- Dahua | Software | DMSS | Migración de Aplicación | Móvil | Fin de soporte iDMSS/gDMSS

Marca: Dahua
Tecnología: Software
Subtecnología: Aplicaciones móviles
Tipo de artículo: Guía / Procedimiento
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 10 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Smartphone, App DMSS, Cuenta Dahua
Tags: DMSS, iDMSS, gDMSS, migración, Dahua, app móvil

Posibles Fallos:

• No se puede iniciar sesión en DMSS

• No aparece opción de “Actualizar cuenta”

• Dispositivos no migrados

• Funciones limitadas (no permite agregar o compartir dispositivos)

Causas Probables:

• Uso de aplicaciones obsoletas (iDMSS/gDMSS descontinuadas)

• Cuenta vinculada a dispositivos Imou

• Cuenta con servicios de valor agregado activos

• Información no migrada correctamente

Paso a paso de solución:

Estimados colaboradores de TVCenlinea.com,

Espero que se encuentren bien, por consideraciones de seguridad, Dahua ajustará la estrategia de producto para iDMSS y gDMSS. Suspenderá por completo la compatibilidad con iDMSS (iOS) y gDMSS (Android) el dia

Todas las funcionalidades de iDMSS y gDMSS se han migrado completamente a DMSS.

iDMSS y gDMSS ya no funcionarán correctamente, lo que afectará la visualización en vivo y otras operaciones. También se suspenderá el soporte técnico para estas aplicaciones.

1. En la página de inicio de iDMSS/gDMSS, haga clic en "Descargar ahora" en la ventana emergente para ser redirigido a la página de descarga de la tienda de aplicaciones, o visite directamente la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) y busque "DMSS".

2. Haga clic para descargar la aplicación DMSS.

3. Abra DMSS e inicie sesión con su cuenta iDMSS/gDMSS original.

4. Si recibe el mensaje "Actualización de cuenta", haga clic en "Actualizar cuenta". Después de la actualización, toda la información del dispositivo de su cuenta iDMSS/gDMSS original se transformará en su cuenta DMSS.

5. Si no recibe el mensaje "Actualización de cuenta", aún puede iniciar sesión en DMSS, pero es posible que algunas funciones (por ejemplo, agregar nuevos dispositivos y compartir dispositivos) no funcionen correctamente. Le recomendamos registrar una nueva cuenta DMSS y agregar sus dispositivos para garantizar un uso normal.

6. Casos en los que es posible que no aparezca el mensaje "Actualización de cuenta":

7. La cuenta iDMSS/gDMSS tiene una relación vinculante con los dispositivos Imou.

8. La cuenta iDMSS/gDMSS tiene dispositivos con servicios de valor agregado.
   R. Si hay servicios de valor agregado continuos, la cuenta no es elegible para una actualización; si los servicios han caducado, la cuenta es elegible para una actualización.
   B. Si algún dispositivo en la cuenta, incluidos los dispositivos Dahua, está vinculado a servicios de valor agregado, la cuenta no es elegible para una actualización.

Sugerencias:

• Migrar antes de presentar fallas operativas

• Validar acceso a cuentas antes del cambio

• Documentar dispositivos antes de migración

• Evitar depender de cuentas con servicios activos

Estandarización de Equipos:

• Uso exclusivo de DMSS para nuevos proyectos

• Eliminación de iDMSS/gDMSS en configuraciones nuevas

Equipos Compatibles:

• Dispositivos Dahua con acceso P2P

• Grabadores, cámaras IP, videoporteros Dahua

No Compatibles:

• Cuentas con restricciones por servicios activos

• Integraciones específicas con Imou (sin migración directa)