Cómo instalar la solución de Aforo VIVOTEK

  • Actualizado en Apr 9, 2026
  • Publicado el May 24, 2024
  • 8 minuto(s) leído(s)
  • Guillermo Olvera
  • Manuel Cavazos
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VIVOTEK | Videovigilancia | Analítica VCA | Guía de Instalación | Cámaras 3D / NVR | Configuración de Solución de Aforo

Marca: VIVOTEK
Tecnología: Videovigilancia IP
Subtecnología: Analíticos VCA (Conteo de personas 3D)
Tipo de artículo: Guía de configuración
Nivel técnico: Intermedio
Tiempo estimado: 10–20 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámaras 3D VIVOTEK, NVR VIVOTEK, monitor HDMI
Tags: Aforo, conteo de personas, VCA, VIVOTEK, NVR

Posibles Fallos:

  • Conteo incorrecto de personas (IN/OUT)
  • No se visualiza el aforo en pantalla HDMI
  • Desfase entre cámaras de entrada y salida
  • Zona de detección mal configurada

Causas Probables:

  • Altura o posición incorrecta de instalación
  • Flujo de paso mal definido (direcciones IN/OUT)
  • Cobertura incompleta del área de acceso
  • Cámaras no sincronizadas en el NVR

Paso a paso de solución:

  1. Instalación física de cámaras
    • Colocar cámaras 3D en entradas y salidas.
    • En puertas corredizas: instalar sobre el marco.
    • En puertas abatibles: instalar en techo dentro del acceso.
    • Asegurar cobertura completa del área de paso. ()
  2. Configuración de flujo
    • Definir dirección de paso:
      • IN (entrada)
      • OUT (salida)
    • Cada cámara debe cubrir un solo sentido de flujo.
  3. Integración en NVR
    • Agregar ambas cámaras al NVR VIVOTEK.
    • El sistema combinará automáticamente conteos IN/OUT.
    • Validar que ambas cámaras estén en línea.
  4. Visualización de aforo
    • Conectar monitor al puerto HDMI del NVR.
    • Mostrar conteo total de ocupación en tiempo real.
  5. Validación de conteo
    • Realizar pruebas de paso controlado.
    • Ajustar zona de detección si hay errores.

¿Cuándo disminuir el filtro de ruido de profundidad?
Cuando la cámara está instalada a más de 3.3 metros, los objetos (personas) se ven más pequeños en el mapa de profundidad, lo que puede provocar pérdida de seguimiento.

  • Disminuir el filtro permite conservar más información de profundidad
  • Aumentar la sensibilidad ayuda a mejorar el seguimiento de objetos

Ajustes recomendados

  • Factor de acercamiento (Zoom digital):
    Se recomienda cuando la cámara está por encima de 3.6 metros
    • Mejora la detección
    • Reduce el campo de visión (FOV)

Áreas exclusivas

Permiten excluir zonas irrelevantes en la detección, como:

  • Mesas
  • Paredes
  • Espejos
  • Superficies reflectantes
  • Puertas de vidrio
  • Sombras

Importante: No deben cubrir el piso.

Configuración:

  • Hasta 8 áreas exclusivas
  • Cada área:
    • Mínimo 3 clics
    • Máximo 20 clics
  • Doble clic para finalizar el polígono
  • Guardar después de cada área

Visualización del área de detección

  • Permite ver la zona activa de análisis
  • Solo se muestra si existen reglas configuradas

Consideración importante:
Debido a la vista superior de la cámara:

  • Primero se detectan los pies y después la cabeza
  • Si la línea de detección está muy cerca del borde, puede haber errores de conteo

Referencias visuales:

    Si se instala encima de una puerta deslizante, la cámara se puede montar directamente sobre el marco de la puerta. 

     

     

    Sí se instala encima de una puerta abatible, la cámara debe montarse en el techo dentro de la puerta, y a cierta distancia de la puerta. Su cobertura de detección debe cubrir el área dentro de la puerta.

     

     

    Alturas de instalación

    A continuación se muestran los cuadros de referencia de la altura de instalación y las áreas de cobertura. Tenga en cuenta que no es necesario ampliar la vista a menos que la cámara esté instalada en una posición superior a 3,6 m.

