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Marca: Vivotek
Tecnología: CCTV
Subtecnología: Cámaras IP PoE
Tipo de artículo: Troubleshooting
Nivel técnico: Básico - Intermedio
Tiempo estimado: 10-15 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Cámara IP, Switch PoE, Cable UTP Cat5/6, Inyector PoE

Posibles Fallos:

La cámara no enciende
LED rojo no parpadea
No hay comunicación con la cámara

Causas Probables:

Puerto PoE dañado o sin energía
Switch no compatible (802.3af / at / bt)
Insuficiente potencia eléctrica
Cable UTP defectuoso o incorrecto
Distancia excesiva del cableado
Puerto Ethernet de la cámara dañado
Condiciones ambientales (humedad)

Paso a paso de solución:

Verificar puerto PoE del switch
- Cambiar la cámara a otro puerto PoE funcional.
- Confirmar que el puerto esté suministrando energía.
Validar potencia del switch
- Confirmar compatibilidad (802.3af / at / bt).
- Revisar consumo de la cámara vs capacidad del switch.
Probar con otra fuente de alimentación
- Usar inyector PoE o adaptador externo compatible.
Revisar cableado
- Utilizar cable Cat5e o Cat6.
- Sustituir cable para descartar fallas.
Validar distancia del cable
- No exceder 80–100 metros.
- Si se supera, usar inyector PoE intermedio.
Inspeccionar puerto Ethernet de la cámara
- Revisar daño físico o corrosión.
- Verificar conectores RJ45 en buen estado.

Referencias visuales:

1. Compruebe si el puerto del conmutador conectado a la cámara funciona correctamente:
Utilice otro puerto PoE para verificar si el puerto utilizado para encender la cámara está dañado.
2. Compruebe si llega suficiente energía a la cámara:
Los problemas de alimentación pueden estar relacionados con la compatibilidad de las especificaciones del conmutador (802.3at/af o UPoE). Si se utiliza la fuente de alimentación incorrecta, la cámara no podrá encenderse.
Propiedad
802.3af “PoE”
802.3 en “PoE+”
UPoE
Máxima potencia
15,0 vatios
30.0W
60,0 W
Verifique los requisitos de energía de la cámara en el manual del usuario o las especificaciones técnicas de la cámara.
3. Compruebe si la cámara se puede encender utilizando una fuente de alimentación diferente:
Las cámaras también pueden alimentarse mediante adaptadores o inyectores.
Intente utilizar cualquiera de las fuentes de alimentación mencionadas anteriormente para comprobar si la cámara puede recibir alimentación. Solo asegúrese de que se esté enviando suficiente energía y que no se exceda la potencia máxima requerida.
4. Asegúrese de utilizar cables Cat5 o Cat6:
Se recomienda utilizar cables Cat5 o Cat6 para proporcionar alimentación a las cámaras, especialmente en entornos donde los cables podrían verse afectados (altas temperaturas, magnetismo, etc).
5. Verifique que la distancia entre el interruptor y la cámara (longitud del cable de alimentación) no exceda el límite de alcance del interruptor:
La mayoría de los interruptores pueden proporcionar energía constante en un rango de 80 m a 100 m. Si se excede esta longitud, puede generarse una pérdida de energía (resistencia del cable) y, por lo tanto, no llegará suficiente energía a la cámara:
Si es necesario ampliar la distancia de conexión entre la cámara y el conmutador, utilice un inyector de corriente.
6. Compruebe si el puerto de conexión de la cámara está dañado:
Los puertos de conexión pueden dañarse en ambientes muy húmedos, asegúrese de que el puerto Ethernet o los cables estén en buenas condiciones.
Si después de comprobar esos puntos todo parece normal, pero la cámara sigue sin encenderse, será necesario enviarla a reparar.