Vivotek | CCTV | Navegadores Web | Artículo Técnico | Cámaras IP | No aparece Configuración del Cliente

Marca: Vivotek
Tecnología: CCTV
Subtecnología: Cámaras IP / Navegador Web
Tipo de artículo: Solución de problema
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 5 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara IP Vivotek, navegador web (Chrome, Edge, Firefox)
Tags: Vivotek, Configuración del cliente, ActiveX, navegador, IP

Posibles Fallos:

No aparece la opción “Configuración del cliente” en la interfaz web de la cámara
No se encuentra el menú en navegadores modernos

Causas Probables:

Eliminación de soporte para ActiveX
Uso de navegadores modernos (Chrome, Edge, Firefox)
Actualización de firmware o interfaz del fabricante

Según el fabricante, esta opción se utilizaba para configurar cómo el complemento ActiveX mostraba video en Internet Explorer

Paso a paso de solución:

Verificar el navegador utilizado
- Si usas Chrome, Edge o Firefox → es normal que no aparezca
Confirmar funcionalidad del video
- Accede a la vista en vivo
- Verifica que el video cargue correctamente
No realizar ninguna configuración adicional
- La opción fue eliminada porque ya no es necesaria
En caso de requerir compatibilidad antigua
- Usar Internet Explorer (no recomendado actualmente)

Referencias visuales:

La función "Configuración del cliente" en la página de inicio de la cámara se utilizó principalmente para configurar cómo el "complemento ActiveX" recibiría y mostraría datos en el navegador Internet Explorer.
Sin embargo, todas las cámaras VIVOTEK ahora pueden transmitir videos a los navegadores sin necesidad de un complemento. Como resultado, ya no es necesaria una interfaz de configuración para este propósito. Por lo tanto, cuando use Chrome, Firefox o Edge, ya no verá la configuración de "Configuración del cliente".

Video:

(No disponible en el artículo original)

Sugerencias:

Utilizar siempre navegadores modernos compatibles con HTML5
Mantener firmware actualizado
Evitar dependencias de plugins como ActiveX

Estandarización de Equipos:

Migrar todos los accesos web a navegadores modernos
Evitar configuraciones dependientes de Internet Explorer

Equipos Compatibles:

Cámaras IP Vivotek actuales

No Compatibles:

Equipos muy antiguos que dependan de ActiveX

#Enlaces utiles

Artículo original: https://foro.tvc.mx/docs/no-se-ve-la-configuraci%C3%B3n-del-cliente

Contenido (Más detalles)

La opción “Configuración del cliente” fue eliminada porque su función principal era configurar el uso del complemento ActiveX en Internet Explorer.

Actualmente, las cámaras Vivotek ya transmiten video directamente mediante tecnologías modernas (HTML5), por lo que esta configuración dejó de ser necesaria

Cursos recomendados (LMS TVC):

Configuración de cámaras IP
Redes básicas para CCTV
Integración de sistemas de videovigilancia

Disponibles en:
https://www.cursos.tvc.mx

No se ve la Configuración del cliente