek", "SD9368-EHL", "FD9380-H", "FD9387-HTV-A", "IB9387-LPR-V2 ", "FE9382-EHV-v2"] updated: 2026-04-09T18:39:26Z published: 2026-04-09T18:39:26Z canonical: "foro.tvc.mx/configuracion-de-servidor-de-correo-en-camara-vivotek-y-prueba-de-envio-de-capturas-de-pantalla" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configuración de servidor de correo en cámara Vivotek ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(136).png) **VIVOTEK | CCTV IP | Correo SMTP | Guía de Configuración | Cámaras IP | Configuración de servidor de correo y prueba de envío de capturas** **Marca:** VIVOTEK **Tecnología:** CCTV IP **Subtecnología:** Correo SMTP / Eventos / Detección de movimiento **Tipo de artículo:** Guía de configuración **Nivel técnico:** Básico - Intermedio **Tiempo estimado:** 3 minutos **Autor:** TVC Ingeniería **Componentes:** Cámara VIVOTEK, cuenta de Gmail, servidor SMTP, evento por detección de movimiento **Tags:** vivotek, cámara ip, correo, smtp, gmail, eventos, detección de movimiento, capturas **Posibles Fallos:** No se envían correos, falla la prueba SMTP, no llegan capturas, error de autenticación, evento mal configurado. **Causas Probables:** La publicación indica que para usar Gmail primero se debe activar la verificación en 2 pasos y generar una contraseña de aplicación; además, en la cámara deben capturarse correctamente remitente, destinatario, servidor, usuario, contraseña, puerto y conexión segura. También debe crearse la detección de movimiento, el soporte del evento y la acción de envío. **Paso a paso de solución:** 1. Ingresar a la cuenta de Google y abrir **Seguridad**. 2. Activar **Verificación en 2 pasos**. 3. Entrar a **Contraseñas de aplicaciones**. 4. Generar una contraseña para la cámara o dispositivo que enviará correos. 5. En la cámara VIVOTEK, entrar a **Aplicaciones > Detección de movimiento**. 6. Crear la ventana o zona de detección y guardarla. 7. Ir a **Configuración del evento**. 8. En **Servidor del evento**, capturar estos datos: - Nombre del servidor - Correo remitente - Correo destinatario - Servidor SMTP - Nombre de usuario - Contraseña de aplicación - Puerto - Activar **Conexión segura** El artículo usa como ejemplo Gmail con `smtp.gmail.com` y puertos **25, 587 y 465**. 9. Ejecutar **Prueba** para validar el envío. 10. Confirmar que llegue el correo de prueba. 11. Crear el **Soporte del evento** y elegir el tipo de medio. 12. Activar la opción **Sufijo de fecha y hora**. 13. En **Eventos**, agregar un nuevo evento. 14. Asignar nombre, habilitarlo y configurar el calendario. 15. En **Activador**, seleccionar **Detección de movimiento de video**. 16. En **Acción**, seleccionar el medio de correo creado previamente. 17. Guardar el evento y verificar que el correo con la captura llegue de forma inmediata. **Referencias visuales:** 1.- Ingresar a la opción **Administrar tu cuenta de Google**, que se encuentra en la parte superior derecha. ![configuracion de la cuenta.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/configuracion%20de%20la%20cuenta%281%29.jpg) 2.- Una vez dentro, dirigirse al menú de **Seguridad** y buscar la opción **Verificación en 2 pasos**. ![verificacion en 2 pasos.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/verificacion%20en%202%20pasos.jpg) 3.- Seguir las indicaciones que aparecerán en pantalla para verificar la cuenta de correo y activar la verificación en 2 pasos. Hacer clic en el botón **Comenzar**. ![iniciar verificacion en 2 pasos.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/iniciar%20verificacion%20en%202%20pasos.jpg) 4.- Ingresar la contraseña del correo y hacer clic en **Siguiente**. ![ingresar contraseña.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/ingresar%20contrase%C3%B1a.jpg) 5.- Introducir los siguientes datos: número de teléfono y método de envío del código de verificación. Luego, hacer clic en **Siguiente**. ![ingresar numero de telefono.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/ingresar%20numero%20de%20telefono.jpg) 6.- Ingresar el código recibido por mensaje de texto y hacer clic en **Siguiente**. ![confirmar codigo de verificacion.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/confirmar%20codigo%20de%20verificacion.jpg) 7.- Finalmente, presionar el botón **Activar**. ![Activar verificacion en 2 pasos.