Guía de configuración para comunicar un panel Qolsys con una receptora DT42 mediante SIA DC-09

Objetivo

Configurar un panel Qolsys para enviar eventos de alarma hacia una receptora DT42 utilizando el protocolo SIA DC-09 por TCP.

El proceso se divide en tres etapas:

1. Actualizar el firmware del panel Qolsys.

2. Habilitar y configurar el receptor SIA DC-09 en la DT42.

3. Configurar en el panel Qolsys los datos de comunicación de la receptora.

Los equipos mostrados como compatibles son los paneles Qolsys con pantalla y Qolsys IQ4 NS, en conjunto con PowerManage y la receptora DT42.

Requisitos previos

Antes de iniciar, se debe contar con lo siguiente:

• Panel Qolsys compatible.

• Acceso al menú de instalador del panel.

• Código de instalador. En el ejemplo se utiliza 1111.

• Panel conectado a Internet mediante Wi-Fi, Ethernet o red celular.

• Receptora DT42 instalada y accesible desde su interfaz web.

• Dirección IP pública o nombre de dominio de la ubicación de la DT42.

• Puerto TCP disponible y redireccionado hacia la receptora.

• Clave de cifrado de 32 caracteres hexadecimales.

• Número de cuenta que utilizará el panel en el software de monitoreo.

• Firmware compatible con comunicación SIA DC-09.

1. Actualización del panel Qolsys

El panel debe contar con una versión de firmware que permita utilizar el protocolo SIA DC-09.

1.1 Ingresar a la configuración avanzada

1. Desde la pantalla principal del panel, deslice hacia abajo para abrir el menú.

2. Presione Configuración.

3. Seleccione Configuración avanzada.

4. Introduzca el código de instalador.

En el ejemplo del documento se utiliza:

Código de instalador: 1111

1.2 Acceder a la actualización de software

1. Dentro de la configuración avanzada, seleccione Actualizar el software.

2. Ingrese en Etiqueta de parche.

3. Capture la etiqueta de actualización correspondiente.

4. Presione Aceptar.

5. Seleccione Actualizar mediante la red.

El panel comenzará a descargar e instalar el firmware disponible.

1.3 Esperar la instalación

La actualización puede tardar aproximadamente entre 5 y 10 minutos.

Durante este proceso:

• No desconecte la alimentación del panel.

• No reinicie el equipo manualmente.

• Mantenga estable la conexión a Internet.

• Espere a que el panel descargue, instale y reinicie el sistema.

Es necesario instalar como mínimo la versión de firmware compatible con SIA DC-09. En los paneles IQ4 NS, la versión puede revisarse mediante la aplicación IQ Installer.

1.4 Revisar la versión instalada

Después de completar la actualización:

1. Regrese al menú de información o detalles del software.

2. Compruebe la versión instalada.

3. Confirme que el panel cuenta con la versión requerida para habilitar el protocolo DC-09.

2. Configuración de SIA DC-09 en la receptora DT42

La DT42 debe estar preparada para recibir conexiones TCP provenientes de los paneles Qolsys.

2.1 Ingresar a la interfaz web

1. Abra la interfaz web de la receptora DT42.

2. Inicie sesión con una cuenta con permisos de configuración.

3. Ingrese a la siguiente ruta:

Configuración > IP Receivers > SIA DC-09 2

2.2 Configurar los parámetros del receptor

Dentro de la sección Server Details, configure los siguientes campos:

Puerto

Defina el puerto TCP por el cual la DT42 recibirá los eventos.

El documento muestra distintos valores de ejemplo en las capturas, por lo que debe utilizarse el puerto definido para la instalación real. Lo importante es que el mismo puerto se capture posteriormente en el panel Qolsys.

Protocolo

Seleccione:

TCP

No utilice UDP.

Permitir conexión de paneles

Configure la opción Allow All Panels to Connect de acuerdo con las políticas de la central.

En el ejemplo aparece habilitada en Yes.

Tamaño de la clave de cifrado

Seleccione:

128 bits

Clave de cifrado

Genere una clave hexadecimal de 32 caracteres.

Ejemplo mostrado en el documento:

28 ceros seguidos de 2003

La clave configurada en la DT42 debe ser exactamente igual a la capturada posteriormente en el panel Qolsys.

