- Manual: Solución Hotelera Check in, Check out y Gestión de Huespedes

Gestión De Huéspedes

La Gestión de Huéspedes es básicamente toda aquella interacción que se realiza con los huéspedes para llevar un control sobre las reservas y pagos de habitaciones, así como el estatus de disponibilidad de la misma.

Recepción Habitaciones

Este menú es el principal que se utilizara por la recepción del Hotel, ya que en esta ventana podremos encontrar todas las habitaciones configuradas y visualizar el estatus que tienen cada una de ellas. La ventana consta de las siguientes áreas de trabajo:

A --- Estado General de Edificios, Pisos y total de habitaciones (Apartado izquierdo)
B --- Lista de Habitaciones con o sin filtro (Pantalla central)
C --- Registro de Entradas y Salidas (Check In y Check Out) (Registro de entrada)
D --- Estado Actual de la Habitación seleccionada (Pantalla Inferior)

Registro de Habitación (Check In)

El proceso de registro es muy amigable para el usuario, lo único que debemos hacer es Seccionar la habitación que queremos reservar y en el panel de Registro de entrada llenaremos los Datos necesarios. Una vez concluidos los datos colocaremos la tarjeta que se le asignara a el huésped sobre el Lector USB y presionaremos en el botón Registro de Entrada. Al escuchar el tono el huésped ah sido registrado y la tarjeta de apertura de habitación ah sido configurada y en el panel de habitaciones veremos el estatus cambiado a ocupado.

Registro de Salida (Check Out)

Para el registro de salida es muy similar el proceso solamente que en este caso realizaremos lo siguiente:

• Seleccionamos Habitación, pestaña de Registro de Salida, y seleccionaremos la opción de Registro Con o sin Tarjeta.
• Aclarando que el registro de Salida Sin Tarjeta generalmente es aplicable para cuando se extravía o simplemente no es tan necesario borrar los datos de la Tarjeta al instante.
• En el caso del Registro Con Tarjeta se efectúa para borrar los datos guardados en la tarjeta y de esta manera tener un mejor control sobre la información que se escribe en las tarjetas de huéspedes.
• Una vez hecho el movimiento nos aparecerá una nueva ventana con el resultado de la factura de cobro y bastara con dar OK para finalizar el registro.