¿Por qué la tarjeta SD aparece como SEPARADA en la página de administración de la tarjeta SD?

Marca: VIVOTEK
Tecnología: Cámaras IP
Subtecnología: Tarjeta SD / Almacenamiento local
Tipo de artículo: Solución de problemas
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5 a 10 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara IP VIVOTEK, tarjeta microSD/SD
Tags: Tarjeta SD, almacenamiento local, VIVOTEK, cámara IP, desconectada, separada, microSD

Posibles Fallos:
La tarjeta SD aparece como “Separada” o “Desconectada” en la página de administración de la cámara.

Causas Probables:

La tarjeta SD no está insertada correctamente o la cámara no la reconoce.
La tarjeta SD no es compatible con el equipo.
La tarjeta SD está dañada o corrupta.

Paso a paso de solución:

Verifica que la tarjeta SD esté correctamente insertada en la cámara.
Retira y vuelve a insertar la tarjeta para confirmar que haga buen contacto.
Prueba con otra tarjeta SD para descartar falla física de la tarjeta original.
Revisa que la capacidad y velocidad de la tarjeta sean compatibles con la cámara.
Coloca la tarjeta en otro dispositivo para validar si puede ser leída.
Si no es reconocida, considera formatearla o reemplazarla.
Si el problema continúa después de estas pruebas, escálalo con soporte técnico.

Referencias visuales:
1. La tarjeta SD no está insertada o no se reconoce correctamente

Asegúrate de que la tarjeta SD esté correctamente insertada en la cámara. Si no está bien colocada o está insertada incorrectamente, la cámara no la reconocerá. Intenta volver a insertar la tarjeta o usar una tarjeta SD diferente para verificar si el problema está en la tarjeta.

2. Tarjeta SD incompatible

Comprueba si la tarjeta SD es compatible con tu cámara. Algunas cámaras tienen requisitos específicos en cuanto a la capacidad y velocidad de la tarjeta SD.

3. Tarjeta SD dañada o corrupta

Es posible que la tarjeta SD esté dañada. Prueba a usarla en otro dispositivo para ver si la reconoce. Si no es así, es posible que tengas que formatearla o reemplazarla.

Si después de verificar lo anterior aún tiene problemas, comuníquese con el Soporte técnico para obtener ayuda.

Video:
No se identifica video en el artículo consultado.

Sugerencias:
Usar tarjetas SD probadas previamente en VIVOTEK.
Validar compatibilidad antes de instalar.
Evitar reutilizar tarjetas con historial de errores o corrupción.
Si la cámara detecta intermitencias, realizar prueba cruzada con otra microSD.

Estandarización de Equipos:
Como práctica interna, se recomienda homologar tarjetas SD compatibles por capacidad y velocidad para reducir fallas de reconocimiento entre instalaciones. Esta recomendación es una inferencia operativa basada en que el artículo señala incompatibilidad y daño/corrupción como causas comunes.

Equipos Compatibles:
El artículo muestra compatibilidad o relación con múltiples modelos VIVOTEK, entre ellos: CC9160-H, CC9381-HV, FD8169A, FD9166-HN, FD9360-H, FD9369, FD9380-H, FD9383-HTV, FD9383-HV, FD9387-EHTV-V3, FD9387-FR-v2, FD9387-HTV-A, FD9388-HTV, FD9389-EHTV-v2, FD9389-EHV-v2, FE9180-H, FE9380-HV, FE9382-EHV-v2, FE9391-EHV-v2, IB9360-H, IB9365-EHTV-v2, IB9369, IB9380-H, IB9383-HTV, IB9383-HV, IB9387-LPR-V2, IB9388-HT, IB9389-EH-v2, IB9389-EHT-v2, IB9391-EHTV-v2, MS9321-EHV-v2, MS9390-EHV-v2, SC9133, SC9133-RTL, SD9368-EHL, SD9384-EHL y SD9394-EHL.

No Compatibles:
El artículo no especifica modelos no compatibles.

#Enlaces útiles

Artículo base: Foro TVC - ¿Por qué la tarjeta SD aparece como SEPARADA en la página de administración de la tarjeta SD?
LMS sugerido: Revisar en la plataforma cursos de VIVOTEK, Cámaras IP, almacenamiento local, grabación en microSD y configuración inicial de cámaras IP en cursos.tvc.mx. El sitio es accesible, pero no pude verificar desde la búsqueda pública nombres concretos de cursos porque el portal no expone bien su catálogo al buscador.

Contenido (Más detalles)

Existen varias razones por las que el estado de la tarjeta SD puede aparecer como "Desconectada" en la página de administración de la tarjeta SD de la cámara. A continuación, se indican algunos problemas comunes y los pasos para solucionarlos:
Este artículo explica que cuando una cámara VIVOTEK muestra la tarjeta SD como “Separada” o “Desconectada”, normalmente se debe a mala inserción, incompatibilidad o daño/corrupción de la tarjeta. La solución consiste en revisar la instalación física, validar compatibilidad, hacer pruebas en otro dispositivo y sustituir la tarjeta si es necesario. El artículo fue publicado el 9 de febrero de 2025 y su lectura estimada es de 1 minuto.