--- title: "¿Qué hacer si falla la carga del paquete VADP?" slug: "qué-hacer-si-falla-la-carga-del-paquete-vadp" tags: ["MS9390-EHV-v2", "FD9166-HN", "IB9365-EHTV-v2", "SD9384-EHL", "IB9369", "IB9360-H", "FD8169A", "FD9389-EHTV-v2", "FD9388-HTV", "FD9383-HV", "FE9380-HV", "IB9391-EHTV-v2", "FD9360-H", "FD9369", "FD9387-FR-v2", "FD9389-EHV-v2", "IB9380-H", "MS9321-EHV-v2", "FE9391-EHV-v2", "FD9383-HTV", "IB9388-HT", "SD9394-EHL", "FD9387-EHTV-V3", "SC9133-RTL", "IB9389-EHT-v2", "IB9383-HTV", "CC9381-HV", "CC9160-H", "IB9389-EH-v2", "IB9383-HV", "VC9101", "FE9180-H", "SD9368-EHL", "FD9380-H", "FD9387-HTV-A", "IB9387-LPR-V2 ", "SC9133", "FE9382-EHV-v2"] updated: 2026-04-08T23:00:05Z published: 2026-04-08T23:00:05Z canonical: "foro.tvc.mx/qué-hacer-si-falla-la-carga-del-paquete-vadp" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ¿Qué hacer si falla la carga del paquete VADP? ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(277).png) **VIVOTEK | Cámaras IP | VADP | Guía de solución | Cámaras compatibles VIVOTEK | Falla en carga de paquete VADP** Marca: VIVOTEK Tecnología: Videovigilancia IP Subtecnología: VADP Tipo de artículo: Guía de solución Nivel técnico: Básico Tiempo estimado: 5 minutos Autor: TVC Ingeniería Componentes: Cámara VIVOTEK, paquete VADP, interfaz web de administración Tags: VIVOTEK, VADP, carga de paquete, update failed, firmware, cámara IP **Posibles Fallos:** No se puede cargar o actualizar el paquete VADP en la cámara. **Causas Probables:** El paquete VADP actual sigue en ejecución al momento de intentar cargar una nueva versión. Algunas aplicaciones, como VIVOCloud, no admiten la función de detención. **Paso a paso de solución:** 1. Ingresar a la interfaz web de la cámara. 2. Intentar detener el paquete activo con el botón **Stop**. 3. Volver a cargar la nueva versión del paquete VADP. 4. Si el paquete no permite detenerse, eliminarlo y después cargar la nueva versión. El artículo pone como ejemplo a **VIVOCloud**. 5. Realizar respaldo de configuración antes de eliminar o actualizar, si es necesario. 6. Actualizar a la versión más reciente disponible, ya que el problema fue corregido desde 2018. **Referencias visuales:** - **¿Qué hacer si falla la carga del paquete VADP?** Las cámaras VIVOTEK no admiten la actualización del paquete VADP mientras el paquete se está ejecutando. Se mostrará el siguiente mensaje: ![Imagen rta__91_.png](https://vivotek.zendesk.com/hc/article_attachments/900009236323) Si encuentra este problema, detenga la ejecución del paquete presionando el botón de detención. ![Imagen rta__92_.png](https://vivotek.zendesk.com/hc/article_attachments/900009236343) Si el paquete que está utilizando no admite la función de detención, por ejemplo, VIVOCloud, elimine el paquete y cargue la nueva versión. *Realice una copia de seguridad de la configuración si es necesario. ![Imagen rta__93_.png](https://vivotek.zendesk.com/hc/article_attachments/900009236363) El problema se solucionó en 2018, actualice a la última versión en el sitio web oficial. **Video:** No se identifica video en el artículo consultado. **Sugerencias:** Verificar siempre si el paquete está en estado activo antes de intentar actualizarlo. Respaldar la configuración antes de eliminar paquetes. Mantener firmware y paquetes en su versión más reciente. **Estandarización de Equipos:** Aplicar este procedimiento primero en cámaras VIVOTEK que usen paquetes VADP y presenten error al actualizar módulos. **Equipos Compatibles:** El artículo etiqueta múltiples modelos VIVOTEK, entre ellos: CC9160-H, FD8169A, FD9360-H, IB9360-H, FE9180-H, SD9368-EHL, VC9101 y otros modelos VIVOTEK listados en la publicación. **No Compatibles:** No especificado en la publicación. **#Enlaces utiles** - Artículo fuente: - Referencia visual error: - Referencia visual botón Stop: - Referencia visual eliminación de paquete: **Contenido (Más detalles)** La causa principal del fallo es intentar actualizar el paquete VADP mientras sigue ejecutándose. La acción recomendada es detener el paquete; si no es posible, eliminarlo y cargar la nueva versión. También se recomienda actualizar a la versión más reciente disponible. **Capacitaciones sugeridas en LMS:** - Curso de configuración de cámaras IP - Curso de actualización de firmware y mantenimiento preventivo - Curso de operación y administración de videovigilancia VIVOTEK - Curso de diagnóstico de fallas en cámaras IP Puedo convertir este contenido en una versión lista para pegar en tu base de conocimientos con mejor estilo editorial. [![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Botonpostforo4(229).png)](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/%C2%BFQu%C3%A9%20hacer%20si%20falla%20la%20carga%20del%20paquete%20VADP.pdf) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(277).png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(306).png) ## Related - [VIVOTEK / Cámara IP / Inicialización de Equipo / Configuración / ¿Cómo iniciar una cámara VIVOTEK por primera vez?](/como-iniciar-una-cámara-vivotek.md) - [¿Cómo actualizar el firmware de una cámara VIVOTEK?](/cómo-actualizar-el-firmware-de-una-cámara-vivotek.md) - [¿Cómo restablecer tu cámara a los valores predeterminados de fábrica?](/cómo-restablecer-tu-cámara-a-los-valores-predeterminados-de-fábrica.md)