--- title: "¿Qué hacer cuando no puedes enviar un comando CGI a la cámara después de actualizar el firmware de la cámara a la versión más reciente?" slug: "qué-hacer-cuando-no-puedes-enviar-un-comando-cgi-a-la-cámara-después-de-actualizar-el-firmware-de-la-cámara-a-la-versión-más-reciente" tags: ["MS9390-EHV-v2", "FD9166-HN", "IB9365-EHTV-v2", "SD9384-EHL", "IB9369", "IB9360-H", "FD8169A", "FD9389-EHTV-v2", "FD9388-HTV", "FD9383-HV", "FE9380-HV", "IB9391-EHTV-v2", "FD9360-H", "FD9369", "FD9387-FR-v2", "FD9389-EHV-v2", "IB9380-H", "MS9321-EHV-v2", "FE9391-EHV-v2", "FD9383-HTV", "IB9388-HT", "SD9394-EHL", "FD9387-EHTV-V3", "SC9133-RTL", "IB9389-EHT-v2", "IB9383-HTV", "CC9381-HV", "CC9160-H", "IB9389-EH-v2", "IB9383-HV", "FE9180-H", "SD9368-EHL", "FD9380-H", "FD9387-HTV-A", "IB9387-LPR-V2 ", "FE9382-EHV-v2"] updated: 2026-04-09T18:10:02Z published: 2026-04-09T18:10:02Z canonical: "foro.tvc.mx/qué-hacer-cuando-no-puedes-enviar-un-comando-cgi-a-la-cámara-después-de-actualizar-el-firmware-de-la-cámara-a-la-versión-más-reciente" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ¿Qué hacer cuando no puedes enviar un comando CGI a la cámara después de actualizar el firmware de la cámara a la versión más reciente? ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(161).png) # VIVOTEK | Cámaras IP | CGI | Guía de solución | N/A | No se pueden enviar comandos CGI tras actualización de firmware **Marca:** VIVOTEK **Tecnología:** Cámaras IP **Subtecnología:** CGI / API HTTP **Tipo de artículo:** Guía de solución **Nivel técnico:** Básico **Tiempo estimado:** 5 minutos **Autor:** TVC Ingeniería **Componentes:** Cámara IP VIVOTEK, Firmware actualizado **Tags:** CGI, firmware, VIVOTEK, seguridad, CSRF --- ## Posibles Fallos: - No es posible enviar comandos CGI a la cámara - Scripts o integraciones dejan de funcionar después de actualizar firmware - Error de autenticación o rechazo de solicitudes HTTP --- ## Causas Probables: - Nueva política de seguridad implementada en el firmware - Protección contra vulnerabilidad CSRF (Cross-Site Request Forgery) - Bloqueo automático de comandos CGI por configuración de seguridad --- ## Paso a paso de solución: 1. Ingresar a la interfaz web de la cámara VIVOTEK 2. Ir al menú: **Security > Miscellaneous** 3. Localizar la opción relacionada con protección CSRF 4. Desactivar esta función 5. Guardar cambios 6. Probar nuevamente el envío de comandos CGI Nota: Esta restricción aplica a partir de versiones de firmware 0x06b en adelante --- ## Referencias visuales: - Puede desactivar esta función si es necesario. Vaya a Security > Miscellaneous y desactive a configuración siguiente: ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-S7VWLP7L.png) Luego, podrá enviar comandos CGI a la cámara. Esta función se aplicó a partir de la versión de firmware 0x06b. --- ## Video: - No disponible en el artículo original --- ## Sugerencias: - Solo desactivar la protección CSRF si es estrictamente necesario - Mantener control de acceso a la red para evitar vulnerabilidades - Validar compatibilidad de integraciones antes de actualizar firmware --- ## Estandarización de Equipos: - Documentar cambios de firmware en cada instalación - Validar funcionamiento de APIs (CGI) después de cada actualización - Mantener políticas de ciberseguridad activas cuando no se requiera CGI --- ## Equipos Compatibles: - Cámaras IP VIVOTEK con firmware reciente (>= 0x06b) --- ## No Compatibles: - Equipos que no permitan desactivar protección CSRF - Integraciones que dependan de CGI sin autenticación segura --- # Enlaces útiles - **Aviso de ciberseguridad VIVOTEK:** [https://www.vivotek.com/cybersecurity](https://www.vivotek.com/cybersecurity) - **Artículo original:** [https://foro.tvc.mx/docs/qué-hacer-cuando-no-puedes-enviar-un-comando-cgi-a-la-cámara-después-de-actualizar-el-firmware-de-la-cámara-a-la-versión-más-reciente](https://foro.tvc.mx/docs/qué-hacer-cuando-no-puedes-enviar-un-comando-cgi-a-la-cámara-después-de-actualizar-el-firmware-de-la-cámara-a-la-versión-más-reciente) --- ## Contenido (Más detalles) Después de actualizar el firmware, VIVOTEK implementó una protección contra ataques CSRF que bloquea el envío de comandos CGI desde fuentes externas. Esto impacta integraciones, scripts o automatizaciones que utilizan API HTTP. La solución consiste en desactivar temporalmente esta protección desde la configuración de seguridad de la cámara, permitiendo nuevamente el uso de comandos CGI. --- ## Capacitación recomendada (LMS TVC): - Curso: Configuración avanzada de cámaras IP VIVOTEK - Curso: Integración de APIs y comandos CGI en videovigilancia - Curso: Ciberseguridad en dispositivos de videovigilancia Plataforma: [www.cursos.tvc.mx](http://www.cursos.tvc.mx) --- [![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Botonpostforo4(164).png)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/%C2%BFQu%C3%A9%20hacer%20cuando%20no%20puedes%20enviar%20un%20comando%20CGI%20a%20la%20c%C3%A1mara%20despu%C3%A9s%20de%20actualizar%20el%20firmware%20de%20la%20c%C3%A1mara%20a%20la%20versi%C3%B3n%20m%C3%A1s%20reciente.pdf) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(162).png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(200).png) ## Related - [¿Cuál es la velocidad Ethernet de la cámara y cómo comprobarla?](/cuál-es-la-velocidad-ethernet-de-la-cámara-y-cómo-comprobarla.md) - [¿Cómo actualizar el firmware de una cámara VIVOTEK?](/cómo-actualizar-el-firmware-de-una-cámara-vivotek.md) - [¿Qué hacer si la cámara no puede actualizar el firmware?](/qué-hacer-si-la-cámara-no-puede-actualizar-el-firmware.md)