¿Cómo configuro mi comunicador 3G2080 a la app ConnectAlarm?

Marca: DSC
Tecnología: Intrusión / Comunicador Celular
Subtecnología: Connect Alarm / PowerSeries Neo
Tipo de artículo: Guía de configuración
Nivel técnico: Intermedio
Tiempo estimado: 15–25 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: 3G2080ELAT, Panel HS2032 / HS2064 / HS2128, App Connect Alarm
Tags: DSC, Connect Alarm, 3G2080ELAT, Configuración, Comunicador

Posibles Fallos:

• No conecta con la app Connect Alarm
• No registra eventos en la nube
• Error de comunicación celular/IP
• UID incorrecto 

Causas Probables:

• Configuración incorrecta de cuenta o partición
• APN mal configurado
• PC-Link mal conectado
• Parámetros de servidor incorrectos
• No esperar tiempos de sincronización (recovery)

Paso a paso de solución:

🔹 1. Configuración del Panel

• Número de cuenta general:

  
  *8 + 5555 + 310 + 000 + XXXX + ##
  
  

• Número de cuenta por partición:

  
  *8 + 5555 + 310 + 00X + XXXX + ##
  
  

• Habilitar comunicación:

  
  *8 + 5555 + 300 + 001 + 02 + ##
  
  

• Formato:
  • 03 = CID
  • 04 = SIA

• Habilitar PC-Link:

  
  *8 + 5555 + 382 + 5 + * + ##
  
  

🔹 2. Configuración del Comunicador (Sección 851)

• [005] Activar:
  • Opción 3 (Residencial/Comercial)
  • Opción 4 (Celular)
• [010] Activar video verificación
• [021] Código de cuenta

🔹 3. Integración con Connect Alarm

• [425] Activar integración celular
• [426] Notificaciones en tiempo real
• [429] Puerto: 0517 (1303)

• [431] Servidor:

  
  connect.tycomonitor.com
  
  

• [432] Puerto: 3070 (0BFE)
• [433] Puerto: 3071 (0BFF)

🔹 4. Configuración Celular

• [221] APN: internet.itelcel.com
• [222] Usuario: webgprs
• [223] Password: webgprs2002

🔹 5. Reinicio

[851][999] → 55 ##

🔹 6. Configuración UID

• Obtener UID en [422]
• Eliminar 1er y 3er dígito
• Usar como número de cuenta de 10 dígitos

🔹 7. Configuración de Receptor

• [200] Habilitar canal celular
• [201] Número de cuenta (UID ajustado)
• [204] Puerto: 3061
• [203] IP receptor
• [206] Servidor Connect Alarm

🔹 8. Activación final

• Esperar 10 minutos antes de activar
• Activar en Alarm Install
• Esperar otros 10 minutos para uso en app

Referencias visuales:

• Conexión correcta en PC-Link 2 (crítico)
• Confirmar LEDs y comunicación después de reinicio

Sugerencias:

• Verificar siempre conexión en PC-Link 2 (error común)
• Confirmar que el comunicador tome IP del servidor
• No apresurar activación (respetar tiempos)
• Validar UID correctamente (error frecuente)

Estandarización de Equipos:

• Usar siempre firmware actualizado
• Configurar con formato CID o SIA estándar
• Mantener mismo esquema de puertos Connect Alarm

Equipos Compatibles:

• DSC HS2032
• DSC HS2064
• DSC HS2128
• Comunicador 3G2080ELAT v5.xx

No Compatibles:

• Paneles DSC no Neo
• Comunicadores versiones anteriores no v5.xx

Versiones de Firmware requeridas:

• Comunicador v5.xx
• Panel PowerSeries Neo actualizado