¿Qué puedo hacer si el LED verde de la cámara no parpadea (sin conexión a Internet)?

VIVOTEK | Videovigilancia | Cámaras IP | Troubleshooting | General | LED verde sin parpadeo / Sin conexión de red

Marca: VIVOTEK
Tecnología: Videovigilancia
Subtecnología: Cámaras IP
Tipo de artículo: Troubleshooting
Nivel técnico: Básico - Intermedio
Tiempo estimado: 10 - 20 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara VIVOTEK, red LAN, software Shepherd, PC
Tags: LED verde, red, sin conexión, troubleshooting, VIVOTEK

Posibles Fallos:

• Cámara sin conexión a la red

• LED verde apagado o sin parpadeo

• Dispositivo no detectado en la red

• Fallo de comunicación IP

Causas Probables:

• Cable de red desconectado o dañado

• Configuración IP incorrecta

• Cámara fuera del segmento de red

• Firmware dañado

• Fallo físico en puerto de red

Paso a paso de solución:

Paso 1. Verificar detección en Shepherd

• Descargar la herramienta desde el sitio oficial de VIVOTEK

• Ejecutar escaneo de red

• Confirmar que la PC esté en la misma red que la cámara

Paso 2. Acceso vía navegador web

• Ingresar la IP de la cámara en un navegador

• Validar si responde la interfaz web

Paso 3. Prueba de conectividad (PING)

• Abrir consola (cmd)

• Ejecutar:

  ping <IP de la cámara> enter

• Resultado esperado: respuesta activa

• Si no hay respuesta: problema de red o configuración

Paso 4. Restablecimiento a valores de fábrica

• Mantener presionado el botón reset por más de 10 segundos

• Esperar a que LEDs rojo y verde parpadeen

• Permitir reinicio completo

Paso 5. Modo de recuperación (Recovery Mode)

1. Apagar la cámara

2. Mantener presionado el botón reset

3. Encender la cámara

4. Esperar a que el LED rojo parpadee rápidamente

5. Después de 1 minuto, soltar el botón

Referencias visuales:

• Interfaz de Shepherd (escaneo de red)

• Respuesta de comando ping (éxito / fallo)

• Indicadores LED (rojo y verde)

Sugerencias:

• Verificar cableado y switch de red

• Probar con otro puerto o cable Ethernet

• Asegurar que no haya conflictos de IP

• Mantener firmware actualizado

Estandarización de Equipos:

• Asignar IPs dentro del mismo segmento

• Documentar configuraciones de red

• Implementar monitoreo de dispositivos

Equipos Compatibles:

• Cámaras IP VIVOTEK con indicadores LED de red

No Compatibles:

• Equipos sin interfaz de red Ethernet

• Cámaras analógicas sin conectividad IP

Cursos recomendados (LMS TVC):

• Fundamentos de redes para CCTV

• Configuración avanzada de cámaras IP

• Diagnóstico de fallas en videovigilancia

Accede en: www.cursos.tvc.mx