Marca: ZKTeco
Tecnología: Control de Acceso / Software de gestión WEB / ADMS
Tipo de artículo: Guía de instalación
Nivel técnico: Intermedio
Autor: TVC Ingeniería
Paso a paso de solución
- Descargar y descomprimir el instalador desde el centro de descargas. Ejecutarlo como administrador.
- Antes de instalar, desactivar antivirus y Firewall de Windows Defender.
- Verificar que el equipo cumpla mínimo con Intel Core i5 1035 @ 2.6 GHz, 8 GB RAM, 500 GB libres y que tenga IP fija.
- En la comprobación del sistema, si todo está correcto, continuar. Si solo falla “Antivirus” aun estando desactivado/desinstalado, se puede usar “Ignorar”.
- Aceptar términos y configurar puertos. Por defecto usa 8098 para Web y 8088 para ADMS, pero se recomienda cambiarlos por otros entre 10 y 65535, evitando 21, 80, 6390, 5442 y cualquier puerto ocupado.
- Deshabilitar HTTPS durante la instalación si se trabajará con equipos ZKTeco que no lo soportan. Dejar activada la opción de excepción de firewall para ese puerto.
- Dejar la ruta de instalación por defecto.
- Usar PostgreSQL por defecto. Si la solución supera 50 dispositivos, se recomienda MY SQL o SQL Server.
- Definir ruta de respaldo de la base de datos y seleccionar los módulos requeridos. Los módulos también pueden activarse después.
- Finalizar instalación y asignar contraseña a la cuenta admin.
- Si el software no abre al terminar, esperar unos minutos. Si sigue sin iniciar, abrir como administrador la Consola de Admin y elegir “Service has stopped running, click here to start the service” para arrancar manualmente los servicios.
Posibles Fallos
El software no termina de instalar, marca error por antivirus, no comunica dispositivos, o no abre después de instalarse.
Causas Probables
Antivirus activo, Firewall de Windows Defender activo, puertos ocupados o mal definidos, HTTPS habilitado en equipos no compatibles, falta de IP fija en el equipo, o servicios del software detenidos.
Sugerencias
Usar IP fija en el servidor, documentar los puertos elegidos, evitar antivirus durante instalación/descompresión, y validar previamente si los dispositivos trabajarán por ADMS para dejar correctamente abierto el puerto correspondiente.
Estandarización de Equipos
Servidor o PC dedicado para el software, con recursos mínimos validados y preferentemente exclusivo para la plataforma. Para instalaciones medianas o grandes, contemplar MS SQL Server.
Equipos Compatibles
Equipos ZKTeco que trabajen con integración hacia ZKBio CVSecurity por red y ADMS/PUSH. El artículo menciona administración de acceso, asistencia, elevadores y video.
