--- title: "Qué hacer cuando la cámara presenta imágenes de color rosa en la retroalimentación del video" slug: "qué-hacer-cuando-la-cámara-presenta-imágenes-de-color-rosa-en-la-retroalimentación-del-video" tags: ["MS9390-EHV-v2", "FD9166-HN", "IB9365-EHTV-v2", "SD9384-EHL", "IB9369", "IB9360-H", "FD8169A", "FD9389-EHTV-v2", "FD9388-HTV", "FD9383-HV", "FE9380-HV", "IB9391-EHTV-v2", "FD9360-H", "FD9369", "FD9387-FR-v2", "FD9389-EHV-v2", "IB9380-H", "MS9321-EHV-v2", "FE9391-EHV-v2", "FD9383-HTV", "IB9388-HT", "SD9394-EHL", "FD9387-EHTV-V3", "SC9133-RTL", "IB9389-EHT-v2", "IB9383-HTV", "CC9381-HV", "CC9160-H", "IB9389-EH-v2", "IB9383-HV", "VC9101", "FE9180-H", "SD9368-EHL", "FD9380-H", "FD9387-HTV-A", "IB9387-LPR-V2 ", "SC9133", "FE9382-EHV-v2"] updated: 2026-04-09T17:15:35Z published: 2026-04-09T17:15:35Z canonical: "foro.tvc.mx/qué-hacer-cuando-la-cámara-presenta-imágenes-de-color-rosa-en-la-retroalimentación-del-video" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Qué hacer cuando la cámara presenta imágenes de color rosa en la retroalimentación del video ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(197).png) VIVOTEK | Cámaras IP | Imagen / Video | Guía de Solución | Cámaras IP | Imagen en color rosa --- ### Metadatos Marca: VIVOTEK Tecnología: Cámaras IP Subtecnología: Video / Imagen Tipo de artículo: Guía de solución Nivel técnico: Básico - Intermedio Tiempo estimado: 10 - 15 minutos Autor: TVC Ingeniería Componentes: Cámara IP, filtro IR (IRC), firmware Tags: imagen rosa, IR cut, filtro infrarrojo, falla de color --- ### Posibles Fallos - Imagen con tonalidad rosa o morada en video - Cambio incorrecto entre modo día/noche - Imagen no cambia al modificar modo IRC --- ### Causas Probables - Falla del filtro de corte IR (IRC) - Filtro IR atascado o dañado - Mal funcionamiento mecánico interno - Firmware con errores - Configuración incorrecta del modo día/noche --- ### Paso a paso de solución **1. Verificar modos IRC (día/noche)** - Ingresar a configuración: Medios > Imagen > Configuración general - Desactivar “Cambiar a B/N en modo nocturno” - Cambiar manualmente entre modo día y noche - Validar si la imagen cambia correctamente **Resultado esperado:** - Día: imagen normal - Noche: imagen rosada **Si no cambia:** posible falla mecánica del filtro IR --- **2. Revisar registros del sistema (logs)** - Validar que el modo IRC cambie correctamente según horario - Confirmar que no exista error en la transición día/noche --- **3. Restaurar la cámara (modo recuperación)** 1. Apagar la cámara 2. Mantener presionado el botón RESET 3. Encender la cámara 4. Esperar a que el LED rojo parpadee rápido 5. Soltar el botón después de 1 minuto Esto restaurará el firmware del equipo --- **4. Diagnóstico final** - Si el problema persiste → el filtro IR está dañado - En este caso, se recomienda enviar la cámara a reparación --- ### Referencias visuales - Comportamiento esperado: cambio visible entre modo día y noche - ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-3COB0QLY.png) - **1. Verificar la imagen durante diferentes modos IRC (modo día/noche)** El filtro IR se puede comprobar modificando manualmente los modos IRC de la cámara. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación: **Paso 1**. Vaya a la configuración de la cámara y navegue hasta **Medios > Imagen > Configuración general** . Desmarque la opción “Cambiar a B/N en modo nocturno” y cambie el estado del filtro de corte IR a “Modo nocturno”. ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-LJZ0X0UP.png) **Paso 2**. Revisa la página de inicio y observa si la imagen ha cambiado. Normalmente, en el modo diurno, la imagen debería verse normal, mientras que en el modo nocturno debería verse rosada. ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-65FPOM97.png) Si hay un problema con el filtro mecánico, notarás que incluso si cambias los modos IRC, la imagen no cambiará. ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-F397XRTX.png) **2. Verifique el estado del modo IRC en los registros de la cámara** Verifique si el IRC está cambiando al modo día y noche según el cronograma correcto (esto variará según la cámara). ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-0KGL99E8.png) --- ### Video - No incluido en el artículo original --- ### Sugerencias - Evitar manipular físicamente la cámara sin diagnóstico previo - Verificar temperatura ambiente (el frío puede afectar el filtro IR) - Mantener firmware actualizado - Validar instalación y alimentación eléctrica --- ### Estandarización de Equipos - Mantener configuración uniforme de modo día/noche - Programar horarios correctos de IRC - Validar firmware homologado --- ### Equipos Compatibles - Cámaras IP VIVOTEK - Cámaras IP con filtro IR mecánico --- ### No Compatibles - Cámaras sin IR Cut Filter (muy básicas o antiguas) --- ### #Enlaces utiles - Artículo original: [https://foro.tvc.mx/docs/qué-hacer-cuando-la-cámara-presenta-imágenes-de-color-rosa-en-la-retroalimentación-del-video](https://foro.tvc.mx/docs/qué-hacer-cuando-la-cámara-presenta-imágenes-de-color-rosa-en-la-retroalimentación-del-video) --- ### Contenido (Más detalles) Si la cámara muestra una imagen rosada (como se muestra en la imagen de arriba), generalmente significa que el filtro de corte IR no está funcionando correctamente. El filtro de corte IR es un mecanismo interno de la cámara que bloquea las emisiones de luz infrarroja hacia el sensor durante el día. Si el filtro de corte IR no funciona correctamente, las luces IR no se filtrarán correctamente, lo que hará que la cámara genere imágenes rosadas. Normalmente, cuando surge este problema, VIVOTEK sugiere enviar la cámara para su reparación. - El problema de imagen rosa generalmente está relacionado con el filtro IR, el cual bloquea la luz infrarroja durante el día. - Si este filtro falla o se queda atascado en modo nocturno, la imagen se verá rosada. --- ### Cursos recomendados (LMS TVC) - Diagnóstico y configuración de cámaras IP - Fundamentos de videovigilancia CCTV - Configuración avanzada de imagen en cámaras IP Disponibles en: [www.cursos.tvc.mx](http://www.cursos.tvc.mx) [![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Botonpostforo4(183).png)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Qu%C3%A9%20hacer%20cuando%20la%20c%C3%A1mara%20presenta%20im%C3%A1genes%20de%20color%20rosa%20en%20la%20retroalimentaci%C3%B3n%20del%20video.pdf) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(198).png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(260).png) ## Related - [¿Cómo actualizar el firmware de una cámara VIVOTEK?](/cómo-actualizar-el-firmware-de-una-cámara-vivotek.md) - [VIVOTEK / Cámara IP / Inicialización de Equipo / Configuración / ¿Cómo iniciar una cámara VIVOTEK por primera vez?](/como-iniciar-una-cámara-vivotek.md) - [¿Cómo restablecer tu cámara a los valores predeterminados de fábrica?](/cómo-restablecer-tu-cámara-a-los-valores-predeterminados-de-fábrica.md)