    * *Unidad en centímetro.

    * * *El número delante de HFOV (FOV horizontal) representa la relación de zoom, si se aplica. 


    Altura de instalación recomendada

    ? Altura de instalación: 2.4M ~ 3.6M 

    ? Área de cobertura: 1.7M ~ 5.1M

    En una computadora portátil, use la utilidad Shepherd para buscar y acceder a la cámara. Abra una consola web para la cámara.

    El nombre de usuario y contraseña predeterminados es raíz / raíz

     

     Instala el Shepperd utilidad, que le ayuda a localizar y configurar su red Cámara en la red local. Si su cámara viene sin el CD, vaya al sitio web de VIVOTEK y busque la utilidad en la página Descargas> Software.

     

     El programa realizará un análisis de su entorno de red.

     

    Si es necesario acceder a través de las redes, abra los siguientes puertos:

    ? Puerto HTTP: el valor predeterminado es 80

    ? Puerto RTSP: el valor predeterminado es 554

    ? Puerto RTP para video: el valor predeterminado es 5556

    ? Puerto RTCP para video: el valor predeterminado es 5557

    ? Puerto Websocket: el valor predeterminado es 888 (metadatos)

    ? Puerto Websocket asegurado: el valor predeterminado es 889 (metadatos) 10-2. 

     

    Puede usar el acceso directo en la página de inicio o abrir, Configuración > Aplicación > Paquete página de administración para acceder a la utilidad de configuración de seguimiento y conteo. 

    Se recomienda configurar una IP fija para la cámara. Entrar a la Configuration > Network > General Settings, configurar la IP de la cámara. 

     

    Se recomienda configurar una contraseña raíz compleja para una mejor protección, especialmente cuando su cámara

     

     Ingrese un nombre significativo para la cámara. Si la conexión a Internet está disponible, puede configurar la cámara y el NVR para estar sobre el mismo servidor NTP para una configuración de hora síncrona.

    Dependiendo de su ubicación, configure 60Hz para países que usan el Comité de Sistemas de Televisión Nacional Estadounidense (NTSC), o 50Hz para países que usan el sistema de Velocidad de Línea de Alternancia de Fase Europea (PAL)

    Para comenzar a configurar las reglas de seguimiento y conteo, haga clic en Configuraciones los Ajustes de la cámara aparecerá la ventana.

    Configuración - Configuración de la cámara La página de configuración de la cámara contiene parámetros clave relacionados con las características físicas de su sitio de instalación. Debe ajustar cuidadosamente los parámetros para obtener los mejores resultados de detección.

     

    Altura de instalación: Se recomienda que mida la altura de instalación de la cámara estéreo e ingrese el número. Use un medidor de distancia láser para obtener un número exacto.

    Verificar altura de detección: verifique el número de altura detectado por la cámara y compárelo con la altura real que midió. Ajuste la instalación si es necesario.


     

    Esta es la vista del sitio de instalación. La pared blanca es inevitable.

     

    A continuación se muestra el resultado cuando se ajusta el nivel del filtro de ruido de profundidad. Los ruidos blancos han desaparecido.

     

    **No se debe dibujar un área exclusiva en el área por donde la gente pueda caminar. Si el cuerpo o la cabeza de la persona se muestran dentro del área excluida, la persona aún puede ser detectada, ya que sus pies aún caen dentro de la zona de detección.

    Tipo de Transmisión:

    Las siguientes opciones de visualización están disponibles:

    * *Video HD rectificado de un solo ojo (hasta 1280x960)

    * *Ver video en profundidad (320x208)

     

    Red:

    Puerto Websocket: Websocket permite comunicaciones bidireccionales entre aplicaciones basadas en navegador con servidores que no dependen de la apertura de múltiples conexiones HTTP, para evitar sondeos largos. El protocolo consiste en un apretón de manos de apertura seguido de un marco básico de mensajes, en capas sobre TCP. El protocolo proporciona una alternativa al sondeo HTTP desde una página web a un servidor remoto.

