Pasos para desinstalar y reinstalar el plug-in de video en IE cuando este corrupto e impida visualizar el video en cámaras VIVOTEK

Vivotek | Video Vigilancia | Plugin IE | Guía Técnica | Navegador Internet Explorer | Error de visualización por plugin corrupto

Marca: Vivotek
Tecnología: Video Vigilancia
Subtecnología: Plugin ActiveX / Internet Explorer
Tipo de artículo: Guía Técnica
Nivel técnico: Básico - Intermedio
Tiempo estimado: 10 - 15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: PC, Internet Explorer, Plugin Vivotek
Tags: Vivotek, IE, ActiveX, Plugin corrupto, Video no visible

Posibles Fallos:

• No se visualiza el video en el navegador

• Pantalla en negro o error de carga

• Mensaje solicitando instalar plugin repetidamente

• Fallo al cargar controles ActiveX

Causas Probables:

• Plugin ActiveX corrupto o mal instalado

• Archivos temporales dañados en IE

• Conflicto con versiones previas del plugin

• Permisos restringidos en el navegador

Paso a paso de solución:

1. Cerrar completamente Internet Explorer

2. Acceder a Panel de control > Programas y características

3. Buscar el plugin de Vivotek (ActiveX) e intentar desinstalar

4. Si no aparece:

   • Ir a la ruta:
     C:\Windows\Downloaded Program Files

   • Localizar archivos relacionados con Vivotek

   • Eliminarlos manualmente

5. Abrir Internet Explorer como Administrador

6. Ir a:

   • Herramientas > Opciones de Internet

   • Eliminar archivos temporales y cookies

7. Acceder nuevamente a la cámara

8. Instalar el plugin cuando el navegador lo solicite

Referencias visuales:

• 1. Abra Internet Explorer y haga clic en Herramientas > Opciones de Internet.

  

  2. En la pestaña General, seleccione Configuración en la sección de Archivos Temporales de Internet.

  

  3. En la sección de historial de exploración, haga clic en Configuración

  

  4. Luego en la opción de Ver objetos en la pestaña de archivos temporales.

  

  5. Localice el archivo correspondiente al plug-in en el directorio C:\Windows\Downloaded Program Files y elimine el archivo RtspVaPgCtrNew2 Class (o el que corresponda al modelo de cámara).

  Al reinstalar el plug-in de video adecuado, el acceso a las imágenes de la cámara debería restablecerse correctamente.

Video:

• No disponible en la fuente original

Sugerencias:

• Usar Internet Explorer exclusivamente para equipos antiguos

• Validar permisos de ActiveX habilitados

• Considerar migrar a navegadores modernos compatibles con HTML5

• Mantener el sistema operativo actualizado

Estandarización de Equipos:

• Evitar uso de IE en nuevos proyectos

• Implementar soluciones compatibles con navegadores actuales

• Documentar versiones de firmware y plugins utilizados

Equipos Compatibles:

• Cámaras Vivotek con soporte ActiveX

• Sistemas legacy que dependan de IE

No Compatibles:

• Navegadores modernos sin soporte ActiveX (Chrome, Edge nuevo, Firefox)

• Sistemas con políticas restrictivas de seguridad

#Enlaces utiles

• Articulo original: https://foro.tvc.mx/docs/como-eliminar-el-plug-in-instalado-en-ie-cuando-este-corrupto-e-impida-visualizar-el-video-de-una-camara-vivotek

Contenido (Más detalles)

El procedimiento para desinstalar e instalar nuevamente el plug-in de video de una cámara VIVOTEK, permitiendo así obtener imágenes de video correctamente. Las cámaras VIVOTEK utilizan distintos plug-ins según el modelo. A continuación se muestra la lista de plug-ins por serie:

• Serie 2000: MjpegMotionControl Class

• Serie 3000: VaPgCtrl Class

• Serie 6000: VatCtrl Class

• Serie 7000 (modelos IP7131/2/5/7, PT7135/7): RtspVaPgCtrl Class

• Nueva Serie 7000 (modelos 7xxx, excepto IP7131/2/5/7, PT7135/7): RtspVaPgCtrNew Class

• Serie 8000: RtspVaPgCtrNew2 Class

Nota: Antes de eliminar el plug-in, asegúrese de cerrar todas las ventanas de Internet Explorer (IE) que utilice para visualizar la cámara.

Cursos recomendados (LMS TVC):

• Configuración de sistemas de videovigilancia IP

• Diagnóstico y solución de fallas en CCTV

• Migración de sistemas legacy a nuevas tecnologías

• Fundamentos de redes para videovigilancia

Accede en: www.cursos.tvc.mx