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Dahua | Control de Acceso | DMSS | Configuración | Control de acceso | Recibir llamadas en app móvil
Marca: Dahua
Tecnología: Control de Acceso
Subtecnología: DMSS (App móvil)
Tipo de artículo: Guía de Configuración
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 10–15 min
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Control de acceso Dahua, App DMSS
Tags: Dahua, DMSS, Control de acceso, Llamadas, Notificaciones
Posibles Fallos:
No se reciben llamadas en la app
Dispositivo no aparece en DMSS
Causas Probables:
Equipo no agregado correctamente en DMSS
Notificaciones deshabilitadas en la app o sistema operativo
Configuración de red incorrecta (sin internet)
Función de llamada no habilitada en el equipo
Paso a paso de solución
Verificar registro del dispositivo en DMSS
En la interfaz web del control de acceso:
Menú principal > Configuración del dispositivo local > Network > Servicio en la nube
Habilitar Llamadas P2P / En línea
Confirmar que el estado aparezca “En línea”
Abrir DMSS
Ir a Dispositivos > + > Escanear
Configurar servidor SIP
En la interfaz web del control de acceso:
Menú Principal > Configuración del intercomunicador > SIP Server
Habilitar el Servidor SIP local
Configurar atajo para realizar la llamada
En la interfaz web del control de acceso:
Menú Principal > Sistema > Ajustes de acceso directo
Habilitar la opción de Llamada
Confirma que el tipo de llamada se “Sala de llamadas personalizada “
Ingresa el numero de habitación
Ajustes adicionales
Revisar que la red Wi-Fi o datos móviles tenga buena velocidad
Actualizar firmware del control de acceso
Reinstalar DMSS si no se reciben llamadas
Imágenes reales o capturas
Configuración del servidor SIP
Configuración de atajo para realizar llamada
Ejemplo de llamada entrante en DMSS
Video
Sugerencias
Usar una red estable y rápida para llamadas de video
Mantener firmware actualizado del dispositivo
Mantener la app DMSS actualizada
Configurar los permisos para recibir las llamadas a la app
Estandarización de Equipos:
Configurar todos los equipos con P2P habilitado
Sí, aplicable a controles de acceso Dahua con capacidad de llamadas y DMSS.
Compatibilidad
Controles de acceso
DHI-ASI3213A-W
DHI-ASI3214A-W
DHI-ASI6213S-D
DHI-ASI6214S-D
DHI-ASI6213J-MW
DHI-ASI4214Y
App DMSS (Android / iOS) versión reciente
No Compatibles:
Equipos sin función de llamada o video
Dispositivos sin soporte P2P
Versiones de Firmware requeridas:
Recomendado: última versión disponible
Cursos recomendados (LMS TVC)
Soluciones de acceso Dahua
Taller: Controles de acceso con reconocimiento facial Dahua
Disponible en: https://www.cursos.tvc.mx
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