--- title: "- Solucionar problemas de VPN que no se conecta" slug: "solucionar-problemas-de-vpn-que-no-se-conecta" tags: ["dryatek", "problema de conexión vpn", "server vpn", "VPN", "vpn estable"] updated: 2026-03-24T22:27:44Z published: 2026-03-24T22:27:44Z canonical: "foro.tvc.mx/solucionar-problemas-de-vpn-que-no-se-conecta" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foro.tvc.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # - Solucionar problemas de VPN que no se conecta ![cintilla bdc draytek.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/cintilla%20bdc%20draytek%2824%29.png) # **Multimarca | VPN | Conectividad | Troubleshooting | Equipos de red | VPN no conecta** **Marca:** Multimarca **Tecnología:** VPN **Subtecnología:** Conectividad / Diagnóstico **Tipo de artículo:** Solución de problemas **Nivel técnico:** Medio **Tiempo estimado:** 15–25 min **Autor:** TVC Ingeniería **Componentes:** Router, Firewall, Cliente VPN, ISP **Tags:** VPN, No conecta, Troubleshooting, IPSec, OpenVPN --- ## **Posibles Fallos:** - VPN no establece conexión - Error de autenticación - Falla en negociación (Phase 1 / Phase 2) - Timeout al intentar conectar --- ## **Causas Probables:** - Credenciales incorrectas (usuario/contraseña o PSK) - Configuración incorrecta de parámetros VPN - Puertos bloqueados por firewall - IP pública incorrecta o cambiante - Certificados inválidos (OpenVPN) - Problemas de NAT --- ## **Paso a paso de solución:** ### 🔹 1. Verificar conectividad básica - Confirmar acceso a internet - Hacer ping a la IP pública del servidor - Validar resolución DNS --- ### 🔹 2. Revisar parámetros de conexión - Validar: - IP o dominio del servidor - Tipo de VPN (IPSec, OpenVPN, etc.) - Usuario / contraseña o PSK --- ### 🔹 3. Validar credenciales - Confirmar: - Usuario activo - Contraseña correcta - Certificados válidos (si aplica) --- ### 🔹 4. Revisar puertos y firewall (CRÍTICO) - Asegurar apertura de puertos: - IPSec: - UDP 500 (IKE) - UDP 4500 (NAT-T) - OpenVPN: - UDP/TCP 1194 (o configurado) - Permitir tráfico en firewall --- ### 🔹 5. Validar configuración de NAT - Habilitar NAT Traversal si hay NAT - Evitar doble NAT - Verificar redirección de puertos --- ### 🔹 6. Revisar logs del equipo - Identificar errores como: - Authentication failed - No proposal chosen - Timeout --- ### 🔹 7. Validar coincidencia de parámetros (IPSec) - Asegurar que ambos extremos tengan: - Mismo cifrado - Mismo algoritmo de autenticación - Mismo grupo DH --- ## 🔎 **Punto clave del problema** 👉 Cuando la VPN **no conecta**, normalmente el fallo está en: - Credenciales - Puertos bloqueados - Parámetros incompatibles --- ## **Referencias visuales:** - Logs de VPN - Configuración de firewall - Parámetros de Phase 1 / Phase 2 *(El post original no incluye imágenes)* --- ## **Sugerencias:** - Probar conexión desde otra red (descartar ISP) - Usar IP fija o DDNS - Documentar configuraciones - Mantener consistencia entre extremos --- ## **Estandarización de Equipos:** - Plantillas de configuración VPN - Estándares de cifrado definidos - Reglas de firewall preconfiguradas --- ## **Equipos Compatibles:** - Routers empresariales (DrayTek, Hikvision, etc.) - Firewalls con soporte VPN --- ## **No Compatibles:** - Equipos sin soporte VPN - Dispositivos con firmware limitado --- ## **Versiones de Firmware requeridas:** - Firmware con soporte: - IPSec / OpenVPN - NAT Traversal - Logs detallados --- ## 🎓 **Cursos recomendados (LMS TVC):** - Implementación de VPN (IPSec y OpenVPN) - Diagnóstico de redes y conectividad - Configuración de firewalls En este artículo te mostraremos algunas causas de falla de conexión cuando se tiene la situación que la conexión VPN no se conecta. **Estos son algunos mensajes que puede ver en Syslog cuando VPN no puede establecer y su causa.** **Solo Vigor-xxx ==> pero no Vigor-xxx <==** Significa que el par VPN no recibe la solicitud VPN en absoluto. Primero debe verificar la accesibilidad entre los dos enrutadores VPN probando si pueden pincharse entre sí. Luego, asegúrese de que los enrutadores estén escuchando la solicitud de VPN habilitando el servicio en Acceso remoto > > Configuración de control de acceso remoto página. ![vpn-enable.jpg](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/vpn-enable.jpg) ![call-failed.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/call-failed%281%29.png) El cliente PPTP VPN está tratando de establecer un túnel VPN con nombre de usuario xxx, pero el enrutador no tiene el perfil PPTP VPN con nombre de usuario xxx ![dialing-vpn.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/dialing-vpn.png) ![login-failed.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/login-failed.png) El cliente PPTP VPN está marcando la VPN con una contraseña incorrecta. También verifique si el servidor VPN tiene más de un perfil VPN con un nombre de usuario duplicado, si lo hace, elimine uno de ellos. ![dialout-vpn.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/dialout-vpn.png) ![call-failed1.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/call-failed1.png) El cliente VPN IPsec está marcando la VPN con una clave precompartida no coincidente. Si el perfil VPN tiene una IP VPN remota específica o una ID de pares, la clave precompartida es el valor de IKE Clave Pre-Compartida en ese perfil VPN. De lo contrario, está utilizando la tecla general precompartida establecida en VPN y acceso remoto > > Configuración general de IPsec. ![dialout-vpn1.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/dialout-vpn1.png) ![client-subnet.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/client-subnet.png) los IP local y Máscara que el cliente enviado no coincide con el IP remota y Máscara configurado en la configuración de red TCP / IP. ![tcpip-network.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/tcpip-network.png) ![cintilla bdc draytek.png](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/cintilla%20bdc%20draytek%2825%29.png) ![](https://cdn.document360.io/0b8a1602-1fb0-4465-a168-a93a81974a0b/Images/Documentation/BANILS(45).png) ## Related - [¿Qué es VPN Matcher y cómo usarlo?](/que-es-vpn-matcher-y-como-usarlo.md)