● Respaldo y Restauración de la Base de Datos en BioTime PRO

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Marca: ZKTeco
Tecnología: Control de Asistencia
Subtecnología: BioTime Pro
Nivel técnico: Intermedio
Tiempo estimado: 10 a 15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Servidor con BioTime Pro, acceso al dashboard web, archivo .sql, opcional archivo comprimido de fotos, BioTime Server Controller
Tags: ZKTeco, BioTime Pro, respaldo, restauración, base de datos, PostgreSQL, asistencia, servidor

Posibles Fallos:
Ruta inválida, error al cargar respaldo, restauración incompleta, servicios detenidos, base de datos no visible en plataforma.

Causas Probables:
Ruta con espacios, archivo .sql fuera de una carpeta en raíz de C:, nombre de base de datos repetido o en default biotime, no incluir el archivo comprimido de fotos cuando aplica, no ejecutar la reconexión y creación de tablas en el Server Controller.

Paso a paso de solución:

Generar respaldo
Ingresar a BioTime Pro.
Ir a Sistema > Base de datos > Respaldo.
Seleccionar Respaldo Manual.
Elegir una ruta corta y sin espacios para guardar el respaldo.
Activar la casilla de fotos solo si también se requiere respaldarlas.
Confirmar y validar que se genere el archivo .sql. Si se seleccionaron fotos, también se genera un archivo comprimido adicional.
Preparar restauración
Colocar el archivo .sql dentro de una carpeta en la raíz del disco local, por ejemplo C:\ZKRespaldo.
Abrir BioTime Pro en el dashboard.
Ir a Sistema > Base de datos > Respaldo.
Seleccionar Restaurar Manualmente.
Capturar:
Nombre de la base de datos: usar uno diferente a biotime, por ejemplo biotime2
Ruta del archivo de respaldo: sin espacios
Restaurar fotos: solo si también existe el archivo comprimido en la misma ruta
Confirmar la carga.
Activar la base restaurada en el servidor
Abrir BioTime Server Controller desde Windows.
En la pestaña Service, detener los servicios con Stop.
Ir a la pestaña DATABASE.
En DB NAME, escribir el nombre de la base cargada.
Ejecutar Connect Test.
Ejecutar Create Table.
Regresar a Service e iniciar nuevamente los servicios.
Recargar BioTime Pro y validar usuarios, eventos, dispositivos y reglas de asistencia.

Referencias visuales:
Navegación a Sistema > Base de datos > Respaldo Manual.
Ejemplo de ruta correcta y captura de datos para Restaurar Manualmente.
Detener servicios y cambiar a pestaña DATABASE en BioTime Platform Service Console.
Captura del campo DB NAME y prueba con Connect Test.
Ejecución de Create Table y reinicio de servicios.

Sugerencias:
Crear siempre una carpeta corta en raíz, por ejemplo C:\ZKRespaldo.
Evitar espacios en rutas y nombres.
Antes de restaurar en producción, validar el respaldo en un entorno controlado.
Documentar el nombre exacto de la base restaurada para futuras intervenciones.

Estandarización de Equipos:
Mantener el respaldo en disco local del servidor o ruta controlada.
Usar una convención de carpetas única para respaldos.
Verificar el estado de servicios desde BioTime Server Controller después de cada restauración.

Equipos Compatibles:
Servidor Windows con BioTime Pro instalado.
Implementaciones donde se tenga acceso al dashboard y al Server Controller.

No Compatibles:
Equipos sin acceso al servidor local.
Escenarios donde no se pueda detener/iniciar servicios o no exista el controlador de servidor de BioTime.

Fuente base: manual del foro TVC actualizado/publicado en 2025 y su PDF asociado.

BioTime Pro

Este software funciona como un programa con interface WEB, el cual nos permite centralizar la las checadas, retardos y horas extras de distintas terminales de asistencia, y a su vez, el software también nos permite poder administrar la asistencia en terminales remotas.
En este manual veremos cómo realizar el respaldo y la restauración de la base de datos en el software BioTime Pro, para eso todo lo que se va a ver será directamente en el servidor.