2.3 Guardar la configuración

Después de completar los campos:

1. Verifique el puerto TCP.

2. Confirme la clave de cifrado.

3. Presione Guardar.

4. Cierre la ventana de configuración.

El puerto y la clave definidos en esta sección deberán configurarse en todos los paneles Qolsys que reporten a este receptor.

3. Apertura y redirección del puerto TCP

Para que el panel pueda comunicarse desde Internet con la DT42, el puerto configurado debe estar abierto en el módem, router o firewall.

Se debe crear una regla de redirección con las siguientes características:

• Protocolo: TCP.

• Puerto externo: el puerto configurado en SIA DC-09.

• Dirección de destino: IP privada de la DT42.

• Puerto interno: el mismo puerto configurado en la receptora.

También es necesario permitir el tráfico en cualquier firewall ubicado entre Internet y la DT42.

Ejemplo general:

IP pública o dominio
        ↓
Puerto TCP configurado
        ↓
Router o firewall
        ↓
IP privada de la DT42
        ↓
Servicio SIA DC-09

4. Acceso a la configuración del receptor en el panel Qolsys

4.1 Ingresar como instalador

1. Desde la pantalla principal del panel, deslice hacia abajo.

2. Presione Configuración.

3. Seleccione Configuración avanzada.

4. Introduzca el código de instalador.

Ejemplo:

1111

4.2 Abrir las opciones del receptor

1. Ingrese en Instalación.

2. Seleccione Órdenes del receptor.

Dependiendo de la versión del panel, el nombre del menú puede mostrarse como opciones, configuración u órdenes del receptor.

5. Configuración general de comunicaciones

Dentro de la pestaña Comunicaciones, configure los siguientes campos.

Tipo de protocolo

Seleccione:

DC-09 TCP

No seleccione DC-09 UDP.

Número de cuenta del receptor

Capture el número con el que desea identificar el panel en el software de monitoreo.

Este número debe coincidir con la cuenta creada o asignada en la central.

Tipo de supervisión

Seleccione el tipo de supervisión requerido:

• Heartbeat Commercial, para instalaciones comerciales.

• Heartbeat Residential, para instalaciones residenciales.

La opción exacta puede variar según la versión del firmware.

Comunicaciones de eventos

Active la casilla de comunicaciones de eventos para permitir que el panel transmita alarmas, aperturas, cierres y demás eventos seleccionados.

Formato de comunicaciones

Seleccione el formato requerido por el software de monitoreo:

• CID, Contact ID.

• SIA.

Aunque el transporte utiliza SIA DC-09, el contenido de los eventos puede configurarse en CID o SIA según la compatibilidad de la central.

Intervalo de pruebas

Configure la frecuencia con la que el panel enviará la prueba periódica:

• Diaria.

• Semanal.

• Mensual.

• Deshabilitada, cuando no se requiera.

Hora de la prueba periódica

Defina la hora en la que el panel enviará la prueba.

Ejemplo:

14:00 horas

Canal de comunicación

Seleccione el medio por el que se enviará la prueba:

• Ethernet o banda ancha.

• Comunicación celular.

Después de completar los parámetros, presione Guardar.

6. Selección del receptor de comunicación

El panel permite configurar hasta cuatro destinos:

• Banda ancha RX1: receptor Wi-Fi o Ethernet principal.

• Banda ancha RX2: receptor Wi-Fi o Ethernet secundario.

• Celular RX1: receptor celular principal.

• Celular RX2: receptor celular secundario.  

Para configurar la comunicación principal mediante Internet:

1. Ubique Banda ancha RX1.

2. Presione el icono de edición.

3. Capture los datos de la DT42.

Los receptores RX2 pueden utilizarse como destinos de respaldo, siempre que la instalación y la versión del panel lo permitan.

7. Captura de los datos de la receptora DT42

Dentro de la configuración de Banda ancha RX1, capture los siguientes campos.

Número de cuenta del receptor

Introduzca el número de cuenta con el formato requerido por el panel.

El ejemplo mostrado utiliza:

0000002903

Este valor está formado por seis ceros seguidos del número de cuenta 2903.

El número real dependerá de la cuenta asignada en el software de monitoreo.

Receiver Prefix

Capture el prefijo requerido por la central.

En la imagen de ejemplo aparece un prefijo compuesto por ceros. Este campo debe definirse conforme a la configuración del software receptor.

