
Marca: ZKTeco
Tecnología: Control de Acceso / Software ZKBio CVSecurity / Biométricos
Tipo de artículo: Guía de configuración
Nivel técnico: Medio
Tiempo estimado: 20 - 30 minutos
Autor: TVC Ingeniería
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Posibles Fallos
- El dispositivo no aparece en el software
- No hay comunicación con el servidor
- Eventos no se sincronizan
- Error al agregar el dispositivo
- Punto de asistencia no genera registros
Causas Probables
- IP mal configurada o fuera de segmento
- Puerto incorrecto en Cloud Settings
- Firewall o antivirus bloqueando comunicación
- Dispositivo no configurado como “Dispositivo de registro”
- Licencia insuficiente en el software
Paso a paso de solución
- Acceso al dispositivo
- IP por defecto: 192.168.1.201
- URL: https://192.168.1.201
- Usuario: admin
- Contraseña: admin123
- Cambiar contraseña en primer acceso
- Configuración de red
- Ruta: Comm Settings
- Configurar IP, gateway y red según infraestructura
- Configuración hacia el servidor
- Ruta: Cloud Settings
- IP del servidor (PC con ZKBio CVSecurity)
- Puerto del software (validar en búsqueda de dispositivos)
- Alta del dispositivo en ZKBio CVSecurity
- Buscar dispositivo en el software
- Validar número de serie
- Agregar dispositivo
- Asignar nombre y nivel de acceso
- Opcional: eliminar datos previos
- Activar como Dispositivo de registro
- Ir a configuración del equipo
- Activar opción “Dispositivo de registro”
- Permite sincronización automática de eventos
- Validar empleados
- Confirmar que:
- Están dados de alta
- Tienen niveles de acceso asignados
- Confirmar que:
- Recomendaciones de red
- Desactivar firewall/antivirus o crear excepciones
- Verificar conectividad entre PC y dispositivo
- Configuración como Punto de Asistencia
- Validar licencia en:
- Menú “Acerca de”
- Ir a “Puntos de asistencia”
- Crear nuevo punto
- Asignar:
- Nombre
- Dispositivo de acceso
- Área
- Validar licencia en:
Sugerencias
- Mantener todos los dispositivos en el mismo segmento de red durante la configuración
- Documentar IPs y puertos utilizados
- Realizar pruebas de comunicación (ping) antes de integrar
- Usar contraseñas seguras después de la configuración inicial
Estandarización de Equipos
- Uso de IPs estáticas para biométricos
- Definir puertos estándar en ZKBio CVSecurity
- Homologar configuración de red en todos los dispositivos
Equipos Compatibles
- MA300
- Dispositivos standalone ZKTeco con interfaz web
- Software ZKBio CVSecurity
No Compatibles
- Equipos sin interfaz web
- Dispositivos que no soporten conexión por Cloud Settings (ADMS)

