Marca: TVC
Tecnología: Software / Gestión de Usuarios
Tipo de artículo: Configuración
Nivel técnico: Medio
Tiempo estimado: 10-15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Paso a paso de solución
- Ingresar al software de gestión.
- Ir al apartado de Áreas (Sistema > Áreas).
- Crear una nueva área.
- Procedemos a ir al apartado de "Gestión de dispositivos" en el módulo de Asistencia.
- Nos dirigimos a la opción "Dispositivo de asistencia".
- Seleccionamos nuestro Dispositivo y seleccionamos Editar.
- En "Área de Asistencia", seleccionamos el Area que creamos.
- En el módulo de Personal, editamos un usuario y verificamos en el menú de "Configuración de Asistencia", que esté colocada correctamente el área que creamos.
- Si los usuarios se encuentra en la misma área que los dispositivos, se van a propagar en automatico, ya se puede confirmar que el usuario aparece correctamente en los equipos.
Posibles Fallos
- Usuarios no aparecen en los dispositivos
- Error de sincronización
- Dispositivos sin conexión
- Cambios no reflejados
Causas Probables
- Falta de sincronización manual o automática
- Configuración incorrecta en el software
- Problemas de red
- Dispositivo o usuarios no agregados correctamente al área
Sugerencias
Verificar conexión de red antes de sincronizar
Confirmar que los dispositivos sean de tipo "PUSH Asistencia"
Realizar pruebas con un usuario antes de cargas masivas
Estandarización de Equipos
Mantener todos los dispositivos bajo la misma plataforma
Configuración homogénea de usuarios y permisos
Equipos Compatibles
Equipos que su tipo de dispositivos sean Asistencia y que cuenten con el protocolo PUSH
