¿Por qué el tiempo y el tamaño del archivo de grabación descargado de la tarjeta SD de la cámara a través de un navegador web no son los esperados?

Marca: Vivotek
Tecnología: Videovigilancia IP
Subtecnología: Grabación local en tarjeta SD / descarga por navegador web
Tipo de artículo: Solución de problema
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara IP Vivotek, tarjeta SD, navegador web, configuración de grabación
Tags: Descarga SD, grabación local, navegador web, tamaño de archivo, tiempo de clip, Vivotek, almacenamiento local

Posibles Fallos:
El archivo descargado dura más de lo solicitado.
El tamaño del archivo descargado es mayor al esperado.
El rango de hora elegido no coincide exactamente con el video exportado.

Causas Probables:
La cámara no recorta el video exactamente entre la hora de inicio y fin seleccionadas.
Al descargar desde navegador web, el equipo entrega los clips completos de la tarjeta SD que caen dentro del rango seleccionado, aunque solo una parte del clip coincida con ese periodo.

Paso a paso de solución:

Ingresar a la descarga de grabaciones desde el navegador web.
Seleccionar la hora inicial y final deseada.
Verificar si dentro de ese rango existen clips largos guardados en la tarjeta SD.
Considerar que la cámara descargará el clip completo que intersecte con el rango solicitado, no solo el fragmento exacto.
Para evitar archivos muy grandes, ajustar en la configuración de grabación la duración máxima del clip o el tamaño máximo de archivo.

Referencias visuales:

si hay cuatro clips en la tarjeta SD y el tiempo de descarga es de “A” a “B”, la cámara descargará tres clips que sean de “a” a “b”, “c” a “d” y “e” a “f”, porque todos estos clips contienen parte del tiempo de descarga. No modificará los clips para que comiencen en “A” o terminen en “B”.

El artículo incluye diagramas/imágenes donde se muestra:
Selección del rango de descarga entre dos horarios.
Ejemplo de varios clips en SD que se descargan completos aunque solo coincidan parcialmente con el rango.
Pantalla de configuración para limitar duración máxima o tamaño máximo del archivo.

Video:
No se encontró liga de video en el artículo consultado.

Sugerencias:
Explicar al usuario final que la descarga por web funciona por clips almacenados, no por recorte exacto de tiempo.
Configurar clips más cortos en grabación local para facilitar exportaciones pequeñas.
Cuando se requiera un segmento exacto, validar si conviene hacer el recorte con software posterior.

Estandarización de Equipos:
Mantener configurado un tiempo de clip moderado en tarjetas SD para evitar exportaciones extensas.
Definir un tamaño máximo de archivo de grabación en instalaciones donde se descargan evidencias por navegador.
Documentar este comportamiento en soporte para evitar falsas incidencias.

Equipos Compatibles:
El artículo etiqueta múltiples cámaras Vivotek, entre ellas series CC, FD, FE, IB, MS, SC, SD y VC; por ejemplo CC9160-H, FD9388-HTV, IB9389-EHT-v2, MS9390-EHV-v2 y SD9394-EHL.

No Compatibles:
El artículo no indica equipos no compatibles.

#Enlaces utiles

Artículo base:
Plataforma LMS TVC: cursos.tvc.mx

Contenido (Más detalles)

La cámara no recorta el video exactamente al rango horario seleccionado en el navegador. Descarga los clips completos de la tarjeta SD que tocan ese periodo, por eso el archivo final puede durar más y pesar más de lo esperado. La corrección práctica es reducir la duración máxima del clip o limitar el tamaño máximo de archivo en la configuración de grabación.

Al descargar un archivo de grabación a través de un navegador web, puede seleccionar la hora de inicio y de finalización en la página de descarga. Sin embargo, la cámara no modificará el clip; descargará todos los clips de la tarjeta SD que se encuentren dentro del tiempo de descarga seleccionado. Por ejemplo,

Esto significa que si intentas descargar un archivo de 10 minutos de un clip de 1 hora, recibirás el archivo completo de 1 hora. Para evitar descargar archivos grandes, ajusta la duración máxima o el tamaño máximo de archivo en la configuración de grabación.

Sugerencia de capacitación LMS:
Buscar en la plataforma cursos relacionados con cámaras IP Vivotek, almacenamiento local en SD, grabación y administración por navegador web.