¿Qué hacer si falla la carga del paquete VADP?

Marca: VIVOTEK
Tecnología: Videovigilancia IP
Subtecnología: VADP
Tipo de artículo: Guía de solución
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara VIVOTEK, paquete VADP, interfaz web de administración
Tags: VIVOTEK, VADP, carga de paquete, update failed, firmware, cámara IP

Posibles Fallos:
No se puede cargar o actualizar el paquete VADP en la cámara.

Causas Probables:
El paquete VADP actual sigue en ejecución al momento de intentar cargar una nueva versión. Algunas aplicaciones, como VIVOCloud, no admiten la función de detención.

Paso a paso de solución:

Ingresar a la interfaz web de la cámara.
Intentar detener el paquete activo con el botón Stop.
Volver a cargar la nueva versión del paquete VADP.
Si el paquete no permite detenerse, eliminarlo y después cargar la nueva versión. El artículo pone como ejemplo a VIVOCloud.
Realizar respaldo de configuración antes de eliminar o actualizar, si es necesario.
Actualizar a la versión más reciente disponible, ya que el problema fue corregido desde 2018.

Referencias visuales:

¿Qué hacer si falla la carga del paquete VADP?
Las cámaras VIVOTEK no admiten la actualización del paquete VADP mientras el paquete se está ejecutando.
Se mostrará el siguiente mensaje:

Si encuentra este problema, detenga la ejecución del paquete presionando el botón de detención.

Si el paquete que está utilizando no admite la función de detención, por ejemplo, VIVOCloud, elimine el paquete y cargue la nueva versión.
*Realice una copia de seguridad de la configuración si es necesario.

El problema se solucionó en 2018, actualice a la última versión en el sitio web oficial.

Video:
No se identifica video en el artículo consultado.

Sugerencias:
Verificar siempre si el paquete está en estado activo antes de intentar actualizarlo.
Respaldar la configuración antes de eliminar paquetes.
Mantener firmware y paquetes en su versión más reciente.

Estandarización de Equipos:
Aplicar este procedimiento primero en cámaras VIVOTEK que usen paquetes VADP y presenten error al actualizar módulos.

Equipos Compatibles:
El artículo etiqueta múltiples modelos VIVOTEK, entre ellos: CC9160-H, FD8169A, FD9360-H, IB9360-H, FE9180-H, SD9368-EHL, VC9101 y otros modelos VIVOTEK listados en la publicación.

No Compatibles:
No especificado en la publicación.

#Enlaces utiles

Artículo fuente:
Referencia visual error:
Referencia visual botón Stop:
Referencia visual eliminación de paquete:

Contenido (Más detalles)
La causa principal del fallo es intentar actualizar el paquete VADP mientras sigue ejecutándose. La acción recomendada es detener el paquete; si no es posible, eliminarlo y cargar la nueva versión. También se recomienda actualizar a la versión más reciente disponible.

Capacitaciones sugeridas en LMS:

Curso de configuración de cámaras IP
Curso de actualización de firmware y mantenimiento preventivo
Curso de operación y administración de videovigilancia VIVOTEK
Curso de diagnóstico de fallas en cámaras IP

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