--- title: "Extraer registros (logs) del Vast Security Station" slug: "extraer-registros-logs-del-vast-security-station" tags: ["NR9581-v3", "VAST SECURITY STATION", "NR9682-v3"] updated: 2026-03-17T01:59:38Z published: 2026-03-17T01:59:38Z canonical: "foro.tvc.mx/extraer-registros-logs-del-vast-security-station" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Extraer registros (logs) del Vast Security Station ![4 (1) 1(24)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4%20(1)%201(24).png) # VIVOTEK + VAST Security Station + Extracción de registros (Logs) **Marca:** VIVOTEK **Tecnología:** VMS / VAST Security Station **Nivel técnico:** Básico – Intermedio **Tiempo de solución:** 3–5 minutos **Autor:** Ingeniería TVC --- ## Síntomas o descripción del problema / solución En algunos escenarios de diagnóstico o soporte técnico es necesario **extraer los registros (logs) del software VAST Security Station** para analizar el comportamiento del sistema, detectar errores o revisar eventos específicos ocurridos en el servidor de videovigilancia. Los logs contienen información detallada sobre **eventos del sistema, procesos, conexiones de dispositivos y posibles fallos del software**, permitiendo realizar un análisis técnico más preciso. --- ## Causa probable Se requiere obtener los logs cuando ocurre alguno de los siguientes casos: - Problemas de grabación en cámaras - Fallas en visualización o conexión de dispositivos - Errores del servidor VAST - Diagnóstico solicitado por soporte técnico - Revisión de eventos o auditoría del sistema --- ## Paso a paso de solución ### 1. Acceder al software VAST Security Station Abrir el programa **VAST Security Station** desde el servidor o estación de monitoreo. ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-XL0HVHVV.png) --- ### 2. Ingresar al menú de configuración Seleccionar la opción: **Settings / Configuración** ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-Q1VUERBF.png) --- ### 3. Abrir el buscador de registros Dentro del menú seleccionar: **Log Search (Búsqueda de registros)** ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-ORUWZ23Y.png) Aquí se podrá visualizar el historial de eventos registrados por el sistema. --- ### 4. Filtrar la información Configurar los filtros disponibles: - Tipo de evento - Nivel de registro - Fecha y hora - Categoría del sistema ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-9OTT29B8.png) Esto permite localizar los eventos específicos que se desean analizar. --- ### 5. Exportar los registros Para enviar la información a soporte técnico: 1. Ir a **Settings** 2. Seleccionar **System** 3. Elegir **Feedback and Bugs** 4. Seleccionar **Export Logs** 5. Elegir el rango de fechas del problema 6. Guardar el archivo generado ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-E28EE5IO.png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-0GRLEE36.png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-NM4O0I83.png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-8KNLETDC.png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-CR7W8Z7C.png)El sistema generará automáticamente un **archivo** **con todos los logs del periodo seleccionado**. --- ## Imágenes reales o capturas Imágenes sugeridas para el post: - Menú principal de **VAST Security Station** - Ventana **Log Search** - Configuración de filtros - Exportación de logs --- ## Sugerencias - Exportar únicamente el **periodo donde ocurrió el problema** para facilitar el análisis. - Guardar los logs antes de **reiniciar el servidor o el software**. - Enviar los registros **comprimidos** cuando se envíen al soporte técnico. --- ## Estandarización de Equipos Esta solución aplica para sistemas que utilizan: - **Servidores con VAST Security Station** - Infraestructura de videovigilancia **VIVOTEK** --- ## Compatibilidades ### Equipos compatibles - Cámaras IP VIVOTEK - Servidores con software **VAST Security Station** ### Equipos no compatibles - Sistemas VMS de otros fabricantes --- ## Versiones de Firmware requeridas - Compatible con versiones activas del **VAST Security Station** --- ## Resultados y ROI de la solución La extracción de logs permite: - Diagnosticar problemas del sistema rápidamente - Reducir tiempos de soporte técnico - Identificar eventos críticos del sistema - Optimizar el mantenimiento preventivo Esto ayuda a **reducir tiempos de diagnóstico y mejorar la disponibilidad del sistema de videovigilancia**. [![Botonpostforo4(77)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Botonpostforo4(77).png)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Extraer%20registros%20(logs)%20del%20Vast%20Security%20Station.pdf) ![4 (1) 1(24)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4%20(1)%201(24).png) ![BANer(31)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(31).png) ## Related - [VAST Security Station](/vast-security-station.md) - [Acerca de VIVOTEK](/acerca-de-vivotek.md) - [Deep Search](/deep-search.md)