Dahua | Videovigilancia | iDMSS/gDMSS | Aviso de servicio | App móvil | Interrupción y migración
Marca: Dahua
Tecnología: Videovigilancia
Subtecnología: Aplicaciones móviles (iDMSS / gDMSS)
Tipo de artículo: Aviso / Información
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Smartphones (iOS/Android), apps iDMSS/gDMSS, dispositivos Dahua, Internet
Tags: Dahua, iDMSS, gDMSS, DMSS, Migración, App móvil, P2P
Posibles Fallos:
No se puede acceder a dispositivos desde la app
Equipos aparecen offline
Fallas de conexión remota
Aplicación deja de funcionar
Causas Probables:
Interrupción del servicio iDMSS/gDMSS
Aplicaciones descontinuadas
Falta de actualización a nueva plataforma
Problemas de compatibilidad
Aviso de interrupción del servicio para iDMSS y gDMSS
Estimados usuarios de iDMSS y gDMSS
Este comunicado es para informarles que, a partir del 15 de agosto de 2024, dejaremos de brindar mantenimiento y soporte para las aplicaciones iDMSS y gDMSS. Esta decisión nos permite concentrar nuestros esfuerzos en el desarrollo de la aplicación DMSS, mejorando continuamente sus funcionalidades y brindándoles una experiencia de usuario optimizada. Les recomendamos encarecidamente que descarguen y utilicen DMSS para seguir accediendo a servicios mejorados y las funciones más avanzadas.
¿Qué significa esto para usted?
Tras la fecha de suspensión del servicio, algunas de las funciones principales de las aplicaciones iDMSS y gDMSS podrían dejar de funcionar correctamente, lo que incluye:
Agregar dispositivos
Vista en vivo
Reproducción de videos
Mensajes de alarma
Configuración de dispositivos
Si bien aún podrá utilizar las aplicaciones iDMSS y gDMSS bajo su propio criterio, no proporcionaremos más soporte técnico para ellas.
Nuestras recomendaciones
Dado que la falta de estas funciones podría afectar su experiencia de uso, le recomendamos de manera urgente que migre a la aplicación DMSS, la cual ofrece mejoras significativas en los servicios y funcionalidades. A continuación, le proporcionamos los pasos detallados para realizar la transición de iDMSS y gDMSS a DMSS.
Pasos para la transición
En la página de inicio de iDMSS/gDMSS, haga clic en Descargar ahora cuando aparezca la ventana emergente. Esto lo redirigirá a la página de descarga en la tienda de aplicaciones.
Alternativamente, puede acceder directamente a la App Store o Google Play y buscar DMSS para descargarla.

También puede escanear el código QR que se le proporciona para descargar DMSS de manera rápida.

Una vez descargada la aplicación, ábrala e inicie sesión utilizando su cuenta de iDMSS/gDMSS original.
Si se le solicita actualizar su cuenta, haga clic en Actualizar cuenta. Esta acción transferirá automáticamente la información de los dispositivos de su cuenta iDMSS/gDMSS a la nueva cuenta DMSS.

Nota: Si no recibe un mensaje de actualización de cuenta, podrá iniciar sesión normalmente en DMSS, aunque ciertas funciones, como agregar o compartir dispositivos, podrían no estar disponibles.
Para agregar dispositivos en lote sin necesidad de iniciar sesión, puede exportar la información del dispositivo desde iDMSS/gDMSS y luego escanear el código QR correspondiente en DMSS.
Sugerencias:
Migrar todos los dispositivos a DMSS lo antes posible
Actualizar firmware de dispositivos
Eliminar apps antiguas para evitar confusión
Estandarización de Equipos:
Sí, DMSS es la plataforma oficial unificada de Dahua
Equipos Compatibles:
NVR / XVR Dahua
Cámaras IP Dahua
Videoporteros Dahua
Controles de acceso Dahua
Versiones de Firmware requeridas:
Firmware actualizado y app DMSS actualizada
(199).png)
.png)

(198).png)