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title: "¿Que tipos de usuarios existen en un sistema AJAX?"
slug: "que-tipos-de-usuarios-existen-en-un-sistema-ajax"
updated: 2026-03-27T16:16:05Z
published: 2026-03-27T16:16:05Z
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# ¿Que tipos de usuarios existen en un sistema AJAX?

![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/CintillaAJAX(46).png)

Marca: Ajax Tecnología: Intrusión Subtecnología: Gestión de usuarios y permisos Tipo de artículo: Guía rápida Nivel técnico: Básico Tiempo estimado: 3 minutos Autor: TVC Ingeniería Componentes: Hub Ajax, app Ajax Security System, app Ajax PRO, Ajax PRO Desktop Tags: ajax, usuarios, permisos, administrador, pro, hub, monitoreo

Posibles Fallos:

- El usuario no puede configurar el sistema
- El instalador no tiene acceso temporal o total al hub
- No aparece la opción para agregar o administrar usuarios
- No se pueden modificar ajustes de privacidad

Causas Probables:

- La cuenta fue creada con permisos limitados
- El usuario es estándar y no administrador
- El acceso PRO no fue concedido por el propietario del hub
- La empresa o central receptora ocupa un espacio dentro del límite de usuarios del hub

Paso a paso de solución:

1. Identificar qué tipo de cuenta tiene la persona dentro del sistema.
2. Verificar si es:
  - Administrador con todos los derechos
  - Administrador sin acceso a configuración
  - Usuario estándar
  - Usuario PRO con derechos totales
  - Usuario PRO sin acceso a configuración
3. Si se requiere cambiar ajustes del sistema, confirmar que el acceso lo otorgue el propietario del hub o un PRO con derechos totales.
4. Revisar si el permiso solicitado es temporal o ilimitado para el instalador o empresa. Ajax permite acceso temporal por 1, 2, 4 u 8 horas.
5. Confirmar el límite de usuarios soportado por el modelo de hub antes de agregar más cuentas.

Resumen rápido de tipos de usuarios:

- **Administrador con todos los derechos:** controla y configura completamente el sistema.
- **Administrador sin acceso a configuración:** puede armar, desarmar, gestionar notificaciones e invitar usuarios, pero no modificar la configuración del sistema.
- **Usuario estándar:** puede armar, desarmar, usar botón de pánico y recibir notificaciones.
- **PRO con derechos totales:** instalador o personal de central con acceso completo a configuración y pruebas.
- **PRO sin acceso a configuración:** acceso operativo, pero sin cambios de ajustes del hub.

Referencias visuales:

- El artículo del foro muestra varias imágenes de apoyo, pero en la vista web disponible solo se observan como referencias gráficas sin texto legible adicional.
- Para validación técnica del contenido, se contrastó con la documentación oficial de Ajax sobre tipos de cuentas y permisos.
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Sugerencias:

- No otorgar acceso completo de administrador a terceros salvo cuando sea indispensable.
- Para soporte técnico o instalación, usar cuentas PRO y acceso temporal cuando sea posible.
- Validar desde la app qué rol tiene cada usuario antes de diagnosticar una falla de permisos.

Estandarización de Equipos:

- Definir siempre un propietario del sistema
- Asignar administradores solo al personal responsable
- Usar cuentas PRO para instaladores y monitoreo
- Documentar quién tiene acceso total, temporal o restringido

Equipos Compatibles:

- Hub Ajax
- Apps Ajax Security System
- Apps Ajax PRO
- Ajax PRO Desktop
- Ajax Desktop

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