Respaldo de la Base de Datos

Para realizar el respaldo primero necesitaremos ingresar al software.
Desde el dashboard principal.
Nos dirigimos al apartado “Sistema” y dentro de ese modulo desplegamos el menú “Base de datos” en la columna de la izquierda.
Dentro del menú seleccionamos la opción “Respaldo” y en la ventana nueva nos dirigimos al botón “Respaldo Manual”.
Después nos saldrá una ventana nueva donde nos pedirá la ruta donde se guardará el respaldo y una casilla para indicar si también se guardarán las fotos (esta casilla es opcional y al habilitarla, en la ruta se creará un archivo comprimido con todas las fotos).
Colocamos la dirección de nuestra computadora donde guardaremos el respaldo.

Nota: En la ruta NO debe haber espacios y se recomienda crear una carpeta en la raíz para que la ruta sea lo más corta posible y evitar errores en la ruta.

De la misma forma, podremos ir a la ruta donde guardamos el respaldo y ahí se encontrará un archivo nombrado con la fecha y hora que se hizo en formato “.sql”.

Nota: Si se habilitó la casilla para respaldar fotos, en esa misma ruta aparecerá un archivo comprimido con todas las fotos con el mismo nombre del respaldo.

Restauración de la Base de Datos

Para cargar el respaldo necesitamos ubicar el archivo en formato “.sql” en una carpeta dentro de la raíz del disco duro local (C:).
Debemos de tener abierto el BioTime Pro en dashboard de inicio y nos dirigimos al apartado “Sistema” y desplegamos el menú “Base de datos” en la columna de la izquierda, dentro del menú seleccionamos la opción “Respaldo” y en la ventana nueva nos dirigimos al botón “Restaurar Manualmente”.
Se abrirá una ventana nueva donde deberemos llenar unos datos para poder cargar el respaldo al sistema.
Primeramente pedirá un nombre para asignárselo a la base de datos que vamos a cargar (podemos asignarle cualquier nombre y que no sea el default “Biotime”).
Después nos pedirá la ruta donde tenemos el archivo de respaldo (la ruta no puede contener espacios), y por ultimo nos preguntará si se van a restaurar fotos, en caso que sea así, seleccionamos la casilla y en la misma ruta tendrá que estar el archivo comprimido.
En caso contrario no se seleccionará. Una vez llenado los datos hacemos clic en el botón “Confirmar”.
Una vez llenado los datos saldrá un mensaje indicando que el proceso fue exitoso y aparecerá como un nuevo registro en el apartado de “Respaldo” con el nombre y la ubicación de donde se cargó.
Después tenemos que abrir el Controlador del Servidor de BioTime, para eso abrimos el Inicio de Windows, luego buscamos la carpeta de “BioTimePro” y la desplegamos, y abrimos el que dice “BioTime Server Controller”, se necesitará esta controladora para poder cargar la base de datos.
Dentro de el BioTime Platform Service Console, vamos a tener que detener los servicios, para eso seleccionamos el botón “Stop” que se encuentra en la parte superior.
En la lista de registros nos indicará que ya finalizó de detener los servicios, por lo cual iremos a la pestaña “DATABASE".
En este apartado DATABASE vamos a colocar el nombre de la base de datos que cargamos en el campo “DB NAME”.
Después hacemos clic en el botón “Connect Test”.
Una vez terminada la conexión nos indicará que la conexión fue exitosa.
Ahora se hará clic en el botón “Create Table”.
Ya terminada la creación de tablas nos indicará que terminó el proceso.
Nos regresamos a la pestaña “Service".
Iniciamos los servicios nuevamente.
Por ultimo verificamos que los servicios terminen de ejecutarse, después de eso recargamos la página del BioTime Pro y podemos corroborar que la información de usuarios, eventos, dispositivos, reglas de asistencia y demás datos están ahí.

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