Qué debo hacer si Omada Software Controller OC200 no puede adoptar Omada EAP

El controlador de software Omada/OC200 se utiliza para administrar de forma centralizada los productos Omada EAP. Cuando el controlador descubre por primera vez el Omada EAP, se mostrará primero en la lista pendiente del controlador Omada/OC200. Luego, podemos hacer clic en el botón Adoptar para adoptar el Omada EAP.

A continuación, se muestran algunos errores comunes y soluciones corregidas cuando el controlador de software Omada/OC200 no adopta los EAP de Omada. Se recomienda conectar la computadora con el software del controlador instalado al enrutador/módem mediante un cable , ya que la conexión inalámbrica no es estable y puede causar algunos problemas de administración.

1. Error: El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos

El nombre de usuario/contraseña predeterminados de Omada EAP es admin/admin.

1) Si el EAP funcionaba anteriormente en modo independiente, entonces el nombre de usuario y la contraseña serán la cuenta de inicio de sesión de la página de administración web.

2) Si el EAP fue administrado anteriormente por Omada Software Controller/OC200, el nombre de usuario y la contraseña serán los de la cuenta del dispositivo de Omada Software Controller/OC200. (Puede consultar la cuenta del dispositivo en Configuración del sitio -> Cuenta del dispositivo en Omada Software Controller/OC200).

Si estas soluciones no funcionan, puedes restablecer el EAP (el nombre de usuario y la contraseña serán predeterminados) e intentar adoptarlo nuevamente.

2. Error: No se pudo enviar el comando de adopción al AP

Significa que la comunicación entre EAP y Omada Software Controller/OC200 está bloqueada.

1) Para asegurarse de que el EAP de Omada sea accesible, haga ping a la dirección IP del EAP en la PC en la que está instalado el controlador de software de Omada.

2) Si tiene configuraciones de VLAN en su red, asegúrese de que EAP y Omada Software Controller/OC200 pertenezcan a la misma VLAN.

3) El controlador de software Omada/OC200 se comunica con el EAP de Omada a través del puerto TCP/UDP 29810-29814. Algunos programas antivirus o cortafuegos pueden bloquear este tipo de paquetes. Puede desactivar el antivirus o los cortafuegos (en la PC en la que está instalado el controlador de software Omada) en su red primero para comprobarlo. Y debe abrir el puerto TCP/UDP 29810-29814 en el antivirus/cortafuegos (ya que el controlador de software Omada se comunica con el EAP de Omada a través del puerto TCP/UDP 29810-29814)

3. Error: El AP a adoptar no existe

1) La página web puede estar desactualizada. Actualice la página de administración de Omada Software Controller/OC200 y vuelva a intentarlo.

2) Puede haber algunos problemas de compatibilidad entre el navegador y el controlador. Intente actualizar el navegador web o cambiar de navegador para comprobarlo.