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Activar%20verificacion%20en%202%20pasos.jpg) 8.- Volver al menú de **Seguridad** y seleccionar la opción **Contraseñas de aplicaciones**. ![contraseña de aplicaciones.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/contrase%C3%B1a%20de%20aplicaciones.jpg) 9.- Elegir el tipo de aplicación y el dispositivo al que se le otorgará acceso a la cuenta de correo. Luego, hacer clic en **Generar**. ![seleccionar correo electronico.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/seleccionar%20correo%20electronico.jpg) ![SELECCION DE DISPOSITIVO.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/SELECCION%20DE%20DISPOSITIVO.jpg) ![NOMBRE DE DISPOSITIVO.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/NOMBRE%20DE%20DISPOSITIVO.jpg) 10.- El sistema mostrará la contraseña que se utilizará más adelante en la configuración de la cámara. Guardar la contraseña y hacer clic en **Listo**. ![COPIAR CONTRASEÑA.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/COPIAR%20CONTRASE%C3%91A.jpg) Con esto se completa el proceso de verificación en 2 pasos y la generación de una contraseña para aplicaciones de terceros. ### Configuración de detección de movimiento y servidor de correo en la cámara Vivotek A continuación, se describe el procedimiento para crear una ventana de detección de movimiento, configurar el servidor de correo en la interfaz web de la cámara y realizar pruebas de envío, siguiendo los siguientes pasos: 11.- En la ventana principal de la interfaz web de la cámara, seleccionar el menú **Aplicaciones** y luego **Detección de movimiento**. ![CREAR DETECCION DE MOVIMIENTO.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/CREAR%20DETECCION%20DE%20MOVIMIENTO.jpg) 12.- Aparecerá una ventana con la visualización en vivo de la cámara, donde se podrá crear una zona de detección de movimiento seleccionando 4 puntos y asignando un nombre a dicha ventana. Al finalizar, presionar **Guardar**. ![CREAR ZONA DE DETECCION DE MOVIMIENTO Y NOMBRARLA.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/CREAR%20ZONA%20DE%20DETECCION%20DE%20MOVIMIENTO%20Y%20NOMBRARLA.jpg) 13.- Regresar a la ventana de configuraciones de la cámara y seleccionar el menú **Configuración del evento**. Aquí se deberán definir los parámetros del servidor y el soporte del evento. También se podrá realizar una prueba de envío de correo, una vez que los parámetros hayan sido correctamente ingresados. ![creacion y configuracion de evento, seleccion de servidor primero.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/creacion%20y%20configuracion%20de%20evento,%20seleccion%20de%20servidor%20primero.jpg) 14.- Hacer clic en **Servidor del evento** e ingresar los siguientes datos: nombre del servidor, correo remitente, correo destinatario, servidor, nombre de usuario, contraseña, puerto del servidor y habilitar la opción **Conexión segura**. Al terminar, presionar **Prueba**. ![parametros de servidor de correo.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/parametros%20de%20servidor%20de%20correo.jpg) 15.- Se mostrará una ventana con el estado de la prueba. Hacer clic en **Cerrar**. ![prueba de envio de correo.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/prueba%20de%20envio%20de%20correo.jpg) 16.- Si la prueba es satisfactoria, se recibirá un correo de prueba. ![recepcion de correo de prueba.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/recepcion%20de%20correo%20de%20prueba.jpg) 17.- Una vez configurado el **Servidor del evento**, hacer clic en **Soporte del evento**. ![crear soporte de evento.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/crear%20soporte%20de%20evento.jpg) 18.- Completar la información requerida: nombre del soporte, tipo de medio, y seleccionar la opción **Sufijo de fecha y hora**. Luego, hacer clic en **Guardar medio** y **Cerrar**. ![CONFIGURACION DE SOPORTE DE EVENTO.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/CONFIGURACION%20DE%20SOPORTE%20DE%20EVENTO.jpg) 19.- En la ventana de **Eventos**, hacer clic en **Agregar** en la parte superior del apartado **Evento**. ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/crear soporte de evento recortado.jpg) 20.