    Para una sesión de administración a través de un firewall o enrutador (a través de Internet), es necesario abrir un Puerto websocket 888 o un puerto seguro 889 en su enrutador utilizando el método transversal NAT para transferir metadatos para contar. El puerto predeterminado de Websocket también es configurable por el usuario.

    Dibuje la ruta de flujo dentro de la zona de detección en lugar de una línea de conteo para una mejor precisión. 

     

    Si el recuento se realiza en un pasaje, la ruta del flujo debe extenderse y poder cubrir el pasaje completo. Las pruebas deben realizarse en el sitio para garantizar la precisión de los resultados del conteo.

    Otro método para garantizar que los objetos hayan sido rastreados adecuadamente es el uso del mapa Start-Stop. Habilite el mapa en la opción de visualización. Dibuje siempre una ruta de flujo entre los puntos de inicio y parada.

    La longitud del recorrido del flujo debe cubrir todo el ancho del pasaje. La longitud de las flechas debe establecerse entre los puntos de inicio y parada.

    Se producirán errores de conteo si las flechas no cubren todo el pasaje. Las rutas de flujo más cortas y extendidas pueden ayudar a cubrir giros bruscos inesperados

     

    Si la sensibilidad predeterminada es 5, las personas deben viajar al menos el 50% de la longitud de la ruta de flujo para activar un conteo efectivo. Si se aumenta la sensibilidad, se contarán los movimientos de una longitud de viaje más corta.

     

    **Aviso

    1) La limpieza de la lente también es necesaria porque las manchas de polvo o manchas en la lente sucia pueden producir errores de cálculo de píxeles, correlación y movimientos.

    2) Evite el vidrio y los materiales reflectantes, como las láminas de aluminio, en el campo de visión. Si inevitable, puede usar la configuración del área Exclusivo para deshacerse de los efectos secundarios.

    3) Debido a la carga del sistema, no abra dos consolas web de configuración al mismo tiempo. 

     

Video:

Configuración solución de aforo VIVOTEK paso a paso

Sugerencias:

  • Instalar a altura recomendada (≤3.6 m ideal)
  • Evitar obstrucciones (puertas, señalización, luminarias)
  • Usar iluminación uniforme para mayor precisión
  • Validar conteo en horarios reales de operación

Estandarización de Equipos:

  • Usar cámaras VIVOTEK con tecnología 3D para mayor precisión
  • Integrar siempre con NVR compatible VIVOTEK
  • Salida HDMI para visualización local obligatoria

Equipos Compatibles:

  • Cámaras de conteo 3D VIVOTEK
  • NVR serie ND / NR VIVOTEK
  • Plataforma VIVOCloud Retail (opcional)

No Compatibles:

  • Cámaras convencionales sin analítica 3D
  • NVR de terceros sin soporte de conteo integrado

#Enlaces utiles

Contenido (Más detalles)

Ante el brote pandémico de coronavirus, muchos gobiernos implementaron medidas de distanciamiento social para reducir el riesgo de contagio. Una de estas medidas consiste en controlar la cantidad de visitantes dentro de un edificio, permitiendo al mismo tiempo que las personas trabajen o realicen sus compras.

Mediante el uso de cámaras de conteo de personas en 3D ubicadas en las entradas y salidas de una instalación, es posible mostrar en tiempo real el nivel de ocupación actual en la entrada del establecimiento.

  • Conteo preciso de personas que entran y salen de una instalación.
  • Visualización del nivel de ocupación en un monitor HDMI.
  • Posibilidad de migrar la solución a VIVOCloud Retail una vez que las medidas de distanciamiento social ya no sean necesarias.

La solución de aforo VIVOTEK permite controlar la ocupación en tiempo real mediante cámaras de conteo 3D instaladas en accesos. El sistema suma entradas y salidas desde múltiples cámaras y muestra el resultado en pantalla, ayudando a cumplir normativas sanitarias y optimizar operaciones comerciales. 

Cursos recomendados (LMS TVC):

  • Curso VIVOTEK VCA y analíticos avanzados
  • Configuración de NVR VIVOTEK (serie ND/NR)
  • Soluciones de conteo de personas y retail analytics

Más información en: https://www.cursos.tvc.mx