Descarga de Firmware equipos Dahua

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  • Actualizado en Feb 16, 2026
  • Publicado el Feb 16, 2026
  • 2 minuto(s) leído(s)
  • MC
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¿Cómo buscar el firmware correcto para tus equipos?

Antes de realizar la búsqueda o solicitud de firmware, es indispensable recopilar esta información del equipo:

  • Número de serie del equipo

  • Versión del programa actual
    (Ejemplo: V3.200.0000000.9.R)

  • Fecha de compilación
    (Ejemplo: 2024-08-02)

  • Modelo exacto del equipo

  • Motivo de la solicitud del firmware

Nota 1: Sin estos datos, no se debe proceder con la solicitud.

Nota 2: La versión y fecha de compilación deben copiarse exactamente como aparecen en el equipo.

Pasos para la búsqueda del firmware

  1. Entrar a la siguiente liga:
    https://support.dahuasecurity.com/en/productVersionUpdate

  2. Colocar el número de serie del equipo en el campo correspondiente.

  1. Se desplegará la información del equipo asociada al número de serie ingresado. Confirmar que el modelo y los datos coincidan exactamente con el equipo que se está trabajando. Si la información no coincide, no continuar.

  2. Capturar la versión actual del programa exactamente como aparece en el equipo.


  3. Colocar el motivo de la solicitud del firmware. Es importante describir de forma clara la razón (falla específica, mejora requerida, compatibilidad, recuperación, etc.).

  4. Agregar cualquier observación adicional que sea necesaria para el análisis del caso.

  5. Ingresar un correo electrónico válido, ya que a esa dirección se enviará el firmware en caso de que la información proporcionada sea correcta.

  6. Marcar la casilla con la leyenda:

“He comprendido la 'Guía de actualización del dispositivo y el aviso para el usuario'”.

  1. Dar clic en “Entregar” para finalizar la solicitud.

  2. Revisar tu correo para la descarga de los archivos.

Pasos para descargar el Firmware

Perfecto, te lo estructuro como pasos continuos, claros y listos para foro:

Pasos para descargar el Firmware

  1. Tener acceso al correo electrónico que se colocó previamente en la casilla “Recibir correo electrónico”.

  2. Ingresar a la bandeja de entrada y buscar un correo proveniente de “Dahua Support”.

    Nota 3: En caso de no recibir el correo electrónico, revisar la bandeja de spam.

  3. Leer detenidamente las indicaciones anexadas en el correo antes de realizar cualquier descarga o procedimiento.

  4. Ubicar el enlace de descarga que aparece en el recuadro del mensaje y dar clic para iniciar la descarga del firmware.

  5. Esperar a que se complete la descarga del archivo comprimido (.zip).

  6. Abrir el archivo .zip descargado.

  7. Extraer el contenido en una carpeta dentro del equipo para poder acceder al archivo con extensión .bin, que es el que se utilizará para la actualización.

    8. Procedimiento completado con éxito.

En caso de presentar algún error

Si durante el proceso de solicitud o descarga se presenta algún inconveniente, favor de revisar el siguiente artículo de soporte donde se detallan las posibles causas y soluciones.

Los casos más comunes son:

  • Error con el número de serie.

  • Mensaje indicando que ya cuenta con la última versión disponible.

  • Error durante la descarga del archivo.

  • No se recibió el correo electrónico con el enlace.

  • El archivo es demasiado pesado o la descarga se interrumpe.

  • Otro.

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