- Asignar un nombre al evento, seleccionar la casilla **Habilitar este evento** y configurar el calendario. Luego, ir al apartado 2: **Activador**. ![PROGRAMACION Y NOMBRE DE EVENTO.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/PROGRAMACION%20Y%20NOMBRE%20DE%20EVENTO.jpg) 21.- Elegir el activador, que en este ejemplo será **Detección de movimiento de video**, y activar la opción **Prueba de correo** previamente configurada. A continuación, dirigirse al apartado 3: **Acción**. ![PROGRAMACION DE ACTIVADOR.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/PROGRAMACION%20DE%20ACTIVADOR.jpg) 22.- En el último paso, seleccionar la acción. Como medio, se debe seleccionar **PRUEBA DE CORREO**, creada previamente. Al finalizar, hacer clic en **Guardar evento** y **Cerrar**. ![PROGRAMACION DE ACCION.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/PROGRAMACION%20DE%20ACCION.jpg) 23.- Finalmente, verificar que todos los datos se hayan ingresado correctamente. El correo con la información del evento programado llegará de manera instantánea a la bandeja de entrada. ![PARAMETROS TOTALMENTE CONFIGURADOS.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/PARAMETROS%20TOTALMENTE%20CONFIGURADOS.jpg) De esta manera, se ha completado la configuración del servidor de correo electrónico en la cámara Vivotek y la prueba de envío de capturas de pantalla. ![caputras de video en correo electronico.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/caputras%20de%20video%20en%20correo%20electronico.jpg) **Video:** No se observa liga de video dentro de la publicación consultada. **Sugerencias:** Usar contraseña de aplicación en lugar de la contraseña normal del correo. Validar primero la prueba SMTP antes de programar eventos. Verificar puertos, conexión segura y credenciales. Revisar carpeta de spam si el correo de prueba no aparece. **Estandarización de Equipos:** Aplicable a cámaras VIVOTEK con interfaz web que integren configuración de eventos, soporte de medios y envío por correo SMTP. La publicación muestra compatibilidad con múltiples modelos VIVOTEK etiquetados en el artículo. **Equipos Compatibles:** La publicación etiqueta, entre otros, los siguientes modelos: CC9160-H, CC9381-HV, FD8169A, FD9166-HN, FD9360-H, FD9369, FD9380-H, FD9383-HTV, FD9383-HV, FD9387-EHTV-V3, FD9387-FR-v2, FD9387-HTV-A, FD9388-HTV, FD9389-EHTV-v2, FD9389-EHV-v2, FE9180-H, FE9380-HV, FE9382-EHV-v2, FE9391-EHV-v2, IB9360-H, IB9365-EHTV-v2, IB9369, IB9380-H, IB9383-HTV, IB9383-HV, IB9387-LPR-V2, IB9388-HT, IB9389-EH-v2, IB9389-EHT-v2, IB9391-EHTV-v2, MS9321-EHV-v2, MS9390-EHV-v2, SC9133-RTL, SD9368-EHL, SD9384-EHL, SD9394-EHL y VC9101. **No Compatibles:** No se especifican equipos no compatibles en la publicación. **#Enlaces utiles** - **Artículo base:** la publicación consultada en Foro TVC. - **Servidor SMTP de ejemplo:** `smtp.gmail.com`. - **Artículo relacionado:** “¿Cómo configurar un servidor de correo en la configuración de la cámara?”. - **Centro de descargas VIVOTEK:** referencia relacionada mostrada en la publicación. **Contenido (Más detalles)** Cómo configurar el servidor de correo electrónico en una cámara VIVOTEK y comprobar la recepción de los analíticos de manera correcta. Se tomará como ejemplo el servidor de correo de Gmail, utilizando los siguientes parámetros: - **Dirección del servidor**: [smtp.gmail.com](http://smtp.gmail.com) - **Puertos**: 25, 587, 465 Primero se debe configurar la opción de generar una contraseña de acceso para aplicaciones de terceros en la cuenta de correo electrónico. **Cursos o capacitaciones sugeridas en LMS:** - Configuración de cámaras IP VIVOTEK - Eventos y analíticas en cámaras IP - Integración de correo SMTP en videovigilancia - Diagnóstico básico de fallas en cámaras IP - Configuración de red y puertos para CCTV IP [![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Botonpostforo4(151).png)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Configuraci%C3%B3n%20de%20servidor%20de%20correo%20en%20c%C3%A1mara%20Vivotek.pdf) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(137).png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(188).png) ## Related - [- Centro de Descargas VIVOTEK](/centro-de-descargas-vivotek-1.md) - [¿Cómo configurar un servidor de correo en la configuración de la cámara?](/como-configurar-un-servidor-de-correo-en-la-configuracion-de-la-camara.md)