ZKTeco | Control de Asistencia | BioTime Pro | Mensajería | Guía Rápida | Software | Configuración de Mensajes Públicos y Privados
Marca: ZKTeco
Tecnología: Control de Asistencia
Subtecnología: BioTime PRO
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5–10 min
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Software BioTime PRO, Dispositivos Biométricos
Tags: mensajes, notificaciones, biotime, comunicación, dispositivos
Posibles Fallos:
Mensajes no aparecen en el dispositivo
Mensaje no se envía correctamente
Dispositivo no recibe la notificación
Causas Probables:
Dispositivo no seleccionado correctamente
No se ejecutó la opción “Enviar mensaje”
Error en fecha/hora configurada
Falta de sincronización con el equipo
Paso a paso de solución:
🔹 Configuración de Mensaje Público
Ir a Módulo Dispositivos → Mensajes
Seleccionar “Nuevo”
Elegir dispositivo(s) destino
Configurar:
Fecha y hora inicio
Duración del mensaje
Escribir contenido del mensaje
Guardar configuración
Seleccionar el mensaje creado
Dar clic en “Enviar mensaje”
Confirmar envío
👉 El mensaje se mostrará en todos los dispositivos seleccionados.
🔹 Configuración de Mensaje Privado
Mismo proceso, pero seleccionando usuario(s) específicos
Permite comunicación directa individual
Referencias visuales:
Interfaz BioTime PRO → Módulo Dispositivos → Mensajes
Selección de dispositivos y programación de mensajes
Sugerencias:
Verificar siempre sincronización del dispositivo antes del envío
Usar mensajes programados para avisos importantes
Validar zona horaria del sistema
Realizar pruebas con un solo equipo antes de masivo
Configuración de Mensajes
La funcionalidad de mensajería en BioTime Pro permite a los administradores configurar y enviar mensajes públicos y privados a través de los dispositivos biométricos, proporcionando una comunicación directa y eficiente. Esta herramienta es esencial para garantizar que los empleados reciban información clave en tiempo real. Entre sus principales características técnicas destacan las siguientes:
• Notificaciones en Tiempo Real: Los mensajes pueden programarse para entregarse en momentos específicos, asegurando que los empleados reciban recordatorios, cambios en políticas internas o avisos urgentes sin retrasos.
• Personalización de Mensajes: Ofrece la posibilidad de enviar mensajes dirigidos a empleados individuales o generar comunicaciones globales para toda la organización, ajustándose a las necesidades específicas de cada situación.
• Integración Directa con Dispositivos Biométricos: Los mensajes se envían directamente a los dispositivos utilizados por los empleados, eliminando intermediarios y garantizando la recepción efectiva de la información.
• Flexibilidad en la Configuración: Permite definir categorías, destinatarios y tipos de contenido en los mensajes, facilitando la gestión organizada de las comunicaciones internas.
Con estas funcionalidades, BioTime Pro se convierte en una herramienta estratégica para mejorar la interacción y alineación dentro de cualquier organización.
Configuración de Mensajes Públicos
Para configurar el mensaje público accederemos al Módulo de Dispositivos>Mensaje.
- Seleccione la opción "Nuevo" en la sección de mensajes.
- Elija el dispositivo o dispositivos en los cuales se mostrará el mensaje.
- Configure la fecha y hora de inicio y la duración del mensaje.
- Ingrese el contenido del mensaje que será visible para todos los empleados que utilicen los dispositivos seleccionados.
- Confirme la configuración.
Una vez configurado el mensaje o los mensajes correspondientes, el siguiente paso será seleccionarlos desde la interfaz. Ubique la opción "Enviar mensaje" y haga clic en ella. Posteriormente, confirme la acción para que el sistema procese y envíe automáticamente el mensaje al dispositivo biométrico previamente configurado. Esta operación asegura que el mensaje sea transmitido de manera eficiente al destinatario, respetando las configuraciones establecidas.
Una vez configurado el mensaje en BioTime Pro, este será visible en el dispositivo biométrico configurado. El mensaje aparecerá automáticamente en el momento en que el usuario registre una entrada, garantizando que la información sea entregada de manera oportuna y directamente al empleado. Esta funcionalidad permite reforzar la comunicación inmediata y relevante durante las operaciones cotidianas, la cual estará disponible en el tiempo que se configuro este mensaje.
Configuración de Mensajes Privados
Para configurar el mensaje privado accederemos al Módulo de Dispositivos>Mensaje.
- Creación de un Nuevo Mensaje Privado.
- Seleccione la opción "Nuevo" para crear un mensaje dirigido a un empleado específico.
- Seleccione el empleado destinatario del mensaje.
- Establezca la fecha y hora de inicio y la duración del mensaje.
- Escriba el contenido del mensaje personalizado para el empleado.
- Confirme y envíe el mensaje al dispositivo asociado al empleado seleccionado.
Una vez configurado el mensaje o los mensajes correspondientes, el siguiente paso será seleccionarlos desde la interfaz. Ubique la opción "Enviar mensaje" y haga clic en ella. Posteriormente, confirme la acción para que el sistema procese y envíe automáticamente el mensaje al dispositivo biométrico previamente configurado. Esta operación asegura que el mensaje sea transmitido de manera eficiente al destinatario, respetando las configuraciones establecidas.
Una vez configurado el mensaje en el software BioTime Pro, este será visible en el dispositivo biométrico configurado. El mensaje aparecerá automáticamente en el momento en que el usuario registre una entrada, garantizando que la información sea entregada de manera oportuna y directamente al empleado. Esta funcionalidad permite reforzar la comunicación inmediata y relevante durante las operaciones cotidianas, la cual estará disponible en el tiempo que se configuro este mensaje.
