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title: "¿Cómo configuro la doble ruta en IQ?"
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updated: 2026-03-26T23:50:59Z
published: 2026-03-26T23:50:59Z
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# ¿Cómo configuro la doble ruta en IQ?

![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/CintillaQOLSYS(11).png)

**Marca:** DSC / QOLSYS **Tecnología:** Alarmas & Intrusión **Subtecnología:** Comunicadores / Alarm.com **Tipo de artículo:** Guía de configuración **Nivel técnico:** Intermedio **Tiempo estimado:** 10 - 20 minutos **Autor:** TVC Ingeniería **Componentes:** Panel de alarma, comunicador, red Ethernet/WiFi, plataforma Alarm.com **Tags:** doble ruta, comunicación redundante, Alarm.com, Ethernet, celular

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## Posibles Fallos:

- Pérdida de comunicación con la central de monitoreo
- Fallo en transmisión de eventos
- Conectividad intermitente
- No se activa la ruta secundaria

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## Causas Probables:

- No conexión a red (Ethernet o WiFi)
- Configuración incorrecta en Alarm.com
- DHCP no disponible o mal configurado
- Red local bloqueando comunicación
- Cable Ethernet desconectado o defectuoso

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## Paso a paso de solución:

### 1. Verificar requisitos

- El panel o módulo debe estar conectado a Internet mediante:
  - WiFi o
  - Red celular
- Confirmar que la red utilice DHCP (obligatorio para doble ruta)

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### 2. Conexión física

- Validar alimentación del equipo
- Revisar correcta instalación del cableado

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### 3. Configuración en Alarm.com

- Ingresar al portal de Alarm.com
- Configurar parámetros de comunicación de doble ruta
- Asegurar que ambas rutas estén habilitadas:
  - Celular
  - Wifi

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### 4. Validación de comunicación

- Confirmar que el panel reporta correctamente
- Verificar sincronización con la plataforma
- Revisar eventos en tiempo real

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### 5. Recomendaciones de red

- Permitir tráfico saliente en firewall
- Evitar redes restringidas
- Validar estabilidad de Internet

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## Referencias visuales:

- Diagrama típico:
  - Panel → Comunicador → Wifi + Red Celular → Alarm.com

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## Sugerencias:

- Utilizar siempre doble ruta para instalaciones críticas
- Evitar depender solo de red celular
- Validar conexión IP antes de finalizar instalación
- Revisar configuración remota posterior a instalación

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## Estandarización de Equipos:

- Configuración aplicable a sistemas DSC, QOLSYS y módulos Alarm.com
- Procedimiento similar en comunicadores LTE/IP

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## Equipos Compatibles:

- QOLSYS IQ Panel

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## No Compatibles:

- Equipos sin soporte IP o sin integración con Alarm.com
- Paneles antiguos sin comunicador compatible

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