Nombre del servidor del receptor

Capture una de estas opciones:

• Dirección IP pública de la ubicación donde se encuentra la DT42.

• Nombre de dominio que resuelva hacia dicha IP pública.

Ejemplos:

192.0.2.10

o

receptora.midominio.com

No se recomienda utilizar la IP privada de la DT42 cuando el panel se encuentre fuera de la misma red local.

Puerto del receptor

Introduzca el puerto TCP configurado previamente en la sección SIA DC-09 2 de la DT42.

Este puerto debe cumplir tres condiciones:

1. Estar configurado en la DT42.

2. Estar abierto o redireccionado en el router.

3. Coincidir exactamente con el valor capturado en el panel.

Clave de cifrado

Capture la clave hexadecimal de 32 caracteres configurada en la DT42.

Ejemplo descrito en el documento:

00000000000000000000000000002003

La clave distingue entre valores diferentes, por lo que no debe faltar ningún carácter.

Supervisión

Active la opción de supervisión cuando sea requerida para comprobar periódicamente la conexión entre el panel y la receptora.

Guardar

Después de revisar los datos:

1. Presione Guardar.

2. Espere a que el panel registre la configuración.

3. Regrese a la pantalla de receptores y confirme que aparezcan la cuenta, el servidor y el puerto.

Los datos del servidor, puerto y clave deben coincidir con la configuración realizada previamente en la DT42.

8. Selección de eventos que enviará el panel

Ingrese a la pestaña Dirección de llamadas o a la sección de selección de eventos.

Active las categorías que desea transmitir a la central, por ejemplo:

• Alarma/Restaurar

• Aperturas

• Cierres

• Problema/Restaurar

• Manipular/Restaurar

Después de seleccionar los eventos:

1. Presione Guardar.

2. Verifique que las casillas permanezcan activadas.

3. Regrese al menú principal.

El panel solamente transmitirá las categorías habilitadas en esta sección.

9. Pruebas de comunicación

Después de terminar la configuración, realice pruebas para confirmar el funcionamiento.

9.1 Prueba de alarma

1. Genere una alarma controlada desde una zona del panel.

2. Espere la transmisión.

3. Confirme que el evento llegue a la DT42.

4. Verifique que aparezca en el software de monitoreo con la cuenta correcta.

5. Restaure la alarma y confirme la recepción del evento de restauración.

9.2 Prueba de apertura y cierre

1. Arme el sistema.

2. Confirme la llegada del evento de cierre.

3. Desarme el sistema.

4. Confirme la llegada del evento de apertura.

9.3 Prueba periódica

Configure temporalmente una hora cercana para la prueba periódica y confirme que el evento llegue mediante el canal seleccionado.

9.4 Prueba de respaldo

Cuando se hayan configurado receptores por banda ancha y por celular:

1. Desconecte temporalmente la comunicación principal.

2. Genere un evento.

3. Compruebe si el panel utiliza el receptor o canal de respaldo.

4. Restablezca la conexión principal.

10. Validaciones finales

Antes de dar por terminada la instalación, confirme lo siguiente:

• El panel tiene firmware compatible.

• El protocolo seleccionado es DC-09 TCP.

• No se seleccionó UDP.

• La cuenta del panel es correcta.

• La IP pública o el dominio son accesibles.

• El dominio resuelve a la IP correcta.

• El puerto TCP está abierto.

• El puerto del panel coincide con el de la DT42.

• La clave de cifrado tiene 32 caracteres hexadecimales.

• La clave del panel coincide con la clave de la DT42.

• Las comunicaciones de eventos están habilitadas.

• Los tipos de eventos requeridos están seleccionados.

• El formato CID o SIA coincide con el esperado por la central.

• La supervisión está configurada.

• La prueba periódica fue recibida.

• Los eventos de alarma y restauración llegan correctamente.

Resultado esperado

Al finalizar el proceso, el panel Qolsys deberá establecer comunicación con la receptora DT42 mediante SIA DC-09 TCP y transmitir los eventos seleccionados al software de monitoreo.

La DT42 deberá mostrar la recepción de eventos con:

• Número de cuenta correcto.

• Formato de evento configurado.

• Canal de comunicación correspondiente.

• Alarmas, restauraciones, aperturas, cierres y problemas seleccionados.

• Supervisión y pruebas periódicas, cuando estén habilitadas.