Qué hacer cuando la cámara presenta imágenes de color rosa en la retroalimentación del video

Metadatos

Marca: VIVOTEK
Tecnología: Cámaras IP
Subtecnología: Video / Imagen
Tipo de artículo: Guía de solución
Nivel técnico: Básico - Intermedio
Tiempo estimado: 10 - 15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara IP, filtro IR (IRC), firmware
Tags: imagen rosa, IR cut, filtro infrarrojo, falla de color

Posibles Fallos

Imagen con tonalidad rosa o morada en video
Cambio incorrecto entre modo día/noche
Imagen no cambia al modificar modo IRC

Causas Probables

Falla del filtro de corte IR (IRC)
Filtro IR atascado o dañado
Mal funcionamiento mecánico interno
Firmware con errores
Configuración incorrecta del modo día/noche

Paso a paso de solución

1. Verificar modos IRC (día/noche)

Ingresar a configuración:
Medios > Imagen > Configuración general
Desactivar “Cambiar a B/N en modo nocturno”
Cambiar manualmente entre modo día y noche
Validar si la imagen cambia correctamente

Resultado esperado:

Día: imagen normal
Noche: imagen rosada

Si no cambia: posible falla mecánica del filtro IR

2. Revisar registros del sistema (logs)

Validar que el modo IRC cambie correctamente según horario
Confirmar que no exista error en la transición día/noche

3. Restaurar la cámara (modo recuperación)

Apagar la cámara
Mantener presionado el botón RESET
Encender la cámara
Esperar a que el LED rojo parpadee rápido
Soltar el botón después de 1 minuto

Esto restaurará el firmware del equipo

4. Diagnóstico final

Si el problema persiste → el filtro IR está dañado
En este caso, se recomienda enviar la cámara a reparación

Referencias visuales

Comportamiento esperado: cambio visible entre modo día y noche
1. Verificar la imagen durante diferentes modos IRC (modo día/noche)
El filtro IR se puede comprobar modificando manualmente los modos IRC de la cámara. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1. Vaya a la configuración de la cámara y navegue hasta Medios > Imagen > Configuración general . Desmarque la opción “Cambiar a B/N en modo nocturno” y cambie el estado del filtro de corte IR a “Modo nocturno”.
Paso 2. Revisa la página de inicio y observa si la imagen ha cambiado. Normalmente, en el modo diurno, la imagen debería verse normal, mientras que en el modo nocturno debería verse rosada.
Si hay un problema con el filtro mecánico, notarás que incluso si cambias los modos IRC, la imagen no cambiará.
2. Verifique el estado del modo IRC en los registros de la cámara
Verifique si el IRC está cambiando al modo día y noche según el cronograma correcto (esto variará según la cámara).

Video

No incluido en el artículo original

Sugerencias

Evitar manipular físicamente la cámara sin diagnóstico previo
Verificar temperatura ambiente (el frío puede afectar el filtro IR)
Mantener firmware actualizado
Validar instalación y alimentación eléctrica

Estandarización de Equipos

Mantener configuración uniforme de modo día/noche
Programar horarios correctos de IRC
Validar firmware homologado

Equipos Compatibles

Cámaras IP VIVOTEK
Cámaras IP con filtro IR mecánico

No Compatibles

Cámaras sin IR Cut Filter (muy básicas o antiguas)

#Enlaces utiles

Artículo original: https://foro.tvc.mx/docs/qué-hacer-cuando-la-cámara-presenta-imágenes-de-color-rosa-en-la-retroalimentación-del-video

Contenido (Más detalles)

Si la cámara muestra una imagen rosada (como se muestra en la imagen de arriba), generalmente significa que el filtro de corte IR no está funcionando correctamente. El filtro de corte IR es un mecanismo interno de la cámara que bloquea las emisiones de luz infrarroja hacia el sensor durante el día.

Si el filtro de corte IR no funciona correctamente, las luces IR no se filtrarán correctamente, lo que hará que la cámara genere imágenes rosadas. Normalmente, cuando surge este problema, VIVOTEK sugiere enviar la cámara para su reparación.

El problema de imagen rosa generalmente está relacionado con el filtro IR, el cual bloquea la luz infrarroja durante el día.
Si este filtro falla o se queda atascado en modo nocturno, la imagen se verá rosada.

Cursos recomendados (LMS TVC)

Diagnóstico y configuración de cámaras IP
Fundamentos de videovigilancia CCTV
Configuración avanzada de imagen en cámaras IP

Disponibles en: www.cursos.tvc.mx