Dahua | Alarmas | DMSS | Configuración | ARC3000 | Compartir dispositivos / Crear usuarios

Marca: Dahua
Tecnología: Intrusión / Alarmas
Subtecnología: DMSS (App móvil)
Tipo de artículo: Guía de configuración
Nivel técnico: Básico – Intermedio
Tiempo estimado: 5–10 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Hub de alarma, App DMSS, Cuenta de usuario
Tags: DMSS, Dahua, compartir dispositivo, usuarios, QR, alarmas

Posibles Fallos:

• No aparece opción de compartir dispositivo

• Usuario no recibe acceso

• Error al escanear QR

• Permisos incorrectos (no ve cámaras o alarmas)

Causas Probables:

• Usuario no tiene cuenta DMSS activa

• Dispositivo no está vinculado a la cuenta principal

• Error en correo o QR del usuario

• Permisos no configurados correctamente

• El equipo no soporta compartir

Paso a paso de solución

1. Crear cuenta en DMSS

• Descargar la app DMSS

• Registrar usuario con correo electrónico o número telefónico

• Confirmar cuenta

2. Agregar dispositivo principal

• Ingresar con cuenta principal

• Añadir equipo mediante:

  • Código QR

  • Número de serie

3. Compartir dispositivo

• Ir a configuración del dispositivo

• Seleccionar “Compartir dispositivo”

• Ingresar correo o cuenta del usuario receptor

• Definir permisos:

  • Visualización en vivo

  • Reproducción

  • Control PTZ (si aplica)

4. Aceptar dispositivo compartido

• Usuario secundario inicia sesión

• Acepta la invitación

• Visualiza el equipo según permisos asignados

Sugerencias:

• Crear cuentas individuales para cada usuario

• No compartir usuario “admin”

• Asignar solo permisos necesarios

• Mantener app actualizada

• Usar QR para evitar errores

Estandarización de Equipos:

• Configurar siempre cuenta principal (owner)

• Documentar accesos entregados

• Definir niveles de usuario (admin / visualización)

Equipos Compatibles:

• DHI-ARC3000H-W2

• DHI-ARC3000H-FW2

• DHI-ARK30T-W2

• Kits ARC3000 Dahua

Esta información es compatible con los siguientes modelos y kits de alarmas Dahua:

Panel de alarma:

DHI-ARC3000H-W2  |  DHI-ARC3000H-FW2 | DHI-ARK30T-W2

Kits de alarma:

DHI-ART-ARC3000H-03-FW2  |  ART-ARC3000H-03-W2+DHI-ARD822-W2 | DHI-ART-ARC3000H-03-W2