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Preguntas frecuentes sobre los puntos de acceso de la serie EAP
Los puntos de acceso de la serie EAP (Enterprise Access Point) están diseñados para ofrecer soluciones de conectividad inalámbrica de alto rendimiento en entornos empresariales y comerciales. Con una amplia gama de características avanzadas, como gestión centralizada, cobertura de largo alcance y seguridad robusta, los dispositivos EAP proporcionan una conexión confiable y eficiente para satisfacer las necesidades de redes modernas.
Para ayudar a resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir al utilizar los puntos de acceso EAP, hemos preparado esta sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre la instalación, configuración, gestión y solución de problemas de los puntos de acceso de la serie EAP. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
FAQ
¿Cuántos dispositivos puede administrar el controlador Omada?
En realidad, la escala de administración del controlador Omada depende de las propiedades del host del controlador Omada. Los requisitos recomendados del host del controlador Omada son: CPU Intel I3, 2 GB de RAM, disco duro de 10 G o superior. Con estas propiedades, la escala de administración recomendada del controlador Omada 2.4.x es de 500 unidades.
¿Cuántos SSID admiten los productos EAP?
No existe un límite de cantidad de SSID para crear en el controlador Omada, pero los distintos productos EAP admiten distintas cantidades de SSID. Por ejemplo, EAP245 admite 16 SSID (8 para cada banda). Para obtener información detallada sobre cada modelo, consulte las especificaciones o la hoja de datos en el sitio web oficial.
¿Cuáles son los sistemas operativos compatibles con el software del controlador Omada?
Actualmente es compatible con Microsoft Windows 7/8/10/Server. Es compatible con el sistema operativo Linux de 64 bits, incluidos Ubuntu 14.04/16.04/17.04, CentOS 6.x/7.x y Fedora 20 o superior. Mac OSX no es compatible en este momento.
¿Qué puertos utiliza el controlador EAP?
8043 (TCP) para https, 8088 (TCP) para http, 27001 (UDP) para descubrimiento de controlador, 27002 (TCP) para búsqueda de controlador, 27217 (TCP) para servidor Mongo DB (antes de EAP Controller 3.0.0, este puerto solía ser 27017 (TCP) , 29810 (UDP) para descubrimiento de EAP, 29811 (TCP) para administración de EAP, 29812 (TCP) para adopción de EAP, 29813 (TCP) para actualización de EAP. Asegúrese de que estos puertos no estén ocupados por otras aplicaciones cuando ejecute EAP Controller.
¿Para qué se utiliza la cuenta del dispositivo?
En el controlador Omada, hay un parámetro llamado Cuenta del dispositivo. Cuando se ejecuta el controlador por primera vez, la Cuenta del dispositivo se inicializará automáticamente con la misma cuenta del administrador.
Una vez adoptado el EAP, la cuenta del dispositivo se enviará al dispositivo EAP para reemplazar el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo.
¿Cuál es el estado de los dispositivos EAP si olvido el EAP en el controlador Omada?
Cuando elige olvidar este EAP en Omada Controller_V2.x o una versión superior, todas las configuraciones del EAP se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, cuando elige olvidar este EAP en Omada Controller_V1.x, todas las configuraciones del EAP se mantendrán tal como se adoptaron. El nombre de usuario y la contraseña del dispositivo EAP también se mantendrán iguales a la cuenta del dispositivo en Omada Controller.
¿Puedo administrar los dispositivos EAP mediante Omada Controller de forma inalámbrica?
No se recomienda administrar la red EAP mediante el controlador Omada de forma inalámbrica, ya que el controlador Omada enviará todas las configuraciones a los dispositivos EAP una vez que se hayan adoptado. Por ejemplo, si cambian las configuraciones del SSID o del modo de seguridad, la conexión inalámbrica se interrumpirá y es posible que deba volver a conectarse a ella. Por lo tanto, se recomienda administrar la red EAP mediante la conexión por cable.
¿Debo mantener el controlador en funcionamiento después de haber terminado la configuración?
Los EAP pueden ejecutarse en modo independiente sin el controlador. Sin embargo, algunas funciones, como el portal cautivo y las operaciones programadas, dependen del controlador Omada. Por lo tanto, si utiliza estas funciones, debe mantener el controlador EAP en funcionamiento.
¿Puede un dispositivo EAP ser administrado por dos controladores Omada diferentes?
No. Un dispositivo EAP solo puede ser administrado por un controlador Omada. De hecho, solo se permite que un controlador Omada funcione en la misma red de área local.
Si reinicio el controlador Omada, ¿el dispositivo EAP también se reiniciará?
No. El dispositivo EAP seguirá funcionando.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la interfaz de administración del EAP?
Generalmente hay dos casos.
Caso 1: 403 Prohibido
Una vez que el controlador Omada adopte el EAP, solo podrá cambiar las configuraciones y verificar el estado del EAP en el controlador Omada. Si accede a la interfaz de administración del EAP, recibirá una página de error 403 Prohibido.
Caso 2: Nombre de usuario o contraseña incorrectos
La cuenta de usuario del dispositivo EAP se cambiará a la cuenta del dispositivo después de que el controlador Omada la adopte. Incluso si el controlador Omada ya no administra el EAP, se conservan todas las configuraciones. Debe usar la cuenta del dispositivo para iniciar sesión en la página de administración del EAP a menos que restaure la configuración predeterminada de fábrica.
¿Por qué no me redirecciona a la página del portal cuando intento buscar algo en Google Chrome?
Google Chrome utiliza https para realizar búsquedas de forma predeterminada, pero no se puede redirigir a https. Por lo tanto, intente visitar una página http y podrá redirigirle a la página del portal. Sin embargo, para Omada Controller 2.6.0 o superior, también puede redirigir la página del portal a través de un sitio web https.
¿Cómo restaurar manualmente el dispositivo EAP a los valores predeterminados de fábrica?
Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón RESET durante aproximadamente 5 segundos hasta que el LED parpadee dos veces en rojo, verde y amarillo alternativamente. Luego, suelte el botón. El dispositivo se restablecerá a la configuración predeterminada de fábrica.
¿Cómo reiniciar EAP a través del controlador Omada?
Si desea reiniciar algunos AP específicos, vaya a la lista Punto de acceso – Conectado en la página de administración del controlador Omada, busque el AP que desea reiniciar y luego haga clic en el botón reiniciar a la derecha.
Si desea reiniciar todos los EAP en lote, vaya a Sistema – Programa de reinicio en la página de administración del controlador Omada y configure el programa. Los EAP se reiniciarán automáticamente según su programa.