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VIVOTEK | Networking | Puertos de Comunicación | FAQ | Shepherd | Comunicación con dispositivos
Marca: VIVOTEK
Tecnología: Videovigilancia IP / Networking
Subtecnología: Descubrimiento de dispositivos en red
Tipo de artículo: FAQ
Nivel técnico: Básico
Tiempo estimado: 2 minutos
Autor: TVC Ingeniería
Componentes: Software Shepherd, Cámaras VIVOTEK
Tags: Shepherd, puertos, red, UDP, descubrimiento, VIVOTEK
Posibles Fallos:
Shepherd no detecta cámaras en la red
Dispositivos no responden al escaneo
Problemas de comunicación entre software y cámaras
Causas Probables:
Puerto bloqueado por firewall
Segmentación de red incorrecta
Restricciones de broadcast UDP
Configuración de red incompatible
Paso a paso de solución:
Verificar conectividad de red (misma subred).
Validar que el firewall permita tráfico UDP.
Confirmar que el puerto 5678 UDP esté habilitado.
Ejecutar Shepherd como administrador.
Realizar escaneo nuevamente.
Información clave (Puertos utilizados):
Puerto principal:
UDP 5678 → utilizado para enviar paquetes de difusión (broadcast) y descubrir dispositivos en la red.
Funcionamiento:
Shepherd envía broadcast por este puerto.
Las cámaras responden con información como IP, MAC, modelo y puertos.
Posteriormente, utiliza los puertos configurados en cada dispositivo para gestión (configuración, firmware, etc.).
Referencias visuales:
Interfaz de escaneo de dispositivos en Shepherd
Lista de cámaras detectadas en red
Información de IP, MAC y modelo
(Basado en documentación oficial TVC / VIVOTEK)
Video:
No incluido en el artículo original
Sugerencias:
Desactivar temporalmente firewall para pruebas
Usar conexión directa PC ↔ cámara en configuración inicial
Mantener firmware actualizado
Evitar redes VLAN sin configuración adecuada
Estandarización de Equipos:
Mantener mismo rango de red para dispositivos
Documentar puertos abiertos en red CCTV
Definir reglas de firewall para herramientas de descubrimiento
Equipos Compatibles:
Cámaras IP VIVOTEK
NVR VIVOTEK
Software Shepherd
No Compatibles:
Equipos de otras marcas sin soporte VIVOTEK
Redes con bloqueo total de broadcast
Contenido:
Si necesitas saber qué puertos utiliza principalmente la aplicación Shepherd para comunicarse, has llegado al lugar indicado. En este post te ofrecemos una respuesta clara y concisa para que tengas toda la información necesaria sobre la configuración de los puertos.
¡Sigue leyendo para conocer los detalles técnicos!
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La aplicación Shepherd utiliza principalmente (por defecto) el puerto 5678 para enviar paquetes de difusión UDP a la red con el fin de encontrar dispositivos VIVOTEK.
Cuando los dispositivos reciben la transmisión, responderán a la aplicación con información básica como el nombre del modelo, IP, MAC y puertos utilizados para la comunicación.
Luego, la aplicación Shepherd utilizará aquellos puertos configurados en el dispositivo para realizar configuraciones, carga de datos y actualización de firmware.
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