Marca: ZKTeco
Tecnología: Control de Asistencia / BioTime Cloud 2.0
Tipo de artículo: Guía rápida
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 2 minutos
Posibles Fallos
El dispositivo no aparece en BioTime Cloud 2.0, no sincroniza, queda fuera de línea o no toma correctamente la conexión.
Causas Probables
Configuración incorrecta del servidor en nube, modo de servidor distinto a ADMS, opción de nombre de dominio deshabilitada, HTTPS desactivado, falta de reinicio tras cambios o red Ethernet sin DHCP activo.
Paso a paso de solución
- Entrar al Menú del terminal y abrir Red.
- Ir a Configuración de Servidor de Nube.
- Confirmar que el Modo de Servidor esté en ADMS.
- Habilitar Nombre de Dominio. Al activarlo, cambiará a Dirección del Servidor.
- Capturar la dirección del servidor correspondiente.
- Activar HTTPS si aún no está habilitado.
- Reiniciar el equipo para aplicar cambios.
- Regresar a Red y entrar a Ethernet.
- Verificar que DHCP esté activado para que el equipo tome IP dinámica automáticamente.
- Ya en BioTime Cloud 2.0, ir a Dispositivo, recargar la página y localizar el dispositivo nuevo.
- Editar los campos Nombre, Área y Zona horaria.
- Confirmar cambios. El equipo deberá mostrarse en verde y reflejar usuarios e IP obtenida por DHCP.
Sugerencias
- El equipo debe estar correctamente configurado antes de darlo de alta en la nube.
- Validar también que el dispositivo opere en modo asistencia, ya que el artículo indica que este punto es requisito para conectarlo.
- Considera que el tiempo de sincronización puede variar según la cantidad de usuarios registrados en el equipo.
Estandarización de Equipos
Usar siempre configuración con ADMS + HTTPS + DHCP al enlazar terminales con BioTime Cloud 2.0.
Equipos Compatibles
Terminales biométricas compatibles con modo asistencia y configuración de servidor de nube bajo ADMS.
