--- title: "¿Qué puedo hacer si el LED verde de la cámara no parpadea (sin conexión a Internet)?" slug: "qué-puedo-hacer-si-el-led-verde-de-la-cámara-no-parpadea-sin-conexión-a-internet" tags: ["MS9390-EHV-v2", "FD9166-HN", "IB9365-EHTV-v2", "SD9384-EHL", "IB9369", "IB9360-H", "FD8169A", "FD9389-EHTV-v2", "FD9388-HTV", "FD9383-HV", "FE9380-HV", "IB9391-EHTV-v2", "FD9360-H", "FD9369", "FD9387-FR-v2", "FD9389-EHV-v2", "IB9380-H", "MS9321-EHV-v2", "FE9391-EHV-v2", "FD9383-HTV", "IB9388-HT", "SD9394-EHL", "FD9387-EHTV-V3", "SC9133-RTL", "IB9389-EHT-v2", "IB9383-HTV", "CC9381-HV", "CC9160-H", "IB9389-EH-v2", "IB9383-HV", "VC9101", "FE9180-H", "SD9368-EHL", "FD9380-H", "FD9387-HTV-A", "IB9387-LPR-V2 ", "SC9133", "FE9382-EHV-v2"] updated: 2026-03-31T23:45:12Z published: 2026-03-31T23:45:12Z canonical: "foro.tvc.mx/qué-puedo-hacer-si-el-led-verde-de-la-cámara-no-parpadea-sin-conexión-a-internet" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ¿Qué puedo hacer si el LED verde de la cámara no parpadea (sin conexión a Internet)? ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(165).png) **VIVOTEK | Videovigilancia | Cámaras IP | Troubleshooting | General | LED verde sin parpadeo / Sin conexión de red** **Marca:** VIVOTEK **Tecnología:** Videovigilancia **Subtecnología:** Cámaras IP **Tipo de artículo:** Troubleshooting **Nivel técnico:** Básico - Intermedio **Tiempo estimado:** 10 - 20 minutos **Autor:** TVC Ingeniería **Componentes:** Cámara VIVOTEK, red LAN, software Shepherd, PC **Tags:** LED verde, red, sin conexión, troubleshooting, VIVOTEK --- ### Posibles Fallos: - Cámara sin conexión a la red - LED verde apagado o sin parpadeo - Dispositivo no detectado en la red - Fallo de comunicación IP --- ### Causas Probables: - Cable de red desconectado o dañado - Configuración IP incorrecta - Cámara fuera del segmento de red - Firmware dañado - Fallo físico en puerto de red --- ### Paso a paso de solución: **Paso 1. Verificar detección en Shepherd** ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-VJXZFWS1.png) - Descargar la herramienta desde el sitio oficial de [VIVOTEK](http://www.vivotek.com/es/products/software/shepherd) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-7BR6ERU5.png) - Ejecutar escaneo de red ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-EWH0ACYV.png) - Confirmar que la PC esté en la misma red que la cámara **Paso 2. Acceso vía navegador web** - Ingresar la IP de la cámara en un navegador - Validar si responde la interfaz web ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-779VBSEP.png) **Paso 3. Prueba de conectividad (PING)** - Abrir consola (cmd) - Ejecutar: ```plaintext ping enter ``` ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-V5WXBKJ6.png) - Resultado esperado: respuesta activa - Si no hay respuesta: problema de red o configuración ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-DSP5DFLK.png) **Paso 4. Restablecimiento a valores de fábrica** - Mantener presionado el botón reset por más de 10 segundos - Esperar a que LEDs rojo y verde parpadeen - Permitir reinicio completo ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-8BTN2SU5.png) **Paso 5. Modo de recuperación (Recovery Mode)** 1. Apagar la cámara 2. Mantener presionado el botón reset 3. Encender la cámara 4. Esperar a que el LED rojo parpadee rápidamente 5. Después de 1 minuto, soltar el botón --- ### Referencias visuales: - Interfaz de Shepherd (escaneo de red) - Respuesta de comando ping (éxito / fallo) - Indicadores LED (rojo y verde) --- ### Sugerencias: - Verificar cableado y switch de red - Probar con otro puerto o cable Ethernet - Asegurar que no haya conflictos de IP - Mantener firmware actualizado --- ### Estandarización de Equipos: - Asignar IPs dentro del mismo segmento - Documentar configuraciones de red - Implementar monitoreo de dispositivos --- ### Equipos Compatibles: - Cámaras IP VIVOTEK con indicadores LED de red --- ### No Compatibles: - Equipos sin interfaz de red Ethernet - Cámaras analógicas sin conectividad IP --- ### Cursos recomendados (LMS TVC): - Fundamentos de redes para CCTV - Configuración avanzada de cámaras IP - Diagnóstico de fallas en videovigilancia Accede en: [www.cursos.tvc.mx](http://www.cursos.tvc.mx) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/4 (1) 1(165).png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANer(214).png) ## Related - [¿Cómo actualizar el firmware de una cámara VIVOTEK?](/cómo-actualizar-el-firmware-de-una-cámara-vivotek.md) - [¿Cómo saber si hay otro usuario viendo la transmisión de mi cámara?](/cómo-saber-si-hay-otro-usuario-viendo-la-transmisión-de-mi-cámara.md) - [¿Qué hacer cuando no puedes enviar un comando CGI a la cámara después de actualizar el firmware de la cámara a la versión más reciente?](/qué-hacer-cuando-no-puedes-enviar-un-comando-cgi-a-la-cámara-después-de-actualizar-el-firmware-de-la-cámara-a-la-versión-más-reciente.md) - [¿Cuál es la velocidad Ethernet de la cámara y cómo comprobarla?](/cuál-es-la-velocidad-ethernet-de-la-cámara-y-cómo-comprobarla.md)