Aviso importante: Cambio en las notificaciones de DMSS

Estimados colaboradores de TVCenlinea.com:

Durante enero de 2026, la aplicación DMSS realizará un cambio interno en su servidor de notificaciones. Este cambio es necesario por razones comerciales y no requiere ninguna acción previa por parte del usuario.

Fechas del cambio

El ajuste se realizará en los siguientes horarios:

• 5 de enero de 2026: 20:30 a 21:00 (UTC+8)

• 6 de enero de 2026: 14:30 a 15:00 (UTC+8)

• 7 de enero de 2026: 09:30 a 10:00 (UTC+8)

⚠️ ¿Qué puede pasar?

• Durante el cambio no notará ninguna diferencia.

• Después del cambio, algunos usuarios podrían dejar de recibir notificaciones de sus dispositivos locales (alarmas, llamadas, eventos).

• Esto puede ocurrir por una configuración interna del teléfono y se soluciona ajustando el DNS del WiFi

¿Cómo solucionarlo si no llegan notificaciones?

En teléfonos Android:

1. Abra Ajustes.

   

2. Ingrese a la red WiFi conectada.

   

3. Seleccione Configuración de IP.

   

4. Cambie la IP a Estática.

   

5. Ingrese el DNS (ejemplo: 8.8.8.8) y guarde.

   

En iPhone:

1. Vaya a Ajustes > WiFi.

   

2. Toque el ícono ⓘ de la red conectada.

   

3. Entre a Configurar DNS.

   

4. Seleccione Manual.

   

5. Agregue el DNS (ejemplo: 8.8.8.8).

   

6. Guarde los cambios.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Si después de realizar estos pasos el problema continúa, comuníquese con el área de soporte técnico de TVC, quienes podrán brindarle asistencia.