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- Solución al mensaje "Networking Maintaining" (Mantenimiento de Red) en la terminal de asistencia ASA1222G

  • Actualizado en Jun 9, 2026
  • Publicado el Jun 9, 2026
  • 3 minuto(s) leído(s)
  • AM
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Dahua | Control de Asistencia | Red TCP/IP | Solución Técnica | DHI-ASA1222G | Mensaje “Networking Maintaining”

Marca: Dahua
Tecnología: Control de Asistencia
Subtecnología: Terminal biométrica / Red TCP/IP
Tipo de artículo: Solución técnica
Nivel técnico: Básico - Intermedio
Tiempo estimado: 10 a 15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Terminal DHI-ASA1222G, cable de red RJ-45, ConfigTool, SmartPSS Lite / DSS Express
Tags: Dahua, ASA1222G, Networking Maintaining, mantenimiento de red, ConfigTool, IP estática, control de asistencia

Información

El mensaje "Networking Maintaining" (Mantenimiento de Red) en la pantalla de la terminal de asistencia DHI-ASA1222G se presenta comúnmente cuando el equipo experimenta un bucle o bloqueo en su interfaz de red TCP/IP. Esto ocurre por tres causas principales en campo:

  1. Conflicto de IP o Redes Inestables: El dispositivo intenta resolver su comunicación con el software (SmartPSS Lite / DSS Express) o el servidor DHCP, congelando el proceso de red en la pantalla.

  2. Petición Masiva de Sincronización: Ocurre cuando el software administrativo envía comandos continuos de descarga/carga de usuarios y el procesador de 32 bits del equipo se satura.

  3. Firmware Corrupto o Desactualizado: Un bug en la gestión de la pila de red local que se solventa con un reinicio de fábrica físico o lógico.

Solución Paso a Paso

Sigue este procedimiento en orden para liberar el equipo del bucle de red de forma inmediata:

1. Aislamiento Físico de la Red

  • Desconecta por completo el cable de red RJ-45 del equipo.

  • Apaga el dispositivo presionando el botón físico de encendido/apagado (el equipo cuenta con batería de respaldo interna, por lo que debes asegurar que la pantalla se apague por completo; si es necesario, deja presionado el botón por 10 segundos).

  • Vuelve a encender el equipo sin conectar el cable de red. Esto evitará que intente comunicarse y te permitirá operar el menú local.

2. Reinicio de Fábrica (Factory Reset)

Una vez que el equipo encienda y te muestre la pantalla principal sin el mensaje de bloqueo, realiza los siguientes pasos en el teclado físico:

  1. Presiona el botón de Menú (OK) e ingresa con las credenciales de administrador (si está por defecto, intenta con el usuario administrador asignado).

  2. Navega con las flechas hacia la opción Avanzados (Advanced) y presiona OK.

  3. Selecciona la opción Sistema (System) y presiona OK.

  4. Dirígete a Restablecer Fábrica (Factory Reset) y presiona OK.

  5. El equipo solicitará confirmación indicando que se borrarán los parámetros. Presiona OK. El dispositivo se reiniciará automáticamente.

3. Reconfiguración de Red con Herramientas TVC

  1. Abre la herramienta ConfigTool en una computadora conectada a la misma red local.

  2. Conecta el cable de red RJ-45 de vuelta al DHI-ASA1222G.

  3. En ConfigTool, realiza la búsqueda de dispositivos. El equipo aparecerá con su IP por defecto (192.168.1.108 o asignada por DHCP).

  4. Cambia el direccionamiento a una IP Estática fija que esté fuera del rango del servidor DHCP para evitar futuros conflictos de IP, configurando correctamente la Máscara de red y el Gateway.

  5. Si utilizas SmartPSS Lite, vuelve a agregar el dispositivo usando la nueva IP estática, asegurando ingresar el usuario y contraseña correctos para evitar bloqueos por intentos fallidos.

Sugerencias

  1. Asignar siempre IP fija a la terminal.

  2. Evitar que la IP del equipo esté dentro del rango DHCP.

  3. Confirmar que no exista otro dispositivo usando la misma IP.

  4. No realizar cargas masivas de usuarios de forma repetitiva.

  5. Mantener actualizado el firmware del equipo.

  6. Validar la comunicación con SmartPSS Lite o DSS Express después de la reconfiguración.

  7. Documentar la nueva IP asignada al equipo.

Estandarización de Equipos

Para instalaciones con varias terminales de asistencia, se recomienda manejar una tabla de direccionamiento IP con:

Modelo del equipo
Ubicación física
IP asignada
Máscara de red
Gateway
Software asociado
Usuario administrador
Fecha de configuración

Equipos Compatibles

DHI-ASA1222G
Terminales Dahua de asistencia con configuración TCP/IP similar
Equipos compatibles con ConfigTool
Terminales integrables con SmartPSS Lite o DSS Express

No Compatibles

Equipos de otras marcas sin soporte en ConfigTool
Terminales Dahua sin acceso local al menú
Equipos con daño físico en puerto RJ-45
Equipos con firmware dañado que no permitan reinicio o detección en red