Guía Organizada – Connect Alarm (Usuario Final)

Basado en el documento “connectAlarm-Manual-User.pdf”

1. ¿Qué es Connect Alarm?

Connect Alarm es una aplicación móvil de Johnson Controls / DSC que permite al usuario final controlar y monitorear sistemas de alarma PowerSeries NEO y PowerSeries Pro desde un teléfono móvil.

2. Funciones Principales

La aplicación permite:

✅ Armar y desarmar el sistema
✅ Ver estado en tiempo real
✅ Control remoto del panel
✅ Gestión de usuarios
✅ Activación de PGM
✅ Video verificación
✅ Geo cercas
✅ Acceso biométrico
✅ Historial de eventos
✅ Pánico remoto
✅ Control de temperatura ambiente
✅ Inhibición de zonas

3. Compatibilidad

Paneles compatibles

• PowerSeries NEO v1.3+

⚠ Solo equipos vendidos fuera de Canadá y USA.

Comunicadores compatibles

Paneles con comunicador integrado que son compatibles:

DSC HS3032

DSC HS3128

DSC HS3248

Comunicadores universales

DSC TL405LE-LAT

DSC TL405LELAU

Nuevos comunicadores propietarios con módulo celular 4G

DSC TL280LE-LAT

DSC LE2080

Dispositivos móviles compatibles

Apple

• iPhone / iPad

• iOS 8.0+

Android

• Android 4.4+

4. Descarga de la Aplicación

La app se descarga desde:

• App Store

• Google Play

Nombre:

• Connect Alarm

5. Configuración Inicial

Paso 1

Descargar la aplicación.

Paso 2

Aceptar:

• Acuerdo de licencia

• Aviso de privacidad

Paso 3

Configurar servidor:

connect.tycomonitor.com

6. Registro de Usuario

La aplicación utiliza:
✅ Doble autenticación (2FA)

⚠ Cada código de usuario del panel necesita una cuenta independiente.

7. Crear Cuenta Maestro

Importante

La primera cuenta debe ser:

Usuario Maestro

Procedimiento

Paso 1

Presionar:

• “Regístrate”

Paso 2

Ingresar:

• Correo electrónico

El sistema enviará:

• Código de activación

8. Activación de Cuenta

Paso 3

Ingresar:

• Código recibido por correo

Paso 4

Crear contraseña

Requisitos:

• 1 letra

• 1 número

• 1 carácter especial

9. Agregar Panel

Ingresar:

• Nombre del sitio

• ID del panel

• Código de usuario maestro

Después:
✅ Presionar “Conectar”

10. Nota Importante del Usuario Maestro

⚠ Cuando se agrega un panel nuevo:

La etiqueta del usuario maestro debe mantenerse como:

User 1

Después de agregar correctamente el panel:
✅ ya puede cambiarse el nombre del usuario maestro.

11. Notas Importantes de Seguridad

1.

El primer usuario siempre debe ser:

MAESTRO

2.

El correo queda asociado al código de usuario del panel.

3.

Para mover la cuenta maestro a otro teléfono:

• se necesitan los datos anteriores del usuario maestro.

4.

Si se desconoce el correo registrado:

• se debe solicitar a fábrica DSC la baja del comunicador en la nube.

• se requiere correo justificando el motivo.

12. Funciones del Sistema

Conectividad

• Ethernet

• 3G

Modos de armado

• Total

• Noche

• Stay/Home

Acciones remotas

• Activación PGM

• Pánico remoto

• Inhibición de zonas

Seguridad

• Acceso biométrico

• Geo cercas

• Cybersense

Monitoreo

• Historial

• Estado en tiempo real

• Video verificación

• Temperatura ambiente

Administración

• Gestión de usuarios

• Alta de controles

13. Paneles Compatibles

Compatible con:

• PowerSeries NEO

• PowerSeries Pro

14. Resumen General

Connect Alarm:

• permite control remoto del sistema de alarma,

• usa autenticación doble,

• administra usuarios,

• permite monitoreo en tiempo real,

• y mejora la experiencia del usuario final desde dispositivos móviles.