Marca: ZKTeco
Tecnología: Acceso y Asistencia / Biométrico (Rostro / Huella / Palma)
Tipo de artículo: Resolución de errores
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 10 – 15 min
Autor: TVC Ingeniería
Posibles Fallos
- Error en pantalla: “Saturación de Datos”
- El equipo no permite guardar registros (checadas)
Causas Probables
- Firmware incorrecto o con error (versión ZMM720-NF-Ver1.1.34)
- Saturación o fallo en la gestión interna de eventos
Paso a paso de solución
- Descargar el firmware correcto (link).
- Descomprimir el archivo.
- Verificar que el archivo se llame:
- enfw.cfg (NO cambiar nombre).
- Preparar USB:
- Capacidad ≤ 4GB
- Formato FAT32
- Vacía
- Copiar el archivo enfw.cfg en la raíz de la USB.
- Insertar USB en el equipo G3Pro.
- Ir a:
- Menú Principal → Sistema → Actualización por USB
- El equipo actualizará automáticamente.
- Reiniciar cuando lo solicite.
Resultado esperado
El equipo vuelve a registrar eventos correctamente.
Versiones de Firmware requeridas
❌ Incorrecto: ZMM720-NF-Ver1.1.34
✅ Correcto: ZMM720-NF-Ver1.1.40
Referencias visuales
Pantalla muestra error “Saturación de Datos”
Sugerencias
- Mantener firmware actualizado en equipos ZKTeco
- Evitar USB mayores a 4GB para evitar incompatibilidad
- Respaldar datos antes de actualizar
Estandarización de Equipos
- Mantener todos los G3Pro con misma versión de firmware
- Validar compatibilidad antes de actualizar en campo
Equipos Compatibles
- ZKTeco G3Pro (todas sus variantes)
