Manual para desvincular correo en DMSS Dahua

Aplicación

Este procedimiento sólo es válido para la aplicación DMSS. Las aplicaciones como iDMSS, gDMSS,gDMSS Plus, etc. no mostrarán la opción de desvinculación.

Desvinculación

1. Al momento de agregar el equipo (cámara, grabador, etc.) DMSS indicará que ya se encuentra

vinculado a otra cuenta. Presione el botón “Apelar” cómo se muestra en la siguiente pantalla.

2. En la pantalla de apelación se le pedirá subir dos fotos: una dónde se muestre el chasis del equipo con la información de la etiqueta visible (modelo, número serial, etc.) y otra que incluya el comprobante de compra (en caso de que cuente con él).

Si usted no posee la prueba de compra puede enviar la apelación únicamente con la foto del equipo.

3. Una vez que tenga las fotos listas presione el botón “Enviar”. El proceso de desvinculación toma 48 horas en completarse. Dahua le notificará a través de correo electrónico la resolución de su petición.