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title: "- Restablece tu contraseña por XML desde DoLynk Care"
slug: "restablece-tu-contraseña-por-xml-desde-dolynk-care"
updated: 2026-06-12T18:05:18Z
published: 2026-06-12T18:05:18Z
canonical: "foro.tvc.mx/restablece-tu-contraseña-por-xml-desde-dolynk-care"
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# - Restablece tu contraseña por XML desde DoLynk Care

![Cintilla](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/image-1666984510234%20(1)(4).png)

**Dahua | Seguridad | DoLynk Care | Guía Técnica | Dispositivos Dahua | Restablecimiento de contraseña por XML**

Marca: Dahua Tecnología: Seguridad electrónica Subtecnología: Recuperación de contraseña / DoLynk Care / ConfigTool Tipo de artículo: Guía técnica Nivel técnico: Básico Tiempo estimado: 5 minutos Autor: TVC Ingeniería Componentes: Dispositivo Dahua, ConfigTool, archivo XML, DoLynk Care, archivo Result.xml Tags: Dahua, DoLynk Care, ConfigTool, XML, restablecimiento de contraseña, recuperación de acceso

**Posibles Fallos**

- No se puede acceder al dispositivo Dahua por contraseña olvidada.
- El archivo XML no puede procesarse si la cuenta de DoLynk Care no está validada.
- Se alcanza el límite diario de restablecimientos por XML.

**Causas Probables**

- Contraseña administrativa olvidada.
- Dispositivo no disponible para recuperación directa.
- Cuenta de DoLynk Care sin validación empresarial.
- Límite diario de 5 restablecimientos XML alcanzado.

**Paso a paso**

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Este procedimiento permite restablecer la contraseña de dispositivos Dahua utilizando un archivo XML generado desde ConfigTool y procesado mediante DoLynk Care.

Generar el archivo XML

1. Genere el archivo XML desde ConfigTool siguiendo el procedimiento descrito en el siguiente manual: [Restablecimiento de contraseña por ConfigTool](https://foro.tvc.mx/docs/restablecimiento-de-contrase%C3%B1a-por-configtool-1)

Procesar XML por DoLynk Care

1. Acceda al portal de DoLynk Care e inicie sesión con su cuenta: [https://care.dolynkcloud.com/](https://care.dolynkcloud.com/)
2. Una vez dentro de la plataforma, seleccione el icono del candado y seleccione la opción **“Restablecimiento de contraseña XML”**

![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Captura de pantalla 2026-06-11 181912(1).png)

1. Haga clic en **"Subir archivo"**.
2. Presione "Siguiente".

![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Captura de pantalla 2026-06-11 182600(2).png)6. Descargue el archivo en "Descargar archivo" o “Envíar a su correo electrónico” y das clic en OK

![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/Captura de pantalla 2026-06-11 182656(1).png)

**Cargar archivo XML Procesado**

1. Regrese a ConfigTool e importe el archivo **Result.xml** siguiendo el procedimiento indicado en el manual: [Restablecimiento de contraseña por ConfigTool](https://foro.tvc.mx/docs/restablecimiento-de-contrase%C3%B1a-por-configtool-1)

**Para validar tu cuenta de dolynk care**

Es necesario contar con una cuenta registrada y validada en DoLynk Care para procesar archivos XML. Cada cuenta dispone de un límite de **5 restablecimientos por XML al día.**

1- Inicie sesión en DoLynk Care. Posteriormente, seleccione la opción "Company", complete los datos requeridos e ingrese el código de invitación correspondiente.

**Nota:** Puedes acercarte con tu ejecutivo de ventas para solicitar el código de invitación

**Estandarización de Equipos**

- Aplicar este procedimiento únicamente para dispositivos Dahua compatibles con recuperación por XML mediante ConfigTool y DoLynk Care.

**Equipos Compatibles**

- Dispositivos Dahua IP que permitan recuperación de contraseña por archivo XML desde ConfigTool.
- Cámaras IP Dahua

**No Compatibles**

- Equipos que no generen archivo XML desde ConfigTool.
- Dispositivos de otras marcas.
- Cuentas de DoLynk Care no validadas.

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