El navegador muestra que las conexiones ya superaron el límite

Marca: VIVOTEK
Tecnología: Videovigilancia
Subtecnología: Cámaras IP
Tipo de artículo: Guía de solución
Nivel técnico: Básico - Intermedio
Tiempo estimado: 2 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara IP, navegador web, VMS, NVR, iViewer, red local
Tags: VIVOTEK, límite de conexiones, navegador web, streaming, VMS, NVR, iViewer, cámara IP

Posibles Fallos:
El navegador muestra el mensaje: “La conexión ya superó el límite. Inténtelo nuevamente más tarde”.

Causas Probables:
La cámara alcanzó el máximo de 10 conexiones simultáneas de transmisión. Estas conexiones pueden venir de usuarios desde navegador, VMS, NVR, iViewer o eventos configurados en la cámara. El acceso a ajustes de configuración no cuenta como conexión.

Paso a paso de solución:

Revisar la lista de conexiones activas
- Ingresar a la cámara.
- Ir a Seguridad > Lista de acceso.
- Entrar en Administración de conexiones.
- Validar cuántas IP están conectadas a la transmisión.
Identificar IP no reconocidas
- Si aparece una IP desconocida, puede cerrarse su conexión o agregarse a la lista Denegar de IPv4.
- Al hacerlo, esa IP ya no podrá consultar la transmisión de video del dispositivo.
Verificar si la cámara fue agregada a otro sistema
- Revisar si está dada de alta en otro VMS, NVR o aplicación móvil.
- Si fue agregada por error a otro servidor, eliminarla de ese sistema para liberar conexiones.
Revisar eventos configurados en la cámara
- Cada evento que requiere transmisión también consume conexiones.
- Ejemplo del artículo:
  - VMS: 2 conexiones
  - Eventos: 2 conexiones
  - Navegador web: 1 conexión
- Total: 5 conexiones utilizadas.
Confirmar liberación de conexiones
- Regresar a la página principal de la cámara.
- Verificar que el número de conexiones haya bajado y que el mensaje ya no aparezca.

Referencias visuales:
Si aparece el mensaje "La conexión ya superó el límite. Inténtelo nuevamente más tarde" al acceder al navegador web de la cámara, significa que hay más de 10 usuarios (VMS/NVR/iViewer/Navegadores) intentando conectarse a la transmisión de la cámara (cada transmisión usa una conexión).

1. Verifique la lista de conexiones de la cámara:

Paso 1. Vaya a la Configuración de la cámara y haga clic en la pestaña Seguridad > Lista de acceso.

Paso 2. En la sección Configuración general, haga clic en el botón “Administración de conexiones”.

Paso 3. Aparecerá una ventana emergente que le indicará cuántas IP (usuarios) se están conectando a la cámara.

Si descubre que no reconoce ninguna de estas IP, puede agregarlas a la lista de denegados o simplemente cerrar su conexión a la cámara.

Al cerrar la ventana, la IP aparecerá en la lista “Denegar” de IPv4 y esta IP no podrá consultar ninguna conexión de transmisión de video desde el dispositivo.

Si descubre que no reconoce ninguna de estas IP, puede agregarla a la lista de denegados o simplemente cerrar su conexión a la cámara.

2. Verifique si la cámara se agregó a un software/dispositivo de terceros (VMS/NVR/aplicación de teléfono)

Si sigue los pasos mencionados en el "Punto de control 1", podrá ver exactamente qué IP se está conectando a su cámara. Si reconoce esta IP (asignada a un dispositivo NVR/VMS específico), puede eliminarla del sistema si la cámara no debía agregarse a esos dispositivos. En el ejemplo anterior, escaneamos la red y descubrimos que la cámara se agregó a un servidor VMS:

Este no es nuestro servidor principal (la cámara se agregó accidentalmente a este servidor, por lo que utiliza dos conexiones de transmisión, una para grabar y otra para mostrar), por lo que decidimos eliminarla de este sistema. Al regresar a la página de inicio de la cámara, confirmamos que las conexiones se habían "liberado".

3. Verificar eventos de la cámara:

Cada evento requiere una transmisión; si configura varios eventos que requieren análisis de video, la cámara utilizará una de las “conexiones”. Por ejemplo, si agregó la cámara a un NVR, luego obtiene una vista previa en Internet Explorer y tiene 2 eventos de movimiento, la cámara utilizará un total de 5 conexiones.

VMS: 2 conexiones

Eventos: 2 conexiones

Navegador web: 1 conexión

Asegúrese de administrar todas las conexiones en la cámara para evitar que aparezca el mensaje.

Video:
No se muestra video asociado en el artículo consultado.

Sugerencias:

Evitar dar de alta la misma cámara en varios sistemas sin control.
Revisar periódicamente las IP conectadas.
Mantener solo los eventos realmente necesarios.
Documentar cuántas conexiones consume cada plataforma en operación.

Estandarización de Equipos:
Aplicar este procedimiento como validación base cuando una cámara VIVOTEK muestre saturación de conexiones por streaming.

Equipos Compatibles:
Cámaras IP VIVOTEK compatibles con administración de conexiones y lista de acceso. El artículo etiqueta, entre otros, modelos como CC9160-H, FD9380-H, FE9380-HV, IB9360-H, SD9368-EHL y VC9101.

No Compatibles:
No especificado en la publicación.

#Enlaces utiles

Contenido (Más detalles)

Artículo relacionado: Base de conocimiento TVC - El navegador muestra que las conexiones ya superaron el límite

Cursos o capacitaciones LMS sugeridos:

Curso de configuración de cámaras IP VIVOTEK
Curso de integración de cámaras con NVR y VMS
Curso de diagnóstico de red para videovigilancia
Curso de administración y puesta en marcha de sistemas CCTV