Interrupción del Servicio para iDMSS y gDMSS

Aviso de interrupción del servicio para iDMSS y gDMSS

Estimados usuarios de iDMSS y gDMSS

Este comunicado es para informarles que, a partir del 15 de agosto de 2024, dejaremos de brindar mantenimiento y soporte para las aplicaciones iDMSS y gDMSS. Esta decisión nos permite concentrar nuestros esfuerzos en el desarrollo de la aplicación DMSS, mejorando continuamente sus funcionalidades y brindándoles una experiencia de usuario optimizada. Les recomendamos encarecidamente que descarguen y utilicen DMSS para seguir accediendo a servicios mejorados y las funciones más avanzadas.

¿Qué significa esto para usted?

Tras la fecha de suspensión del servicio, algunas de las funciones principales de las aplicaciones iDMSS y gDMSS podrían dejar de funcionar correctamente, lo que incluye:

• Agregar dispositivos

• Vista en vivo

• Reproducción de videos

• Mensajes de alarma

• Configuración de dispositivos

Si bien aún podrá utilizar las aplicaciones iDMSS y gDMSS bajo su propio criterio, no proporcionaremos más soporte técnico para ellas.

Nuestras recomendaciones

Dado que la falta de estas funciones podría afectar su experiencia de uso, le recomendamos de manera urgente que migre a la aplicación DMSS, la cual ofrece mejoras significativas en los servicios y funcionalidades. A continuación, le proporcionamos los pasos detallados para realizar la transición de iDMSS y gDMSS a DMSS.

Pasos para la transición

Paso 1: En la página de inicio de iDMSS/gDMSS, haga clic en "Descargar ahora" cuando aparezca la ventana emergente. Esto lo redirigirá a la página de descarga en la tienda de aplicaciones.

• Alternativamente, puede acceder directamente a la App Store o Google Play y buscar DMSS para descargarla.

• También puede escanear el código QR que se le proporciona para descargar DMSS de manera rápida.

Paso 2: Una vez descargada la aplicación, ábrala e inicie sesión utilizando su cuenta de iDMSS/gDMSS original.

Paso 3: Si se le solicita actualizar su cuenta, haga clic en "Actualizar cuenta". Esta acción transferirá automáticamente la información de los dispositivos de su cuenta iDMSS/gDMSS a la nueva cuenta DMSS.

Nota: Si no recibe un mensaje de actualización de cuenta, podrá iniciar sesión normalmente en DMSS, aunque ciertas funciones, como agregar o compartir dispositivos, podrían no estar disponibles.

Paso 4: Para agregar dispositivos en lote sin necesidad de iniciar sesión, puede exportar la información del dispositivo desde iDMSS/gDMSS y luego escanear el código QR correspondiente en DMSS.

Asistencia

Apreciamos su comprensión y cooperación durante este proceso de transición. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en:
dmss_support@dahuatech.com

Estamos aquí para ayudarle en todo lo necesario.

¡Gracias por su confianza en nuestros servicios!