Marca: Dahua
Tecnología: Videovigilancia
Subtecnología: Firmware
Tipo de artículo: Procedimiento
Nivel técnico: Básico–Intermedio
Tiempo estimado: 10–15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: DVR, NVR, Cámaras IP, Firmware, PC
Tags: Dahua, Firmware, Actualización, Descarga, Upgrade
Posibles Fallos:
Equipo no acepta firmware
Error durante actualización
Equipo queda inoperativo (brick)
Firmware incorrecto
No llega correo de descarga
Causas Probables:
Firmware incompatible con el modelo
Versión incorrecta o downgrade no permitido
Interrupción de energía durante actualización
Datos incorrectos del equipo (serial, versión)
Archivo corrupto
Paso a paso de solución:
Kit de videoportero KTP03
Estimados colaboradores de TVCenlinea.com,
Espero que se encuentren bien, quiero informarles sobre una actualización importante respecto al kit de videoportero IP WIFI KTP03 (clave: DHT2400008). Recientemente, hemos identificado una discrepancia en la información publicada en la página del fabricante DAHUA. Se menciona que el modelo VTO-DHI-VTO2111D-P-PS3 es compatible con la versión de firmware V4.700.0000000.4.R.240509, sin embargo, esto no es correcto para nuestra configuración actual en TVC, ya que utilizamos el modelo VTO DHI-VTO2111D-P-S2, cuya última versión de firmware correcta es V4.511.0000000.0.R.220523
Descarga del firmware V4.511.0000000.0.R.220523.
Es fundamental que verifiquen cuidadosamente el modelo antes de proceder con cualquier actualización para evitar posibles daños a los equipos.
A continuación les muestro el error marcado en ConfigTool y la versión y fecha del FW V4.511. del video portero DHI-VTO2111D-P-S2
Imagen 1- Error en ConfigTool al actualizar Firmware V4.700.0000000.4.R.240509 en VTO DHI-VTO2111D-P-S2
Imagen2- Ultima versión y fecha del VTO DHI-VTO2111D-P-S2, versión V4.511.0000000.0.R.220523.
Sugerencias:
Actualizar solo si es necesario
Validar compatibilidad antes de instalar
Probar funcionamiento después del upgrade
Mantener respaldo de configuración
Estandarización de Equipos:
Proceso aplicable a:
DVR Dahua
NVR Dahua
Cámaras IP
Videoporteros
Control de acceso
Equipos Compatibles:
Series XVR / NVR Dahua
Cámaras IP Dahua
Controles de acceso Dahua